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    2024-02-24
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    锐歌,提车20天想说爱你不容易图锐歌,提车20天想说爱你不容易图
    2024-02-24回复

    昨天在凯迪拉克软件内发布了一篇泡温泉的游记,浅浅说了说被背刺的不爽,大部分内容还是夸的,在几十人转发后结果官方直接给我把文章删了,真的是太垃圾了吧! 现将原文给大家看看 ,帮忙评评理! 浴皇太子 Lyriq 带我忙里偷闲 2024年新年新气象! 繁忙工作之余,带着媳妇来到坐落于密云的海湾半岛度假酒店泡个温泉,享受下生活中的小美好。两天的时光中,享受了酒店提供的精致餐食、羽毛球馆、健身中心、游泳池、室外温泉等附加服务(房费全含),生活惬意而充实。关于酒店就不过多赘述,感兴趣的车友有机会可以亲身体验,言归正传聊聊对锐歌的观感。 在大家的调侃中,凯迪拉克品牌的车总是被跟洗浴绑定在一起。如果说在品牌各种车型的大家族中大哥凯雷德以其霸气的外观、奢华的内饰稳坐浴皇大帝的头把交椅,那么锐歌在我心中则以其精致、优雅、动感、时尚的外观及扎实、可靠、迅猛、充沛的动力稳坐浴皇太子的宝座。 四驱锐歌提车已近一年,颜色选了最称心的天际玄灰,颜值直接拉满。虽然对拉胯的车机及 IQ 助手频繁失望,也伴随着被当做韭菜遭遇降价"背刺"后的愤怒,但是对锐歌这台车的喜爱仍旧始于颜值,恒于信赖。 通用团队过硬的底盘调教技术(虽然电动车底盘相较油车由于重量分布低的先天优势容易了好多好多)还是很加分的,偶遇极端情况下的极限操控更是逐渐带我探寻车的极限,一步步向着人车合一的境界进步(这里有点吹牛逼的成分)。 4s店(北京北苑、华威)纯电客户经理和软件、机修师傅们细致、贴心、不辞辛劳的后期服务,加上洗车师傅们勤奋且任劳任怨的付出也让我对品牌的失望在潜移默化中淡化。当然,还有王府井、望京凯德 IQ 空间可亲可爱的员工们也是功不可没,让我逐渐以平和、客观的心态面对背刺。 我是四驱发布当天盲定的,实际开下来对动力及能耗还是比较满意的,至少去辽宁岳父母家将近600km的路程基本全程高速,中间充个一小时电即可无忧抵达(冬天空调开一二档吧)。 感谢大家耐心看我唠叨了这么许多,完全就是随笔,想到哪儿说到哪儿啦,若觉毫无逻辑可言的看官们还请海涵~ 最后奉上自认为拍的不错的车车美照供车友们欣赏 晚上锐歌可真是太美啦! 祝大家龙年大吉!万事兴龙

    凯迪拉克运营团队真的是太玻璃心了!图1凯迪拉克运营团队真的是太玻璃心了!图1
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    2024-02-23
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    2024-02-23
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    2024-02-23回复
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    2024-02-23

