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    用户660183273304

    超级车友节超级车友节

    求助各位车友，昨天换了8155发现右边的触摸屏不行了。是坏了吗还是系统问题？

    求助各位车7172897519326724109视频求助各位车7172897519326724109视频
    2022-12-06回复
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    用户2895124274623

    极氪001车机系统不完善，售后不专业

    车子后备箱在锁车的情况下，在9月25号和10月18号莫名原因自动开启，APP无法关闭，需要手动关闭。和售后反馈后，售后一定要求将车子开到店内才给处理，说上门没有设备，但是他们的设备其实就是一台电脑，电脑可以外带的（我不愿意开去4S店是因为之前遇到过问题都是要求将车开4S店检测，但是问题都不能得以解决，所以对他们不是很信任，不想浪费时间，这次的处理结果又一次证明我的想法是对的）迫于要解决问题，我同意车子开4S店后，4S店于10月19号9：00派人取车，过程中没有售后和我们反馈车辆问题检测进度，都是自己主动问，每次问题都是很久以后得以回复或者不回复！售后说辞回复情况总结如下：还在检测——店内无法检测，需要厂里技术团队线上指导配合——到厂家技术还在数据提取——数据提取成功，在分析！直至20日18：00车子问题没有解决，还未将车子送回。 感受度差的原因如下：1、每次遇到问题就说要开去检测，不检测都不知问题所在，专业度在哪里？2、车子送去后依旧找不到问题每次都不了了之，因为是偶然事件，所以不会每次影响用车，每次问题都是不了了之，售后的专业回复是偶然事件无法提取数据！3、车子提走以后不按规定时间交车没有任何合理的解释；4、在不经过客户同意的情况下，随意安排拖车！5、4S店派滴滴取车，如何启动车辆都无法解决，拿客户的车子开玩笑！6、售后对客户极不负责任，客户车辆信息对对应不上！7、目前车辆出现过的问题：（1）车辆解锁或锁车显示当前没有权限操作或者显示指令执行失败；（2）车子锁不了，蓝牙钥匙、APP都没有用；（3）两个人同时交替用车，座椅位置、抬头显示无法根据账号及蓝牙连接者或人脸识别调整合适位置，容易错乱；（4）偶然性车内氛围灯无法启用。以上问题加上这次后备箱开启的问题没有一个得到过解决！ 这样的车机，这样的售后，选车三思！

    2022-12-06回复
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    知足常乐—成都

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    疲劳驾驶报错

    今天下午发现仪表显示器报错，提示疲劳驾驶报错，中午去缝了一个方向套，不知是巧合还是缝方向套导致的？请问有没有车友缝过方向套？

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    2022-12-04回复
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    yt

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    极氪001提车当天坏，品控与热度成反比

    💔爱车吐槽 新车开出交付中心5分钟，抬头显示松动脱落，反射角度异常，调节到极限还需躺下才能看到，这什么品控啊。。。 让我跑去领克维修，还不承认是坏了，怪我长太高，告诉我能亮就没坏，看来超过1米85的不能买极氪

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    2022-12-03回复
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    极度氪服

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    ZEEKR 001车主·车龄3年

    威睿电机异响

    9月初就向极氪售后反应威睿电机有异响，截止目前给到的说法就是属正常现象，极氪橙明确说没有问题，也不是问题。这就是所谓大厂的售后作风吗？ 你们你一句没问题说的轻松，让你们拿报告讲证据，证明我的电机正常，你们又说没有相关的报告。意思就是说以你们嘴为定？作为车主又凭什么相信你们说的话？你们说啥就是啥，那还要售后干嘛？麻烦各位兄弟车友去主页听下我的这个所谓的“正常”电机声，正常吗？你们都有吗？

    2022-12-03回复
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    禅禅二

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    宝马X5(进口)车主·车龄8年

    到手一个月整，下雨天升降窗子也响，系统软件问题一大堆，真的挺糟心

    到手一个月7148983890974244878视频到手一个月7148983890974244878视频
    2022-12-02回复
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    本田

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    车机真的烂 基本驾驶都影响了不要说电子配置了

    车机真的烂7073306076925394952视频车机真的烂7073306076925394952视频
    2022-11-26回复
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    极度氪服

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    ZEEKR 001车主·车龄3年

    极氪电机啸叫严重

    本人是4.28大定车主，正常来说呢现在还在等车，由于极氪前段时间搞了一个现车活动，有幸抢到了一台和自己配置一样的车。然后于8.25日提了车。目前1000公里，发现了一个很头疼的问题。我是we86威睿电机，因为是新车，刚开始的时候一直开着车窗没有发现电机的声音。贴了太阳膜后因为不能降窗，我发现了电机的啸叫声。由于懂车帝无法上传视频我只能尽力描述下。 具体情况是30-60码区间有两种声音，一种是频率相对低一些的杂音，一种是加速的啸叫声，100码之后只剩下高频的啸叫声。30-60除了加速的啸叫声还有一种杂音（频率没这么高），动能回收中，松开电门后60以下就开始发出一种杂音。100以上就只剩下高频的啸叫声耳鸣那种，很头疼。不知道大家有没有我这种情况？官方态度也让车主很寒心。

