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4S店服务我来评

你买车的4S店服务怎么样？是否超出了你的预期？还有哪些品牌的4S店让你印象深刻？首次懂车帝平台发文且获得"推荐"必得车载香片，获得"优质"奖励1000金币。

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选买/用车问题，专业技师24小时在线解答

风君小歌

捷豹XFL车主·车龄3年

修不起的捷豹

1，你问我对捷豹4s店什么印象最深刻？那肯定是维修成本，实在是高啊。图2左前灯有剐蹭，看着没怎么严重。去4s店定损时，我本来想现场看大灯有没有事，4s店处理员叫我放心，要等保险那边的人来监督定损的，不是他们4s店随便定损的。于是我就离开了，因为这次是自己的责任，怎么样我都认了，当买个教训。然后报价单发来了，要换大灯！嘿，我就知道。但没想到的是要2万7一个大灯，我的天，p250的灯效果也就一般，收这么hi贵。后续保费不知道要涨多少了，持续分享吧。 2，之前在老家xfl停在地库好好的，被一个孕妇倒车刮到，也是刮到左灯，感觉跟这个差不多（换手机了，懒得找图了）。她老公的车好像拿来搞运货还是啥的，保险好像只能报销2000大几这样子，他老公过来后，好像是觉得她野事了，愤然离场……我打电话跟4S店维修处理员说明情况：人家孕妇，家里又怎样怎样，灯啊雷达看着没什么问题，你别往高处报哇。最后2400左右维修成本，她的保险能覆盖。 3，说那么多，我就想知道，4s店跟保险那边有没啥量子纠缠？有懂的大佬私信跟我说说里面的门道哈

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08-27

爱喝可乐的农民工

套路与糟心并存

我第一次去4S店看车是5月中旬，销售报价15.4万。我觉得有点贵，还跟他说比成都的价格高——因为去年我在成都了解过24款云起版，心里大概有个数。销售却说现在有区域政策保护，如果去成都提车，他们这边就不提供售后，还拿出群消息给我看。我半信半疑，其实我能接受比成都贵个千把块，也没打算跑成都去看车，嫌麻烦。 5月25日，我第二次去4S店，本来没打算当天订车，就是想再看看。到店聊了两句，接待的销售就把他们销售经理喊了出来。俩人一唱一和，跟演双簧似的。最后经理报价14.75万，我咬死14.6万不放——我名下没有旧车，享受不了国补、省补，只有2.5万的现金优惠。我跟他们说，能卖我就马上交定金。后来我又加了500块，感觉实在讲不动了，这应该是他们的底线，就交了1万订金。之后谈到赠品，只有窗膜、脚垫和两个头枕。我提起他们抖音直播间说的到店提车送1000油卡，销售却说那只是吸引流量的，根本没有，还说我是从懂车帝来的客户，享受不了抖音福利。我这才反应过来，4S店主播直播时说得天花乱坠，还让大家去懂车帝查价比价，可只要去查了，他们销售就会去懂车帝联系，说你是懂车帝客户，这就形成了闭环。他们还说1000油卡已经以现金方式优惠到车价里了，但谈价的时候，从头到尾都没提过这话。这时候我才明白，网上说4S店套路深真不是假的，不过定金都交了，我也懒得纠缠。 5月30日提车那天是阴天，提车之前我在抖音上看了不少提车攻略，检查了副驾名牌、车窗、轮胎，都没问题，车漆也看了，但那天天气不好，还下着毛毛雨，没看出啥问题。提车第二天去贴膜，师傅说我机盖上全是虫胶印，用柏油清洗剂都洗不掉——可能因为我提的是黑色车，太显眼了。我立刻去找4S店销售，他们解释说，露天停车场附近有个大型养蜂场，那些印子是蜜蜂屎留下的。我说这又不是我造成的，是他们保管不善，凭啥让我消费者买单，这跟卖瑕疵车有啥区别？可4S店不承认是瑕疵车，说有剐蹭之类的才叫瑕疵。最后他们提出解决方案：抛光，再送一面漆，以后不管哪里有小剐小蹭，都给做一面原厂漆。我肯定不接受，毕竟是新车，抛光肯定会影响原车漆。但我老婆同意了这个方案，4S店说让我先开着，以后随时可以过去抛光。提车回来的那几天，我心里一直不舒服，觉都睡不着，总在抖音上搜怎么去掉这些印子。人生第一台车就提到有问题的，现在看到这车就闹心。以前我一直觉得吉利的车还不错，可这次购车经历让我对这个品牌改观了。或许是4S店的问题，把有瑕疵的车卖给我，让我心里很不舒服。虽说不影响使用，但以后我再也不会考虑这个品牌了。

