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ID4X车主魏:上个月我购买的ID4X在经历过十几次维修检查,更换过车辆主板,换挡机构,车辆后尾灯,门窗控制键后。大众终于答应给我退车了,过程非常有趣,六月份左右大众售后保证我升级完车机系统后不会再有跳故障灯问题,9.3号再次出现问题,我连续打了四天售后电话都没有人联系我,直到我9.9号发了一篇ID4X车主真实用车感受上了ID4热门,当天下午就有人联系我,约定我下周一去金海路4S店解决,9.12号周末下午,售后负责人顾经理私人电话打给我(因为我保留了之前官方售后电话录音,不知道出于什么原因用私人号码联系我),并在电话中承诺全额退车,但是要求我必须现在把帖子删了,我当时跟他再次确认我要求的是全额退车,他回复我您放心一切都可以商量,结果第二天来了,先跟我说给我一定的补偿,必须要求退车,我不同意,然后又说车辆存在折旧费用,让我支付一万多元,对我来说车辆五个月时间维修检查十几次,更换多次配件的情况下,我肯定是不能接受的,而且昨天电话中跟我说的也是全额退款,然后这位售后负责人就已自己说的一切都可以商量为由,说自己并没有说过可以全额退款的话,我非常生气,准备离开回去,上车离开时又给我打电话说可以全额退款,在经历过五个月的折磨后终于走有了结果,我心里的石头终于放下。 后续我积极配合车辆过户的事宜,提前还清贷款,9.23号车辆正式过户,但是截止到今天10.11号,我还没有收到全额的车款,9.8-9.11号我已经打了三天的售后电话,还是没有人回复我,我到底什么时候可以拿到车款。 难道必须有曝光你们才能关注到来处理吗?
3.84
“良好”
共735人评价
12万-18万新能源总榜
NO.42
超过62%的同价位车系
3.84
综合
3.44
内饰
3.31
配置
3.67
空间
4.17
外观
4.12
舒适性
4.06
操控
4.08
动力
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