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#虎小叔维权通道# 📍我要投诉 本人于5月21日通过北京某名车广场冯某购买二手车辆蔚来ET5一台 ，车辆价格共计24.8万元，并于5月25日完成车辆过户。付款过户完成后，本人经蔚来4S店提示获知已购车辆不包含电池，影响后续车辆正常使用，如需使用电池需签订《电池租用及服务协议》并支付1060元/月的电池租赁费用，直至车辆转让或损毁报废。但在本人购买车辆前，二手车销售平台未展示该车辆不包含电池，冯某作为专业车商在知晓该情况的前提下，未告知本人车辆目前使用电池是通过蔚来官方租赁而来，销售合同中也未提及该重要信息，最终导致本人做出错误决策购买该车辆。基于以上事实，本人已多次主动与冯某尝试协商无果，遂向当地派出所报案，考虑到此交易存在对普通消费者权益的严重侵害，特此向消协和媒体平台发起投诉，要求车商解除签订合同，退车并全额退款24.8万元，并赔偿因无法正常使用该车辆造成的额外出行成本！
#蔚来ET5质量反馈本人2022年2月9日定了蔚来ET5，足足等待了10个半月，与12月26日提车，满心欢喜也算提新车过新年。可没想到的是在和男朋友过完1月1日跨年夜回家的路上，大约00:32分突发刹车故障，紧急报修处理，初步检测表示仅仅是系统bug，可以继续使用车辆，待有空让开到服务中心检查调试即可。对于刹车故障，本人无法接受继续行驶，担忧发生危险⚠️因此和蔚来客服沟通，对方马上安排拖车将车拖至服务中心，并安排将我送回家。原本以为只是系统bug，调试一下就好，耐心等待爱车可以立马送回。等到1月1日傍晚，给到答复说技术人员还在全面检测中，没那么快给出结果，安排代步车给予使用。到了1月2日给到答复表示制动系统需要更换，并且需要调取零件大约5天时间！ 刚提车连车牌都还没上，新年第一天就发生刹车故障！敢问一下：新车不该是所有零件设备系统都该调试完善，检测无误才会交付到车主手里吗？！怎么会发生此类情况呢！！而且是刹车系统！庆幸自己故障时是刚好送朋友到小区门口停滞的状态，如果是在高速上，不知道会发生什么样的后果，真的无法想象！！可能报刊杂志头条新闻就该刊登了吧！ 一直以来本人比较爱国，在特斯拉和蔚来中选择了中国品牌蔚来，也是希望国家能够更强大！出一份自己的力！何况蔚来汽车的价格性价比不是很高，3-40万的价格其实选择性很多，而且等车还等了足足十个半月之久！终于提到车了，万万没想到发生这种事情，内心极其愤怒！！！ 所以大家还是谨慎选择车辆品牌吧，发表一下自己亲身经历分享给大家。 💔爱车吐槽 📒等车日记 🤦🏻新车一血
#蔚来ET5质量反馈41天，换电6次。故障三次！第一次故障长沙红星美凯龙，凌晨三点换到凌晨四点。第二次故障12.19号晚上19点14分下单换电19:50才完成。第三次故障，12月28号16:16下单换电专员说连不上Wi-Fi直接一键维保。拿着电脑连接车机一顿操作猛如虎，每次等待40分钟以上。换电如抽奖，全凭手气，客户的时间也很重要的好么蔚来引以为傲的换电，在我这每次都趴窝。换电专员也说不出个所以然，还好是在市内，这要高速怎么办？既然是二代平台问题，为啥还要交付？这种换电体验，。这种故障频率。希望一件维保能解决吧……感谢圈主推荐
#蔚来ET5质量反馈今日提车，交付中心现场激活之后显示ES8车型，相关蔚来工作人员和我说重启app，无效，然后就没有然后了，告诉我可能以后就好了。然后专属交付群里问相关人员，未得到任何实质性回复，发来一大堆官方术语，然后也就没有然后了，让消费者自己大海捞针？后来咨询已经提车的小伙伴，更新app之后就好了。蔚来这个专业度真的是有待提升，需要好好的提升。现在app版本是V5.9.0。在此，对优秀的圈主表示感谢附上圈主以及我的沟通图。
蔚来ET5 · 懂车分（口碑）
4.03
“优秀”
共238人评价
25万-35万新能源总榜
NO.37
超过54%的同价位车系
4.03
综合
4.09
内饰
4.05
配置
3.83
空间
4.31
外观
3.86
舒适性
3.99
操控
4.09
动力
圈子热议
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