#车辆吐槽小米汽车宣称口碑第一,实则令人大失所望。新车入手仅数日便故障频出,关键部件失灵、电子系统报错等问题纷至沓来,严重影响正常使用与行车安全。更甚者,遭遇问题后寻求售后支持,却如同石沉大海,客服响应迟缓,维修站点难觅,维修人员技术参差不齐且备件短缺,漫长的等待与推诿扯皮成为家常便饭。如此糟糕的购车体验,所谓的口碑第一实在是名不副实,徒有其表的宣传背后是对消费者信任的辜负,这般产品质量与售后服务,怎能配得上其宣扬的高度?消费者满怀期待换来的却是无尽的困扰与后悔,小米汽车若不尽快整改产品质量管控体系并大力提升售后服务水平,终将在市场浪潮中失去立足之地,沦为消费者唾弃的对象。
#点评我的车去年11月份,因为没车不方便,所以打算买一辆车,自己在网上对比了很久,最终买了奇瑞艾瑞泽8这款车,说实话,车子的外观内饰在这个价格区间的车子里,是我最满意的。买车之后的欣喜买过车的都知道,感觉自己是路上最靓的崽,这份喜悦持续了半年?陆陆续续的小问题就出现了,包括方向盘偏左,发动机故障灯亮,右后视镜调节失灵等等,车辆内异味用了各种方法,一年了才有所改善(也不排除是我闻习惯了的可能性),还有一个出厂就有的大问题(跟我同一批次的车估计都有问题),不过奇瑞厂家给我解决了,也做了补偿,这里就不多说了,我这人其实挺随遇而安的,在我看来车辆有问题,有终身质保,免费给我处理,我都能忍受,真正促使我来这写这篇文章的是另外一件事。奇瑞艾瑞泽8有终身质保,其中有个要求,满5000公里或者半年,要进行保养,今年6月份首保之后,我陆陆续续接到省内省外的奇瑞4s店打电话过来让我去保养,当时我很奇怪,以为是信息泄露的问题,但是每一通电话的内容都差不多,我车子需要保养了,请去他们当地进行保养,名字,电话都对,车牌号不是我的车牌号,当时我给4s店售后,还有奇瑞400客服反馈过这个问题,过了一段时间,没有电话了,我以为问题已经解决,今年11月份,又开始有电话打过来要求我保养,买保险,还有维修后回访,我是江苏连云港的,这些电话全国各地都有,情况也跟6月份一样,名字电话地址都对,车牌号,车型不对,电话很多,不接还打,持续了两周多,期间我在400客服电话投诉了不下于10次,没有任何人给我一个说法,我在12315,车质网投诉, 后来奇瑞客服回电,说是他们系统故障,问题已经解决,非常抱歉,你们知道那种无力感吗?他们侵犯了我的权益,我对他们无能为力,但是怎么办呢?他们说问题解决了,也跟我道歉了,我只能继续忍下去,结果,今天,就今天。又有电话打电话给我维修回访,情况还是一样,手机号,名字,都对得上,车牌号,车型,归属地不对,我真的不知道该怎么才能抒发我心里的愤怒,6月份投诉,没人理我,11月份400电话投诉,还是没有任何反馈,12315平台投诉,安徽市场监管局回电,说只能调解,反馈问题,他们解决,还说问题已经解决,然后一个奇瑞客服回电,说系统问题,已经解决,非常抱歉,来来回回重复这句话,跟机器人一样,我投诉了一圈,你们奇瑞跟我说问题解决了,为什么现在还是没有解决!买车的时候朋友劝我别买国产车,质量不行,质量不行,你服务凑一下行不行?家大业大,不惧怕消费者是吧?真的希望大家可以避雷,这种服务,有问题,你喊冤的地方都没有。
#辣评新车风云A8L,如果定价9.58起。必定会是爆款。至于为什么我来详细的分析! 风云A8正常对比秦L的话,其实来说它是有优势的,他是用的1.5T的发动机,它的马力,他的动力,他的推重比,是有优势的。但是为什么A8它卖的不好呢?它的销量一直在2000多到3000左右徘徊? 原因在于秦L,一个快到B级车的尺寸,卖到一个A级车的价格。这个价格给了消费者极大的惊喜,对比同价位任何油车,用车成本低。对比纯电车,长途驾驶没有续航焦虑。对比混动车,有很高的性价比!你说怎么不成爆款? 爆款的关键还有双车同售,海豹06和秦L,可以说吧年龄段和外观喜好大部分买这个价位的人群都包括了。风云A8的定价策略是,先定个价,看看市场反馈,卖得动,接着卖,卖不动降价卖?这个操作下来,有没有考虑过前面买车的口碑,有没有给前期买车的消费者补差价?没有的话,那不好意思,以前的小毛病我能忍,现在价格背刺我,小毛病还有,论坛发个贴,车友群聊一下,有意向车主,不推荐,再等等。要不会被背刺!你车还能卖得动就有鬼了!是不是这个道理? 所以风云A8L需要吸取这个教训,毛利率预期必须下调,定9.98可能成为爆款,因为现在这个价格已经没有足够的惊喜了。定价10.98可能得失去改款的价值了!定价9.58起,比秦L低4000起售,这种价格惊喜会有意向不到的收获! 比如才刚刚上市的吉利星舰7em-i。他就以低配9.98万的价格,我想它的销量估计是不会低的。吉利应该是看透了这一点,所以说他才会以9.98万起的价格起售。但是呢,他有一点,它是一个suv,对比起秦L就有优势了!性价比一下就上来了!现在只要有利润,毛利率的预期是必须要下调的,要不然意味着卖不动!没有销量,再高的毛利率都是0,是不是这个理? 可能奇瑞。到现在也没有想明白风云A8为什么卖的不好,明明产品力很强,后面降价2万多,卖的依然不好的原因就是上面所说的,口碑问题。消费者的不认可程度在前面被消磨掉了。这个价位对于性价比太过敏感了,后期降价考虑是不是还会再降价!有这个原因在里面吧! A8升级A8L升级了什么? 那现在升级的A8L,它到底升级了什么?以现有的配置参数来看,升级的地方不多,但是具体的要正式上市以后才能全面对比。在现在能够看到的参数。升级一是车身长了10毫米。升级二是后悬架升级为多连杆独立悬架,这个后悬架也是A8上一直被无数人诟病的地方。所以改了这个地方,基本无可挑剔。 与秦L的优势在哪里?1.5T的发动机,馈电动力更强。纯电续航里程比秦L更强。但是价格方面,秦L现在降价3000,价格来到9.68万起。如果再定9.98起,那一点优势都没有! 所以用价格惊喜来第一波宣传,比任何广告语都要管用!后期降价绝对不可取!