    原本是凯迪忠实的车主,从售前服务,到售后品质问题的处理态度和结果,无法再爱,请大家看后面过程描述,希望大家注意,花钱不要买罪受,也许是我这个车子是个例,也许是销售个人问题让我遇到了,作为锐歌车主,提醒大家遇到类似问题,不要忍气吞声。 后驱标续,除了续航短点冬天不行续航打对折,以及车机语音唤醒拉胯,没有流媒体后视镜不方便之外,在操控,底盘和空间还有外观方面还是可以的。群里面那些说售前服务好的,真羡慕你们,希望大家避坑! 售前承诺 1.到车时间:销售承诺一周到车结果变成三周到车,恰巧到车赶上最后一天市补贴结束,被凯迪拉克南京大明路4s某帝销售朱某临时通知提车,还在外面的我们急忙过去配合。 从十二点不到待到下午五点,孩子没吃饭,被饿哭了,结果因为一个销售同时处理三辆车,下午也没来的及上牌。我们说了下忙活一下午,孩子都被饿了,结果没办成太可惜,被销售反怼,“我也很配合了啊,我也没吃饭呀”... 2.上牌后优惠补贴以及兜底承诺迟迟未兑现: 刚开始4S就说兜底,但是给的要求就是让我们配合上牌尽量赶补贴,我们也配合了,合同上一个月内给返还,结果已经一个半月,仍未收到款项,中途合同约定时间到期,销售未主动联络告知具体时间,但凡问就说快了,一个多月时候问了下,他竟说说前两天刚提交,完全没有追踪和服务可言 补充更新:过年前几天,接近快俩月,才给办完返款。中间一直没有详细进度和反馈 3.贴车膜: 12.17 提车,提车一月有余,仍未给贴膜。 1.6 打给销售,销售说联系安排 1.26 贴膜仍未安排。打电话给销售,销售说1.7就发信息给贴膜方,难道没安排?(未及时追踪,只是发个信息) 1.26 周五贴膜方联系,说耐心等待,下周就可以安排 2.2 已过一周,由于长时间没通知贴膜,联系销售,后来贴膜解释说因为我没加微信,所以没有登记给我排队,让我等到年后2.18以后!足足要两月等待 4.提车仪式:销售和回访客服说会安排,结果没有,也无所谓,快两个月了 5.推荐积分:IQ销售说有1万积分,结果一直一分没有。 一问客服,说提车后销售一直没给车辆牌照上系统,然而上了系统一个多月才给了五千,与前期承诺一万存在出入 6.车模型:承诺争取给,销售也从未给结果到底能不能给,我觉得给不给也无所谓 售后提车品质问题 屏幕凸點和毛屑,影响触摸,迟迟未妥善解决, 12.16提车由于赶补贴,验车时销售说不用看,电子产品有问题他们包,主要看车漆,座椅。当晚因为走的上汽金融,签了合同,交了保险,但车没开走,膜也没撕。 12.17去申请临时牌照,晚上开回去触摸屏幕有异物感,打了安吉星报备,用手机照射有异物在屏幕中,屏幕四周也有长的毛屑 12.18开车进店,售后看了后说确认有异物,可以联系厂家给换屏,新车不给换,销售不在现场,电话里面说让我找上汽通用,这是上汽的车。 但是新车刚买来换屏,谁能接受,当晚去拿发票,发火了,销售说发邮件反馈,问我诉求,我问他这个一般怎么处理,他让我提要求,他转达。 我明确表达,第一因为新车哪有立马维修的,第二如果不给换车,担心换屏带来的维修品质和更换后的可靠性,且有维修记录(销售说属于售前不会有记录),如果厂家换屏我不接受的。你让我提诉求,那就将换屏成本折损。 1.6三周过去,没消息,打给上气通用投诉。4s才回电说换屏加2000补贴,我说一开始我的原则就是不换屏,请他们去协调,4s说他没有权限,让我自己沟通,后来无奈自己又打电话给上汽,上汽说去协调,向上反映 1.28三周过去,仍未有结果,打上汽通用请求处理专员回复,没回应。后来4s回说可以加两次车漆修复,变形不包,这种补偿一点价值没有。我便提了赠送充电里程补偿。4s说联系厂家处理 2.2又过了一周,专员回复,只能给换屏,虽然能理解我们提新车心情和不换屏理由,但无能为力。4s回复说,如果你不肯换屏,补贴加上2000维修金都拿不到 花了一个半月给我追踪处理,如此漫长,如此低效率就算了。给的处理结果与我第一次不换屏的最低要求都没满足。并且强行让我换屏。试问作为提新车的车主,如果是大家会怎么想?会怎么做?屏幕有问题是我们消费者顾客的责任?屏幕有品质问题,新车就用修来解决?完全没有看到一个大厂的担当,一个大厂的处理能力和态度,从中也感受了拖延,彼此推脱,4s推给厂家,厂家要求4s解决回应,然而无果。我们的要求就很简单,屏担心可靠性不要换了,其他正常给点实用的补偿安慰下我们提新车的心理,结果这样都不能满足。非要换屏才给补偿,大家,是你们面对新车刚提就换屏你们会怎么做? 提个30万车,不在乎你们这两三千补偿了,心累,整个过程提车没有感受到满意的售前服务,新车问题没有及时处理妥善解决,售后也如此拉垮,拖延,不作为,推脱责任,算盘珠拨一下动一下!

