第86期｜后市场企业常见的三种瞎忙活

汽车后市场的竞争非常激烈，不少企业及门店，都希望在这个接近窒息的环境中，寻求一些突破，但有很多人的努力，都在做小数点以后的事情，就如下的功夫，只把考试分数从60分，提升到60.5分一样，没有什么太大的用处，纯属瞎忙活。

下面我们就盘点一下，汽车后市场企业，常见的三种瞎忙活。

一、异业联盟：

有不少的门店，觉得同行是冤家，所以想采用异业联盟的方式，来增加门店的流量。

但这种想法呢，更多时候不但只是个人的一厢情愿，而且还严重的缺乏成本意识。

组成异业联盟，至少在以下几个方面，会付出高额的成本：

1、筹备的成本：异业联盟从发起人有这个想法、到拟定合作方案、到寻找合作伙伴、到反复沟通、再到达成协议的时间成本；

2、运营的成本：如果只是在各自门店放放宣传资料，那不需要太多的成本，但这种合作，往往一点效果都没有；如果想深度合作，如：共享消费积分、共享服务或礼品兑换等等，就必须要借助于一整套的会员系统来实现，这前期要投入不小的成本，除了这些，还包括制作宣传单页、员工岗前培训等等；

3、执行监督的成本：这里就涉及到两个方面：一是合作的门店，假如出现员工不执行，或者不积极执行，那用什么方式来督促？需要付出多大的成本?二是合作过程中，一方出错或者违约，那么对于守约方，是否有相应的权利，对违约方进行惩罚，背后要付出多大的成本？

异业联盟，表面上，商家之间没有竞争关系，合作会很美好，但其实99%以上都是坑、都是在浪费时间。你想从别人那里获得一些客户资源，那别人也是跟你想的一样，大家都各自都心怀鬼胎、自私自利、毫无团队精神可言。

二、玩新概念

随着互联网的发展，信息传播速度越来越快，同时，一些新的名词、新的概念每年层出不穷，让人眼花缭乱，如：修配融合、新零售、共享经济等等。

新的名词有新的概率，但大家也很容易把这些新的概念，当作必然发生、必然正确、必然有价值的趋势，甚至有的企业，还把这些概念，当作自己的战略目标来追求。

我就见过一家做膜的公司负责人，说他们公司的战略目标是“用共享技师的方式，来打造线上线下新零售”。

虽然共享经济的概念在国内很流行，但说实话，国内没有几个业务，是真正的共享经济：充电宝不是、共享单车也不是。很多所谓的共享，其实就是一家公司的分时租赁业务，并非是“人人共享人人”的业务。

再说新零售，这是马云在2016年提出来的新概念，后来被太多人反复引用。但说实话，不管是新零售，还是老零售，只有效率高的零售，才是好零售。

说到新零售，我想起了在2017年看到的一个段子，那时马云刚推出了无人超市，引来很多记者的争相报导，其中有一段采访对话，特别有意思，内容如下：

记者：马云推出无人超市了，您怎么看？

大妈：那啥？超市都没人啦，那还不关门干嘛？

记者：大妈，无人超市不是没有人这个意思，而是说，超市里没有售货员、收银员等员工了。

大妈：那应该叫无员工超市啊！哎，就你们这语文水平，还当记者呢！

记者：是是，大妈说得对，应该叫无员工超市。大妈，那您对这种新型的超市有什么看法呢？

大妈：超市不需要养员工了，那东西是不是更便宜啦？

记者：这个……我们暂时还没了解到。

大妈：瞧瞧你们这些记者怎么当的？老百姓最关心的问题，你们不去了解，整天只会关心马云又弄啥玩意了。我们老百姓最关心的是什么？有没有假货，东西是不是更便宜啦！超市里有没有员工，关我啥事？

记者：您不觉得无人超市的推出将会改变我们传统的购物方式吗？

大妈：改变啥哟？买东西不花钱啦？刷支付宝那也是花钱呐！

记者：大妈，看来您还是不能理解时代的发展潮流。

大妈：哟，弄个没有员工的超市就是时代潮流啦？每天都弄些专门裁减底层员工的玩意儿算啥本事？有本事弄个没有老板的超市啊！

记者：大妈，您对马云是不是有意见啊？

大妈：我不是对马云有意见，是对你这种无聊的记者有意见，问问题从来都问不到点上。马云改变了我们的生活，但我们要的不仅仅是改变，而是带来幸福的改变。现在很多改变不仅没有增添我们的幸福，还增添了许多烦恼！这才是你们记者应该关注的问题。

记者：……

这段内容看了之后，个人觉得，这位大妈才是真正的抓住了问题关键，不管是无人超市还是有人超市，不管是新零售，还是旧零售，对于最终消费者，关心的是买东西是否更便宜了、收货是否更快捷了？至于这些概念、这些模式是否是新颖了，根本不是消费者最关心的。

很多汽车后市场企业的老板，之所以讲这些新概念，个人觉得是一种讨巧偷懒的行为，因为真正提出一个有建设性的意见，实在太难了，而这种新概念，可以直接拿来主义，并让别人误以为，他很有创新的精神。

新概念，其实更多的是一种设想、一个愿望，而远不是一个确定无疑的趋势。所以那些玩新概念的，个人觉得，纯粹是瞎折腾。

三、数字化搭建

企业要进行数字化转型，似乎成为了很多人的共识。人民日报有关社论更是强调：企业数字化转型不是“可选项”而是“必选项”，它是驱动企业成长的核心关键所在。

这种说法，我是非常认同的。但是，对于企业是否要自行搭建数字化系统？是不能一概而论的，对于小企业、只有一个门店的商家来说，我个人觉得，只需要有进销存系统、或订单管理系统即可，至于获客系统、商城系统，入驻某些流量平台就可以了。

如果要自行搭建，不仅要投入巨大的系统开发成本，还要为该系统搭建用户入口，如微信公众号、网站、小程序、APP，这些都要付出额外的成本。

另外，对于抖音、电商平台，也不太建议很多企业来做，因为这些平台的流量越来越贵，而短视频，如果老板们自己没有一定的文本能力、拍摄剪辑能力、也不太建议做。因为这些平台，玩的人越来越多，你想获得流量，别人也想，而且对手还更专业，这对于，本就没有多余人力、精力的门店来说，做了也不会有多大的效果，纯属瞎忙活。

数字化转型，它本质上不是一种雪中送炭的灵丹妙药，而是一种锦上添花的管理工具；它本身没办法创造价值，能够创造价值的是使用这个工具的人；而且这个工具，只能解决企业流程管理问题，而根本无法解决企业生存发展的问题。

所以，只有先解决了生存发展问题，再去考虑流程管理问题，否则，都是本末倒置。

以上三个方面，是汽车后市场企业，常见的三种瞎忙活，你中招了吗？