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    人的认知是如何被圈子左右的?

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    汽车后市场访谈2023-08-10

    如果问,在中国,做哪种生意,对圈子的依赖比较重?那毫无疑问,汽配零售的生意,一定排前列。


    圈子是如何形成的?


    汽车配件的生意类型,大致分为两种:一种是做车型的全车件;一种是做产品的横向件;其中以做车型件的经销商,对圈子的依赖比较重。


    为什么呢?简单来说有两点:


    一是便于调货:做全车件的经销商,他们自己是不可能备齐车型所有配件的,这里的原因有两个:


    1、汽车配件的产品多:一辆汽车上,有几千上万个配件,没有任何一个商家,能够备齐。另外,商家备货,还要考虑产品的周转率,所以也不会因为备齐,而让很多产品,长时间在仓库里吃灰。


    2、汽车配件的类型多:汽车配件分为原厂件、品牌件、副厂件、再制造件等等,类型实在太多了。一家汽配店,根本没有能力备齐。


    不过客户的需求又是多种多样的。如:对于新车车主,可能更看重原厂件,大品牌配件;但是对于6年10年以上车龄的车主,可能国内品牌件就可以了;修理厂会根据客户的不同诉求,购买不同类型的配件。


    二是便于报价:做不同车型的配件商,可能共同服务于一家保险公司、汽配平台,所以他们为了报价方便,会自发形成异车型联盟。另外,有些联盟,为了节约某种成本,如拓客成本、公关成本等,或者形成议价优势,也会主动组建联盟。


    基于以上两个原因,汽配经销商对圈子的依赖比较重。


    圈子是如何左右人的认知的?


    圈子的形成,可以便于汽配经销商业务的开展,但凡事,有一利必有一弊。圈子可以助力企业成功,但也左右人的认知。


    首先,圈子要求步调一致:加入了某种圈子,就代表你认同这个圈子的文化,愿意遵守这个圈子的行为规范。


    如:大家在报价时,都是加10个点,那你也必须是10个点,不能说别人加10个点,你加20个点,或者加3个点,以此损害了集体的利益。


    再比如,在做保险公司关键人员公关时,需要陪酒、陪唱、陪礼,这些行为,你得认同。另外,圈子有集体行动,你也必须经常参加,如喝酒、打牌、搓麻将。如果你不认同,那你也就很难融入到圈子中来。


    其次,圈子不让你有思考:圈子里讲究的是服从,它不喜欢你有过多的思考。因为你的思考,很可能会动摇圈子的根基、引发圈子成员的争论、影响圈子成员的团结。


    如,圈子的未来,到底是靠关系的维持,还是组织的升级?这种讨论,就会动摇目前圈子的根基。因为很多保险公司的业务,都是靠关系拿下的,而你讲组织升级,就会让很多人不开心。


    加入某种圈子,就相当于加入了某种教会,它希望你无条件的服从教会的教义,不喜欢你是个异教徒。


    基于以上原因,加入圈子的时间越长,人的认知,就会被圈子的影响越深。有时候,你所表达的观点、捍卫的立场,也许根本不是源自于你个人,而是来自于圈子的想法、圈子的立场。


    所以,想从圈子里跳出来,也是一件很难的事情。这种难,不是说,离开圈子很难,而是说,摆脱圈子的认知很难。


    因为你受益于圈子的助力,从中获得了产品、获得了业务、获得了回报,获得了一条被验证过的成功经验,同时也获得了一帮志同道合的朋友。他们的三观、他们的认知,他们的习惯都跟你比较接近。想要改变习惯、改变认知、改变三观,是一件很难很难的事情。


    人因为落单恐惧,而拼命想加入圈子;又担心被圈子抛弃,所以拼命的融入圈子;于是,在圈子的“皈依”动作中,人的认知就会被圈子给塑造,也会被圈子给左右。并且随着时间增长,认知也不断得到强化。


    圈子的影响如何破?


    圈子的影响如何破?简单来说,有两种方法,一是主动出圈,二是寻找新组合。


    一、主动出圈:就是主动走出自己的舒适区,主动进入新圈子,主动迭代自己的认知。


    如蔚来汽车、小鹏汽车、理想汽车,创始人都是从虚拟经济,切换到实体经济;从互联网的社交圈,切换到汽车社交圈;主动走出自己的舒适区,进入到学习圈,主动寻找不痛快,主动的迭代自己的认知。


    二、寻找新组合:就是寻找不同认知、不同性格、不同习惯的人,建成一个新组合,来打造团队的多样性。


    如:西游记里的取经团队,很难想象,如果缺少其中任何一个人,这个取经目标,是否还能实现?


    唐僧:目标坚定,意志坚决,他是团队的魂,团队的凝聚者,没有他,取经的事就不可能发生;

    孙悟空:团队的第一得力干将,能打出团队威风,能扫清道路障碍;同时,他也是团队智多星,知道遇到困难,该向谁求助?

    猪八戒:团队的润滑剂、团队的开心果,能抗能打,能开得起玩笑,也能弯得下腰,被孙悟空骂,也不记仇;当孙悟空被唐憎赶出团队时,也能抛下脸面,主动到花果山,请大师兄下山救师父;

    沙僧:任劳任怨,苦活累活全包;工作时极其自律,从不偷奸耍滑,做起事来,一板一眼。


    有人说,如果取经团队里的四个人,都是孙悟空,那岂不是更厉害?


    如果真是这样,那取经的任务,根本就不可能完成。因为取得真经的前提是:要历经九九八十一难。很有可能,孙悟空没经历几次苦难,就撂挑子不干了,回花果山享受去了。


    只有保持团队的多样性,才能保证企业的安全性。虽然多样性,有可能会降低团队的效率,但是多样性,可以避免团队一条道走到黑。


    写在最后


    圈子左右人的认知,不代表这种认知,就是坏的、是不好的、是非得改变的;而是说,圈子会让圈子成员的认知单一化。如果你想获得认知升级,就需要出圈破圈。


    不过,如果圈子,能让你的受益大于受损,那其实被圈子左右,也没什么。毕竟凡事皆有成本,出圈也是。

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