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零跑C10准新车高速爆胎，无任何胎压预警
2024-08-18发布于：零跑C10车友圈
车辆:2024年6月2日购入零跑C10，7月27日在沧州进行了首保，总行程约4700公里。 事件:2024年8月15日下午在高速经历爆胎，无胎压预警情形下，车辆瞬间失控，车上两个大人两个小孩，经历生死一刻。 过程:高速爆胎之后联了保险救援车，约18:00左右下高速，开始打4000081234，联系天津的4S店，基本回复意思为已下班，管不了。之后自己联系京东养护换胎，于16日凌晨13:30回京。 疑惑:1、爆胎之前无任何胎压预警，（零跑售后门店反馈说是正常现象），为了安全，国家已经强制要求有胎压监测，零跑的胎压监测竟如此敷衍。 2、零跑的服务:口口声声强调要让客户有更好的体验，那实际怎么做的呢？ 爆胎后联系市政拖下高速，随后联系天津的三家售后门店，告知下班了管不了。 16日凌晨回京，下午即联系专属客户群，至19日晚无任何回复。接着联系APP客服，告知需要检测，于是我把车开到了门店（一个人去的，家人已经不信任零跑了)，门店却告知“我也不知道该检测啥”。于是打零跑400客服，打了两遍，客服说会加急处理，直到门店下班仍无回复。 第二天（17日)上午接着打400客服，我明确告知下午必须反馈，下午方收到门店负责人电话。18日收到门店负责人电话告知零跑对事件的处理–增加一次免费保养当时就告诉其:绝不接受这样的态度。 目前仍在等待门店与零跑的沟通结果，我只想要零跑给个说法。说话的胎压检测在哪？说好的更好的体验在哪? 消费者维权力量太弱小。我会持续跟大伙通报进展，我也会坚持下去维护自身权益。
作者提到的车系：
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爆胎不是一瞬间的事情吗，胎压监测是胎压低了，才会报警，让你去检查一下轮胎
评论发表于2024-09-08是的，但是门店却告知:不知道查啥对高速爆胎这事，主要是后怕，而且是不到三个月的新车，心理难以接受，而且是毫无预警，突然发生，两个孩子也在车上，现在想想都一身疙瘩起来，太危险
回复发表于2024-09-08爆胎本来就是危险的，所以你要解决的是下次怎么避免爆胎，而不是让系统提醒你爆胎。你自己是主体，定期检查轮胎，气压老化程度，有无外伤等，还有开车慢过坑
@看触感想001：是的，但是门店却告知:不知道查啥对高速爆胎这事，主要是后怕，而且是不到三个月的新车，心理难以接受，而且是毫无预警，突然发生，两个孩子也在车上，现在想想都一身疙瘩起来，太危险
回复发表于2024-09-13
顶起来，安全无小事
评论发表于2024-08-18朝阳胎好好的非得升级小日本的垃圾胎
评论发表于2024-08-18
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