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#爱车故障记录今天纯纯分享一下维修经历——我这S7提车两年多，硬造了6万+公里（日常通勤+省内出差，基本没闲着），碰上个小毛病：主驾座椅鼓包了！摸着手感就像皮革跟海绵分家了似的，还好没出质保期，直接冲4S店解决！ 一、先掰扯下：从“正常损耗”到免费换新，4S店的方案变化： 一开始沟通还挺曲折，给大家捋捋时间线： 1. 5月9号首次反馈：保养时跟售后说座椅鼓包，师傅直接说“正常”，理由是“皮革有延展性，你用车强度大，属于自然损耗”，还补了句“厂家有标准——鼓包后静置6小时以上能恢复，就不符合换新条件”，当时听着有点懵，合着我这鼓包还不算事儿？抖音刷到有车主也是座椅鼓包4S店就直接更换。我这还一直推拖。 2. 后续跟进沟通：不死心，加了4S店接待的微信，断断续续拍了好几次鼓包的照片（有时候停一晚上也没恢复），路过店里也特意进去让他们看了两次，可能是沟通多了，后来4S店主动松口：“给你申请免费换个新座椅吧，只能更换坐垫部分，靠背不更换”，这才算是定了方案。 3. 等待到货+预约更换：6月初就说座椅到了，但我一直没空，直到7月4号下午才腾出手，提前微信跟4S店打了招呼，说当天要去换座椅，让他们留个工位。 二、换座椅全过程：1个半小时搞定，师傅操作够细 下午3点多到店，全程没咋等，步骤给大家分享一下。 1. 到店接待（5分钟搞定）：接待小哥挺热情，问我有没有预约，我说“之前约好今天换主驾座椅，你查下记录”，然后把行驶证给他。他拿着平板录了车辆信息，绕车拍了几张外观照（确认没剐蹭，免得后续扯皮），全程没废话，效率挺高。 2. 维修师傅拆旧座椅（重点看细节）：师傅把车开到维修位，我跟着围观（第一次换座椅，好奇嘛），步骤特清晰： - 先把座椅调到最靠后、最低的位置，说这样方便拆装饰板； - 用小工具拆座椅侧面的装饰板，卡扣拆得特小心，没弄断一个（我之前还担心拆坏）； - 拿套筒扳手拧固定座椅的4颗大螺丝，螺丝拧得贼紧，师傅费了点劲才卸下来； - 拔线路插头：有控制座椅调节、加热的线，还有安全带传感器的线，师傅一边拔一边念叨“轻点儿拔，别把针脚弄弯了”，拔完还把线整理好，怕刮到其他部件。 3. 装新座椅（跟原车一模一样）：旧座椅拆下来时，我特意看了眼鼓包的地方——果然是皮革和海绵分层了。师傅很快推来个新座椅，包装都没拆，上面印着深蓝logo，跟原车的没差。 先把新座椅对准滑轨放上去，拧两颗螺丝临时固定； 把线路插头一一插回去，插完还反复按了按，确认卡紧了才松手； - 最后把剩下两颗螺丝拧紧，每颗都拧得很到位，再把装饰板扣回去。 - 整个换座椅的过程，也就1半小时左右，两个维修师傅手速快还细心，没瞎糊弄。 三、意外惊喜：顺带全车检查。 换完座椅还没完，师傅说“你这都6万+公里了，顺便给你做个全车检查，放心”，没额外收钱，纯赠送，检查的项目也挺全： 1. 底盘+电池包检查：把车升起来，用手电筒照底盘、电池包，仔仔细细查了一遍，跟我说“底盘没磕没碰，电池包护板也完好，线路都规整，没问题”； 2. 前舱检查：打开前舱，查了三电系统的线路、防冻液液位、制动液状态，说“都在正常范围，不用补”； 3. 轮胎+功能测试：拿胎压计给四个轮胎补了气，还说“夏天胎压稍微低一点，跑起来舒服还安全”；然后试了雨刮、车灯、倒车影像，确认都正常； 4. 免费洗车+加玻璃水：检查完直接把车开去洗车区，居然没排队！人工擦洗外观，比机洗干净多了。洗完还打开引擎盖，加了一瓶玻璃水，说是“售后赠送的”，这细节确实到位。 四、总结&给车友的实在建议 从下午4点到店，到开车走人，刚好2小时，一分钱没花（换新座椅+全套检查+洗车+玻璃水全免费），体验真超出预期。给大家提几个实在建议： 1. 质保期内别客气：像座椅鼓包、松动，异响这类问题，只要不是人为损坏，别听“正常损耗”的说法，多沟通几次，该享的权益就得享； 2. 提前预约太重要：尤其是工作日去，人少不用等，到店直接安排，省时间； 3. 换件时最好围观下：不是不放心师傅，是能看清流程，后续有问题也知道咋回事。 作为高强度用车的老车主，这次维修真让我对深蓝售后刮目相看——不推诿、够专业，还主动给额外服务，这点确实加分。各位深蓝车友们，你们当地的4S店售后怎么样？
深蓝S07 · 懂车分（口碑）
3.88
“良好”
共1102人评价
12万-18万新能源总榜
NO.58
超过61%的同价位车系
3.88
综合
3.99
内饰
3.95
配置
3.95
空间
4.27
外观
3.67
舒适性
3.67
操控
3.65
动力
![](data:image/svg+xml;utf-8,<svg width="80" height="80" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" version="1.1"/>)
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