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    wulisaosao

    简介:wulisaosao的故事和体验

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    关于bug反馈或者用户需求/用户建议渠道收集问题的反馈建议 电动汽车已经进入下半场智能化时代。做为从事软件行业多年的人来说,面对不同场景系统出现各种问题是很常见的,关键在于我们如何去收集分析并进行优化来不断完善。 纵观当前多家车企的渠道反馈方式还是比较传统,停留在电话沟通、微信沟通、各短视频平台、社交平台、车论坛等渠道。 存在的弊端如下: 1、问题反馈来源过于分散,缺少收口不利于统计分析; 2、容易发生一线客服反馈问题不及时的现象,不利于问题的及时解决,也因此会导致用户满意度低; 3、在第三方平台或者各类车论坛发布,对企业的负面影响较大往往一件很小的事情会引来较大的处理成本。 鉴于以上因素,各家车企也在逐步建设用户反馈渠道,而在渠道打通投入使用前结合当前腾势现有资源有两个方案的建议供参考。 方案一:建议#话题功能增加#bug反馈,#用户反馈或者直接圈子里面增加用户反馈模块,便于车友能够及时提供当前用车存在的问题,对存在潜在安全隐患的及时更新或召回。 方案二:搭建一个页面,放个链接专门用来跳转收集用户问题,机器人根据关键字或者问题类型来发起定时任务推送到售后工程师群中进行分析解决。 对于有安全隐患的及时排查修复推送OTA 或者车辆召回。做到安全与智能的双向提升。(目前搭建了一个收集用户问题的demo,录制时长超过1分钟了无法上传)

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    展车是顶配车型,配色是这次N7主打的西子蓝,这个配色颜色比图片上要深一些,实车看起来还是很有质感的,我觉得新款的遗憾除了取消龙须灯之外还取消了午魅蓝和暮夜红配色。这两个稀有的配色实车是真的很惊艳。前脸的变化有点大,看惯了老N7还真有点不习惯这个前脸,实车还是比图片好看很多,前脸的变化不限于胡须灯,激光雷达,进气格栅,两个车摆一块不像一个车型了。侧裙包围也进行了熏黑,整体看起来更加运动。内饰的变化不大,有一些细节的变化,比如像这个之前显示空调温度的地方,现在空空的还真有点不习惯。整体座椅我坐起来感觉比老N7是有稍微硬一些,也有车主觉得软一些,这个你们自己体验哈。仪表盘显示内容变得简洁,大体中文好评。重要信息区分明显,字体也更大了,更容易获取你想要的信息。转向灯杆的阻尼有变化,新款打转向灯了转向杆就归位,而老N7是灯不闪烁了自己归位,不然就是手动归位。还有增加了方向盘电动调节和前备箱电动开启这个就不细说了。 后排的变动比较大,这个座椅式的按键还挺好玩的。后排的舒适性有很大的提升,可以在扶手这里控制座椅通风加热,音乐声量或者切歌,座椅角度等,功能还是蛮强大的。唯一有点不足的是,后排扶手箱加了显示屏之后,靠背硬度比老款高了一些,后排中间座位乘坐舒适性没有老款那么好。后备箱增加了一键放倒按键,老N7是手动放倒,放倒的时候需要比较用力,怕放不倒也怕大力摩擦伤害座椅皮革,新款显然便利上的提升也显而易见。后排配置的提升我感觉商家两用的取向更加明显了。驾驶如此激进的N7,居然宜商宜家,这您受得了吗? 跟销售聊天,新N7的销量在正式开始交付后有比较大的提升,也印证了我之前的猜想,702pro版和630max版是走量的主力。

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    先说说本人情况吧,15年驾龄,喜欢看车,开车,深度接触过的车子在20款往上(德系,美系偏多),成都车展连续去了十来年… N7给我的最大感触(优点): 1.操控很棒,底盘素质很强:得益于空气悬挂,奔驰团队的调教和猎装的尺寸,60km的过弯和80km的一盘子变道都很有底气,不拖沓。这一点也是我看中N7的原因,猎装的设计配合空悬,既有轿车的操控,也有suv的坐姿和不错的空间。 2.形式质感很好,虽然底盘质感没有001厚重,但感受还是很高级的,舒适度甚至好过常开的630GT,特别是碾压井盖的时候,颠簸基本被过滤掉了,基本没有太多感觉。 3.NVH很棒,时速90km的前排感觉是超过我的630GT的,比现常开的毛豆Y好太多。 4.帝瓦雷的音响出乎意料,推力很足,低音特别棒,远远超过我的丹拿,高于哈曼卡顿,接近于宝华韦健。 5.座椅支撑性和包裹性都很棒,比630gt坐着舒服(要软一些,但支撑还是到位,副驾还有女王座椅) 6.车内空间也是超过预期的,得益于CTB技术,地台比其他纯电车要矮一些,这样小腿怎么放着都很舒服(比001和G9舒适度要好不少) 再来说说槽点: 1.试驾车方向盘时不时会抖动,有点像是开高速轮胎动平衡不良的感觉,但是低速时也会有,这一点给我感觉很不好,对品控有点点隐隐担忧。 2.外观特别是屁股和前脸设计的不好看,不像是一台售价能上30万的国产车,不大气 3.售价放在当前,还是没有竞争力,如果702pro指导价能到23.98那才能覆盖只有60分的设计(我感觉年底就会到这个价格) 总体来说N7在我考虑范围,打算年底把毛豆Y换了,等4季度极氪的suv出来再对比一下。最后也喜欢国产车越来越好,特别是质量可靠性上还得加强。

