东风奕派eπ008提车四个月免费首保记

一、车辆情况

增程版008，大六座SUV，满电cltc202公里，7月初提车，截至目前跑了5100多公里，昨天刚去首保完。

停在了享界s9旁

二、首次保养

上周刚跑到5000公里，也没人通知去保养，车机和app里也没有提示，周日正好有空，就带着闺女去4S店，原以为周末得很忙，没想到去了竟然没人。奕派的售后跟广汽售后在一起，地方很大，也很正规，但是接待上感觉不太正规，之前也去过几次，都是直接开到维修工位，也没个人接待。

4s店很整洁

首保免费，无非就是正常的换机油机滤，检查，充气等。有几个细节，一是换车标，本来我这车标掉漆很轻微，我自己都没发现，4S店说来保养的基本都换了，也一起给我换一个。小师傅还问我要不要换喇叭，如果换就等自己买了喇叭一起换，我觉得没必要。二是我这车的刹车在低速时有刺耳的声音，小师傅检查了说是刹车片上有小突起，不过不影响刹车性能和安全，也可以给打磨维修，但是会影响刹车片的寿命，咱也不懂，既然这样就先不打磨了，但是觉得太影响奕派这个品牌形象了，怎么说呢，感觉稍微有点low。

套上座椅套

打开引擎仓，铺上垫子

电路检查

顶起来晃晃悠悠，有点吓人

放掉机油

加入新机油

车标有点掉漆，不太明显，我都没看出来

拆掉的灯带

即将更换车标

车棚下停着好多奕派

换了新的车标

看到一辆惊掉下巴的奕派007

三、吐槽

除了上面吐槽奕派做工的问题，再吐槽个4S店售后服务的问题，奕派的售后保养不正规，不仅体现在流程不清晰上，而且保养等售后也不走app，这与奕派的品牌理念有点不符，既然是个新能源品牌，应该向新势力以及其他新能源品牌学习一下。

比如以我去年提的深蓝S7为例，当时订车送了12次保养，每次保养需要在APP下单，虽然也是走流程，但是可以自己在app里随时点击查看，里面显示的内容很全。如：

（1）维保流程：维修准备-维修中-质检中-待交车-已交车。

（2）账单结算：服务费用，材料费用，理赔，权益，合计、优惠、应付。

（3）确认项目：通用保养工时项目80元，机油滤清器总成20元，电驱动系统总成润滑油100元，全合成机油4L308元，参加的优惠活动等，最后应付0元。

今年夏天的时候4S店还通知我去做夏季免费检查，检查的内容很全面。

（1）车辆环检：基础检查，外观检查，内饰检查。

（2）基础检查：点烟器、故障灯、水温、随车工具、音响、喇叭、门窗玻璃，胶垫是否有异常等。

（3）外观检查：项目特别多，不一一列举了。

（4）内饰检查：项目特别多，不一一列举了。

最后服务费用160元，应付0元。

四、建议

建议奕派厂家给售后培训时强调一下服务体验，不能光把价格提上来，也需要学习一下传统高端或豪华品牌的售后，尤其是目前新势力品牌的售后，现在的消费者都比较看重体验，既然花了钱，理应得到更好的服务。

有点low的儿童游乐园

最后再吐槽一下，居然没给洗车！