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    一位深蓝车主的血泪控诉:导航混乱、行驶中黑屏、地库幽灵刹停,客服回应只有“正在上报” 正文: 2025年9月30日,我满心欢喜地提走了这辆长安深蓝2026款S07。本以为迎接我的是智能、便捷的科技出行生活,没想到,这却是一场长达一个多月的噩梦开端。 新车变“病车”,7天后问题全面爆发 在正常行驶仅仅7天后,这辆新车便开始“原形毕露”,各种匪夷所思的故障接踵而至,严重影响了我的驾驶安全和日常使用: 1. 行驶中黑屏断电: 车辆在正常行驶过程中,中控大屏突然黑屏、断电重启。试想一下,在车流中突然失去所有车辆信息和控制界面,这是何等危险? 2. 导航系统彻底混乱: 不管我在导航里输入哪个目的地,系统都固执地显示“目的地就在附近900米”。这个bug让车载导航彻底沦为摆设,形同虚设。 3. 智能功能全面瘫痪: · 自动泊车失效:宣传中高大上的自动泊车功能,在多个标准车位前形同虚设,根本无法识别车位。这项我为之付费的核心智能配置,完全失效。 · 智能语音“耳聋”: 对所有指令毫无反应,不执行任何操作。 4. 信号异常与“幽灵刹停”: · 地上停车场无信号: 在开阔的地上停车场,车辆竟显示无信号,无法进行任何联网操作。 · 地库“幽灵刹停”: 在地库行驶中,车辆突然自动紧急刹停,系统显示前方有障碍物,但实际情况是前方空无一物。这种突如其来的刹停,对车内成员和后方车辆都造成了极大的安全威胁。 售后维权路漫漫,深蓝官方“踢皮球” 面对这一系列严重的问题,我自10月初便开始不断联系深蓝官方客服和售后服务中心。然而,他们的处理方式让我倍感心寒: · 拖延推诿: 每次沟通,客服的回应千篇一律:“我们已经记录,正在向上级反馈”、“技术部门正在分析,请您耐心等待”。从10月初等到10月31日,没有任何实质性进展。 · 数据采集,不了了之: 10月31日,深蓝终于派工作人员到现场采集了车辆数据。讽刺的是,在采集数据的过程中,上述问题(尤其是导航混乱和语音失灵)依然在不断复现。然而,数据采集之后,又陷入了漫长的沉默。 · 无解决方案: 截止到今天,长安深蓝官方没有给出任何有效的诊断报告,更没有提出任何可行的解决方案。更是踢球,交付中心只收钱,其它问题找销售,销售只卖车有问题找售后,售后只修车、登记问题,其它问题不管,客服只会记录反馈,消费者该找谁。 我的诉求与质问 我购买的不是一台需要我天天“折腾”的半成品,而是一台理应安全、可靠的智能电动汽车。长安汽车作为国内主流车企,深蓝作为其高端新能源品牌,就是如此对待信任你们的消费者吗? 1. 质量关何在? 一辆新车在7天内就集中爆发如此多的核心系统故障,长安深蓝的出厂质检标准究竟是什么? 2. 安全底线何在? “行驶中黑屏”和“幽灵刹停”是涉及行车安全的严重缺陷,深蓝官方是否真正重视车主的生命安全? 3. 售后服务何在? 除了“拖延”和“推诿”,深蓝的售后体系还能为车主做什么?消费者的权益和时间就可以被随意浪费吗? 在此,我以一个普通消费者的身份,向@长安深蓝 官方发出公开质问:我的车,你们到底打算如何处理?请停止无休止的拖延,给我一个明确、负责任、且符合《消费者权益保护法》的解决方案! 我也希望用我的亲身经历提醒各位准车主,在选择品牌和车型时,不仅要看华丽的参数和设计,更要深入了解其真实的品控和售后服务质量。