    今天去试驾了N7,说说感受图1今天去试驾了N7,说说感受图1

    之前比亚迪秦的车主,背刺太行了。希望这个车别背刺很多了 版本是700续航选装了空悬,天青灰。 这车的颜色就没好看的,黑色应该还行,但是我不太喜欢,不耐脏。 首先,外观仁者见仁智者见智,内饰配置我觉得没必要说吧,全都拉满了,豪华感比较到位,行政座椅还带小屏幕有点意思,但诚意不多,不然再加个后排pad还行。 选配,我选了空悬,但是我都调节最硬的,不然太软偏晃,我不适应,加上后期维修成本的话我觉得没必要上,我是现车所以加了。智驾一般跑高速比较少,没必要。 驾驶地盘还是很OK的,铝合金配上了。都吹说001底盘好,我觉得n7也不差。 空间的话真的非常宽敞,后排座椅也能调节。但是副驾腿托我觉得有点别扭,感觉工学设计不到位。没有眼镜盒差评。扶手箱那么大空间不加个冰箱差评。杯架小的可怜,驾驶那侧不能放水,不然影响换挡,其实完全可以怀档的。方向盘没啥说的,跟我秦plus操作都一样,比亚迪通用吧。 车机pad是自研6nm芯片,凑合用,但是切换壁纸有点卡顿,不懂为啥。然后语音还是有点傻,不智能,只能简单操作指令,连续对话不好用,就相当于单独说一个指令,不能跟上一个指令串联。并且必须二十秒的连续对话时间,不能减少时间,要么只能关闭。我经常操作完了跟副驾说话他也得操作,很烦,希望后期ota。(而且我提车三天现在腾势叫不出来了,语音麦克风收不到声音了,要去售后检查)。其他没啥亮点也没吐槽的。 智驾方面,因为我没选装,但是大概能够按照导航变道减速之类的,但是拐弯角度较大有点吓人。而且偶尔雷达会不显示行人只有自己车,正常是有行车车辆还有红绿灯,交通标志都能识别出来在仪表盘。感觉也是半成品,当个自适应还行。 后备箱打开,座椅能几乎放平我觉得还是很OK,出去玩临时休息很方便。后备箱的220v我准备接个车载冰箱放后面,前备箱也很大放个小点行李箱可以。 暂时说到这,有什么再补充吧。 还有个点就是电动遮阳帘真的好评,但是锁车自动盖上我就很烦,这个也不能自己设定。我想晒晒味呢

    终于提了新n7图1终于提了新n7图1
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    2024-04-09
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    终于排产了!!!图1终于排产了!!!图1
    用户6290087334861图1用户6290087334861图1

    静态体验新N7 今天逛万达,看到新N7了,也去体验了一把,还没试驾车,只能静态体验了,说说感受,外观一般般,这么说有点苛刻,但的确没有当初看小鹏G9那种心动的感觉,比极氪001也差不少,既没有SUV的霸气,又感觉不到猎跑的流线。坐进去还行,我身高181,前排座椅调到最低,头部空间还有一拳多,视线不错,我坐直以后,平视离前档玻璃上沿还有段距离,试驾极氪时就感觉坐直视线就快到遮阳板了,但空间比起G9就差点(正好商场里有小鹏),电动调节方向盘好评,调好以后看显示屏很方便,座椅感觉还行,中规中矩没有什么扣分项但也没有什么惊喜,前排座椅比后排要舒服一点,座椅按摩力度一般般,后排座椅按摩只有两点。副驾零重力试了一下,感觉对高个子不好,短了点,而且因为头枕是固定不可调所以躺着不舒服,可能个子小点会好一些。后排空间要小一些,溜背原因坐直后头顶只有两指左右。后排扶手屏功能蛮多,我试着控制了一下遮阳帘,蛮方便的。后备箱空间一般般,主要是高度不够,后边可以电动控制后排座椅升降,速度稍慢,但放平后坡度明显,销售说离前排座椅靠背有175cm,但感觉想放平当床够呛,配气垫的话高度也紧张。音响效果很不错,感觉很好。电动遮阳帘好评,新能源车里配电动遮阳帘才是良心商家,前排静音玻璃,有框车门好评,感觉比无框车门好用,而且静音效果好多了。至于价格方面就没什么优惠,完全同步官网,置换补贴5000,但可以自由置换,不需要非要卖店铺里,这点还是蛮赞的,至少是真补贴,有些品牌必须官方置换再压低收车价很恶心。赠送充电桩并包30米安装,这个本来是理所应当,但现在有些品牌就是不送。 总结一下,最近关注理想L7,小鹏G9,极氪001,小米SU7,因为空间,所以极氪和小米就算了,理想不是纯电,G9一直很喜欢,就是销量令人担心,降价也扭扭捏捏,对比现在的新车同等配置性价比不好。N7有购买意愿,对比G9来说我喜欢有框车门,电动遮阳帘,音响,背靠比亚迪,售后更让人放心,但智驾应该不如小鹏,而且小鹏的续航扎实。因为没有试驾,没有更多的体验,准备再等等,看看车主的反馈,特别是智驾落地后真实表现和续航。

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