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08-27

love_pepper

奇瑞修车价格这么离谱吗？

现在修车价格这么贵吗？前保不小心碰到消防栓，然后4s定价3300+ 这车自己修可修不起呀，这是穷疯了吗，还是我孤陋寡闻

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09-01

才高八斗溪流KC2

探影车主·车龄4年

基本服务还行！因工作量大！时问时答！服务台也是忙！

08-27

弹剑听潮007

极狐阿尔法S车主·车龄3年

江苏盐城市东昌丰田四S店太狗血了。

与24年7月29号在盐城市东昌丰田汽车4s店买的丰田卡罗拉锐放去年开了，有一个月就发现多处生锈我感觉我买的新车不应该是这个质量！十万块钱就买了个残次品！我感觉丰田车没有以前的质量好了！看不见的地方给你吓跑！瞎搞，糊弄糊弄！这里面涂个漆层，不是更美观吗？丰田也没有大厂担当，为了利润不择手段！一切的一切利益主义者！都是利益至上啊！也难怪呀，生存下来的都是捣浆糊的，以前质量好的厂家基本上都倒闭了！被这个社会挤压的没有生存空间啦！现在的产品从出厂就有使用寿命！能用一辈子的产品，很少很少！新车不到一个月防撞梁前防撞梁焊点生锈了！就是引擎盖铰链下面右边生锈了，左边没生锈！这不应该是一个大厂的质量太让人失望了！我在车质网上看看它质量的，没想到的是丰田生锈专业户！人家车友举报防撞梁生锈，我的也生锈了中奖啦，钣金件电泳太假啦中奖啦，钣金件电泳太假啦！我新车买了，还没有一个月呐！有没有人知道啊？现在要现在要求一丰田4s店给我免费送保养十次，加工时费的那种二免费送个隐藏式行车记录仪三免费送个前挡膜四帮我车子质量延保原来质保三年10万公里，弄个六年30公里掰扯了一年了

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江苏盐城市东昌丰田四S店太狗血了。18431519460977952图片

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09-13

小小喜阳阳

威霆车主·车龄半年

服务无敌好，主要是销售经理非常好，管午餐，送礼品，帮想着优惠，帮操手续，全程陪护，非常棒

08-27

cjh008008

领克900提车时间

5月28日大定的领克900，现在90天了还没具体的提车时间，我真的是服了，对领克及4s店我真的是服了，5星差评，太能忽悠人了

08-27

钟明牛羊鲜肉店

唐EV车主·车龄1年

我买车的4s店服务都还可以，因从2013年买F3开始就在那家，可这次换唐EV时消售员承诺送我尾箱垫到现在都没实现…9个多月过去了，中途问过一次没理我？？？

08-27

风雪无痕48

缤智车主·车龄3年

08-27

Anywlan2018

南京东联国际汽车销售4S店欺诈销售瑕疵车

南京东联4s店伪造PDI检测单，把大灯跟翼子板之间没有间隙的瑕疵车卖给我，不换车也不赔偿，直接让我去起诉他们，厂家一直强调4s店做了PDI检测的不可能有问题，跟个机器人一样。阿尔法罗密欧抖音官方直播间让我私信联系他们帮我反馈，反手直接把我拉黑了，这么狗的4s店，这么差劲的厂家售后，谁买谁倒霉，气死人了，买了个车回来几个月开都不敢开，只能停车库里，唉……

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08-27

陕A的帅车主

其实十几年前选购第一辆雪佛兰的时候，对于4s店的品质和服务那是觉得挺舒心的，对比路边店的维修，无论是零件的品质还是店内环境都让人挺开心的！咋就突然说没就没了呢？到底是品牌烂了还是时代变了呢？说不清楚根本说不清楚！好在都是通用的品质品牌品控，去别克家聊聊天喝喝茶也一样！

其实十几年1841614019570763图片

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08-27

各种重复的名

本田CR-V PHEV车主·车龄2年

4s的服务

首先声明我不知道其他店的服务如何先说保养吧，之前买的套餐，4s店会定时的提醒打电话到店里面保养（5000公里），大概三四次吧，保养的时候把车停那就行，整体来说没有很好，但是不是很差吧，后来包括召回问题这些，4s也会打电话发消息通知. 整体来说，没有很差哇，个人感觉是这