    这种拉胯锐歌服务和品质真的影响了凯迪图1这种拉胯锐歌服务和品质真的影响了凯迪图1
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    2024-02-23回复
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    2024-02-22回复
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    2024-02-21回复
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    2024-02-21回复
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    2024-02-21回复

    #人人写点评,#凯迪拉克IQ锐歌,#反向虚标王,#IQ纯电先锋换新 提车已经一年多,从最开始的一点点小问题到升级到现在的3.0版本,已经体验到了锐哥在蜕变。现在的体验感说起来,本人是满意的。特别是续航,曾经一度充电到达730公里。当然那是每天的温度在25度左右,不过今年体验了最冷的冬天,在零度左右,锐哥的续航还是相当不错,让我一直没有后顾之忧。记得过年前上次回到家乡农村,我还特意在车尾箱带了随车充,因为回到老家是没有充电桩的,结果让我很意外,我是满电从市里出发,开到农村里面呆了三天两夜的时间,再返回到市里面,总共里程是521公里。居然我的随充随车充没有发挥作用。那几天的温度都是在1~5度左右,当然回到家的那一刻电耗里程剩下26公里,相当相当不错了。 本人一般都是在城乡公路行驶,很少有高速。所以相对其他车主电耗应该会低一点。每次官方办的活动的黄金右脚其实我都在板上。很高兴也很意外,每次都得到了奖励。这次官方又推出了这个用车体验活动。我就如实的跟所有车主分享一下我的电耗真实情况。 除了电耗情况,驾驶体验乘坐体验各方面都还是比较优秀的。这就不用多说了。 接下来我希望车机软件有各方面的提升吧,也是我们首批车主等了这么长时间每天盼望的东西。不好意思啊!说的比较多,因为看到官方说有500字以上还可以加精,所以…… #凯迪拉克IQ,

    锐歌使用体验图1锐歌使用体验图1
    锐歌使用体验图2锐歌使用体验图2
    锐歌使用体验图3锐歌使用体验图3
    锐歌使用体验图4锐歌使用体验图4
    2024-02-21回复
    提车一年,力力克周年照图1提车一年,力力克周年照图1
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    2024-02-20回复
    IQ锐歌相伴的第二个春节图1IQ锐歌相伴的第二个春节图1
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    IQ锐歌相伴的第二个春节图3IQ锐歌相伴的第二个春节图3
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    IQ锐歌相伴的第二个春节图6IQ锐歌相伴的第二个春节图6
    IQ锐歌相伴的第二个春节图7IQ锐歌相伴的第二个春节图7
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    2024-02-20
    始于颜值陷图1始于颜值陷图1
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    始于颜值陷图3始于颜值陷图3
    始于颜值陷图4始于颜值陷图4
    2024-02-20回复
    锐歌车主真的很傻么?图锐歌车主真的很傻么?图
    2024-02-19回复
    关于锐歌电耗的问题图1关于锐歌电耗的问题图1
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    2024-02-19回复
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    2024-02-19
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    2024-02-19
    换了软件,充电不能实时显示了图1换了软件,充电不能实时显示了图1
    换了软件,充电不能实时显示了图2换了软件,充电不能实时显示了图2
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    2024-02-19
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    IQ锐歌 · 懂车分(口碑)

    4.10

    优秀

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    198人评价

    25万-35万新能源总榜

    NO.13

    超过83%的同价位车系

    4.10

    综合

    4.11

    内饰

    3.91

    配置

    3.81

    空间

    4.68

    外观

    4.07

    舒适性

    4.06

    操控

    4.08

    动力

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