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    深蓝S07车主血泪控诉:刹车异响半年不解决,售后推诿成“踢皮球”,维修竟造新伤。 我是一名普通的深蓝S07车主,曾怀揣对国产新能源的信任与期待,满心欢喜地将爱车开回家。然而短短数月,这份信任被彻底碾碎,取而代之的是长达半年的煎熬、愤怒与无助! 一,致命隐患当儿戏:刹车异响半年,生命安全谁负责? 自提车后不久,每次踩刹车都伴随刺耳的“吱嘎——”异响,如同生锈铁门被强行拽开,在安静的街道上格外刺耳。半年间,我往返售后10次每次得到的答复都是:“正常现象”“不影响使用”。技师竟轻描淡写:“深蓝通病,我们也没办法。” 试问长安深蓝: 当我在高速上急刹,异响伴随制动脚感异常时; 当我在雨天路口,刹车声引来路人侧目、心惊胆战时—— 这还能叫“正常现象”吗?若真因此引发事故,谁来为我的命买单?! 二、售后经理“神隐术”:用户权益不如一张废纸! 为彻底解决问题,我多次要求面谈售后经理。可半年间,我也没见到所谓的经理,而且人家经理也不搭理你 长安深蓝,这就是你们的服务逻辑? 用户活该被当皮球踢?经理是镀了金身见不得人?消费者的时间与焦虑,在你们眼里一文不值?! 三、荒唐维修二次伤害:后视镜没修好,车门反成“打击乐”! 异响未除,新伤又至!因后视镜故障送修,取车时竟发现右侧门板内部异响大作!稍有颠簸就“咯噔咔哒”乱响,宛如一把螺丝在空铁罐里狂摇!让我的车从“刹车交响乐”升级为“车门打击乐”! 这就是深蓝的“专业维修”? 旧病未愈,再添新疾!用户的血汗钱,就是给你们练手的试验品?! 泣血质问长安深蓝: 1. 刹车异响涉及安全,为何拖延半年不解决?是否默认设计缺陷? 2. 售后经理为何永远“隐身”?用户连基本知情权都不配拥有? 3. 维修水平如此低劣,质检流程形同虚设,用户权益如何保障? 我的诉求: -立刻全面检修刹车系统,书面承诺安全隐患根除! 售后经理48小时内主动联系我 免费修复门板异响,赔偿因维修失误导致的车辆贬值及误工损失! 若问题无法根治,依据《汽车三包法》退换车辆! 我已留存所有维修单据、录音录像及沟通记录。若贵司继续漠视用户疾苦,我将诉诸消协、媒体及法律途径,维权到底! 深蓝,你若不给我一个交代,我必向千万消费者揭穿你的真相!

    垃圾深蓝,年轻人的第一个教训图1垃圾深蓝,年轻人的第一个教训图1
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    元旦提车,图元旦提车,图
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    你们冬天的电耗都能跑多少呀?图你们冬天的电耗都能跑多少呀?图
    2025-12-31
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    深蓝车友圈虚假内容处置公告图1深蓝车友圈虚假内容处置公告图1
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    2025-12-31
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    2025-12-31回复
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    2025-12-31回复

    1.出于什么原因选择S07的(外观、配饰、功能等):外观很好看,线条流畅。特别喜欢橙色和紫色的内饰,纠结了很久之后,最终还是选择了紫色的内饰,感觉紫色的内饰显得更加的典雅大气。功能方面特别喜欢华为智驾的自动泊车功能,试驾的时候就感觉很惊艳,车位识别很准确,还可以自定义车位,车位的距离不够时,也会提示无法停入。 2.选购过程中对比了那些车型、对比了哪些方面?对比了极狐阿尔法T5,T5的造型我也很喜欢,坐在里面也挺舒适,并且也没有什么异味。但是在对比了两个车的销量之后,最后还是选择了深蓝S07。本来还想去看看比亚迪的海狮06ev的,但是再去试驾了深蓝S07之后,感觉华为的智驾挺好用的,内心里也比较倾向于信任华为的技术,最终没有再去看海狮06的车型,就直接下定了深蓝S07。 3.为什么最后选择了S07,下定以后的心情 决定选择深蓝之后,就是选配置、选颜色。因为是自己买的第一辆车,有着很多的不懂的地方,这里也要感谢销售人员的耐心讲解和推荐,让自己能够选出一个满意的配置和方案。然后就是锁单,等待提车。等待的过程中,感觉比较着急,半天就要看一下app看看有没有什么进展,发现进度有了变化之后就会更加的期待。当通知可以提车之后,立马拉了同事请假去提车。到了之后先去看了车,车身的大小、颜色都很满意。然后就是付尾款、买保险、贴膜、选车牌,贴膜的时候才发现送的车窗膜、脚垫都是很普通的,还要自己额外加钱才能升级。开车回来之后,感觉车身反应比较灵敏,加速够快,刹车刹停也很快,有障碍物或者是附近有车不能并线时都会有提醒。感觉对新手司机来说还是挺友好的。感觉驾驶起来操控方面还是挺满意的。但是车子里面还是有明显的味道,需要多通风一段时间。希望这辆车能够结实耐用,小毛病少,让人不用太操心就好。

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    深蓝S07 · 懂车分(口碑)

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    12万-18万新能源总榜

    NO.57

    超过61%的同价位车系

    3.88

    综合

    3.99

    内饰

    3.95

    配置

    3.95

    空间

    4.27

    外观

    3.67

    舒适性

    3.67

    操控

    3.65

    动力

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