08-27

边界城市1

迈腾车主·车龄3年

快倒闭了，三年质保到期也没通知回去质检……

08-27

乐观的柑桔NI

买车40天，四S店对车的运行情况没有跟访情况，目前，车行驶里程3000公里正常。

08-27

虾哆哆

iCAR 03T车主·车龄半年

4s店保养

奇瑞icar03t 售后还可以啊，虽然首保是免费的，工价单看了下确实不贵。

4s店保养1841590140174468图片

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08-27

潇洒一郎980

奥迪Q5L车主·车龄半年

刚买三个的车，车胎鼓包怎么办？

08-28

象牙海岸aa

08-27

大头大头1688

哈弗大狗PLUS车主·车龄半年

态度不好，流程混乱，价格胡乱报，比我同事同款车贵大几千(同事比我晚定车一周)，否则我就入4驱顶配了

态度不好，1841581810999304图片

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08-27

执着的橘子a9kHhIU

红旗E-QM5车主·车龄半年

我在松原买的车服务还可以

08-28

A2高山流水

本田CR-V车主·车龄4年

本人切身体会，本人在4S店购车感觉糟糕透了，（汕头东风本田4S店）销售那是满满的套路，感觉顾客就是一只待宰的羔羊。

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08-28

WilliamCF

沃尔沃V90车主·车龄2年

我买车的4S店与厂方脱钩了

09-03

无双百香果1Ne

速腾车主·新提车

，服务态度很好很满意

08-28

用户9380844725153

4S不行就是个骗子,还偷偷把你的优惠券那些给你核销了，太乱了

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08-28

顽强柑桔Wp0

天籁车主·车龄4年

21年10月首提天籁

交车仪式很简单，就简单拍个照，也没有礼物！一次保养也没送，就厂家免费两次保养！21年那会说什么缺芯片，车子价格普遍上涨得非常厉害，几乎是最高价买的！结果过了不到一年车子刘开始降价，各种政策也来了：购置税减半，3年免息，国补，省补等等，如果晚一年提车要整整节约3万多块钱！妥妥的韭菜！当时也不懂车，身边同事推荐，加上外观看的过去就买了！当时还看了别克君威1.5T，销售喊价也是17万多落地，还有新出的本田思域落地也要17.5万，看来看去还是选择了天籁！

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08-27

我有一辆小虎子

瑞虎3车主·车龄7年

4s店就是来坑人的

买第一辆车的时候，是奇瑞瑞虎3，当时不太懂4s店的套路，谈完价格以后，让交续保押金，一开始说要3000后来搞到1000，送了一个行车记录仪，结果行车记录仪一两个月就坏了，第二名买保险的时候，4s店跑路了，1000块钱白搭了

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08-27

海纳百川大鹏6

丰田4S店在市场表现、服务特色和保养流程等方面展现出独特的优势和特点。市场表现丰田在中国市场的份额为7.24%，位居汽车品牌市占率第3位。一汽丰田和广汽丰田的合计份额从早期的3.7%逐步增长至7.9%后保持稳定。 2024年10月，一汽丰田零售销量达7.6万辆，同比增长13.4%，连续五个月月销超过7万辆。服务特色一汽丰田：提供“5Q服务”，包括便捷的预约、60分钟快速保养、专业的维修服务、高效的钣喷服务和及时的救援服务。事故车维修由厂家直发配件，技师经过专业培训，维修质量高，并与保险公司合作，客户无需垫付维修费。部分4S店装修豪华，接待人员详细介绍保养信息，休息区舒适宜人。广汽丰田：进行店铺升级，推出“线上订车服务系统”，销售体验中心选址贴近用户生活半径的核心商圈。贯彻执行四大服务体验标准：安心、透明、便捷和高效。销售顾问团队专业热情，提供免费茶饮和儿童专门区，休息区设有透明玻璃，新车交付仪式感满满。保养流程一汽丰田： 1.预约：通过APP、微信或电话预约。 2.到店：服务顾问进行环检，制定保养项目。 3.维修和保养：技师进行全面检查和保养作业。 4.质检和交车：质检后洗车、验车、缴费、交车。广汽丰田： 1.预约：通过电话、官网或APP预约。 2.接待与检查：服务顾问记录车辆信息，了解客户需求。 3.确认保养项目：根据厂家建议推荐保养项目。 4.车辆保养：技师进行保养作业。 5.质量检查：确保车辆状态良好。 6.结算与交车：确认费用后交还车辆。丰田4S店通过完善的服务体系和专业的技术团队，为车主提供优质、高效且贴心的服务体验。

丰田4S店在1841662057622602图片

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08-28

哇-咔-咔2017

RAV4荣放车主·车龄4年

4S店服务评价

2021年，我在北京广通买的丰田荣放两驱油车，整体感觉4S店服务还不错的。销售很热情，从进店起就一直耐心陪着我，详细介绍荣放的各种配置、性能，还根据我的需求给我推荐合适的车型，也没有那种强行推销的感觉，整个过程都很舒服。谈价格的时候，优惠力度也比较实在，没有太多弯弯绕绕，赠品啥的也都给得干脆。提车的时候，手续办理得很快，但赠品质量很一般，索性不要了。等待时工作人员会提前提醒我，到店后服务也很周到，休息区环境舒适，还提供免费的茶水零食。但是必须在店里买车险，近5千元，有点高。总的来说，那次购车的过程还不错，相比河北本地之前我还去过的4S店，服务要好一些，工作人员讲解也细致。

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08-28

君子当如水

五菱荣光V车主·车龄10年

四s店服务一直比不上路边摊！

08-27

不屈的意志2023

传祺GS3车主·车龄2年

4S的后勤也不咋滴，左前门不小心刮蹭到去喷漆，竟然把我的车头车尾喷得都是漆，去保养，就用黑黑的水套在车身上用力磨擦！

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08-27

善良麻酱9e4

08-27

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