    极氪电机啸叫严重图1极氪电机啸叫严重图1
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    2022-11-26回复
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    用户6031666869427

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    极氪这种质量？

    🚘 车辆信息 极氪001 📅使用情况 11月22 没有使用 💬 故障描述 b柱有凹坑 📍我要投诉 换车...查看全文

    2022-11-24回复
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    阿彬7058

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    国庆前9月30号提的车，提车时发现副驾座椅的皮质有问题，当时的交付伙伴拍照申请后，售后回复说更换新座椅，到目前为止47天了没任何进展，回复永远都是---还在走流程，我一般很少发贴，以前一直是看车友们吐嘈售后，现在是真的亲身体验了，是不是只管卖，卖完就不管了，极氪相关人员出来回复一下，极氪有售后吗???

    国庆前9月3图1国庆前9月3图1
    国庆前9月3图2国庆前9月3图2
    国庆前9月3图3国庆前9月3图3
    国庆前9月3图4国庆前9月3图4
    2022-11-24回复
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    独一无二的Mrcai

    2021年成都车展2021年成都车展
    懂车帝3周年懂车帝3周年
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    理想L8车主·车龄2年

    拒绝购买极氪

    2022年6月29日从厦门公司交车至今，多次因质量问题往返极氪售后 处， 1、主要体现在商品装配工艺差，车身多处异响，车门，门板异响，刹车 异响； 2、软件 Bug （座椅失忆，天窗失 : 3、蓝牙连接不稳定，在2022年8月 因蓝牙问题半夜被困国道半路，车子半个小时无法行走，一家4口生命险象逃生； 4、车机反应迟钝，经常一个指令都 无法操作 5、辅助安全不合理：车子主动刹车辅 助，判断逻辑思维很变态，多次无缘无故刹停，家人为此撞过，吓到，已严重影响生命安全，也脱离商品本来可以带来的服务性质； 6：电机异响：从9月通过官方 OTA 审计 3.0以上系统，在时速超过每30公里每小时，加速就会产生刺耳的电机啸叫声，此啸叫声会影响开车的心态，引起神经衰弱，10月份反馈至今还未有 方案处理 以上，极氮公司未能提供合格的商品，且已无法正常该商品，同时在不断和极氪售后反馈后，得到是无法彻底维修解决，或是一拖再拖，这是一个公司基本的良心吗？极氪你自己的问题你不知道吗。

    拒绝购买极氪图拒绝购买极氪图
    2022-11-23回复
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    极氪45天换电机拆电池

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    电机故障、电池拆修，给极氪质量点赞

    #极氪001提车日记7月1号提车，8.16日早晨上班早高峰我在行驶过程中突然听到一声砰的响声，接着车子失去动力，仪表盘提示动力故障。手忙脚乱的把车停到了路边，听着后面车子响不停的喇叭声，心底涌出一阵阵后怕。 找极氪橙，联系拖车，从七点二十到上了拖车十点整，接...查看全文

    电机故障、电池拆修，给极氪质量点赞图1电机故障、电池拆修，给极氪质量点赞图1
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    2022-11-23回复
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    老吴吳

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    通过语音没法打开全景影像

    各位有没有遇到通过语音没法打开全景影像的问题

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    2022-11-22回复
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    一方韶

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    极氪001车机死机

    今天准备升级，倒计时后出来发现车辆无法上锁，进入车内屏幕有光但是黑屏，车辆无法启动，但是座椅门窗都可以正常使用，这是啥意思？正在升级车机系统吗？我要等65分钟升级完毕后才能恢复正常吗？

    极氪001车机死机图极氪001车机死机图
    2022-11-22回复
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    楠哥HOT

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    极氪001最真实的用车体验之五毒俱全

    首先呢，表明一下本人的态度，对于极氪001这款产品，本人是真的喜欢，因为喜欢所以选择。讲实话，开着确实爽，底盘调教确实非常NICE！   其次，作为一名U版的车主，也有一些最纯粹的最为真实的心里话想说，既然是分享用车体验，那么我只讲本人从2...查看全文

    极氪001最真实的用车体验之五毒俱全图极氪001最真实的用车体验之五毒俱全图
    2022-11-22回复
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    本江

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    开极氪的一天（吐槽文）

    开极氪的一天 7:10分，手机打开空调预热车内温度，此时室外温度6℃， 7:30左右开车上班，上班距离7公里，显示续航下降20公里，打折率不忍去看 9:00出发去领克4s店，前一天因为感觉高速方向盘抖动，就在售后群艾特了一堆极氪橙，希望预约售后检查，结果全员装死，最后是我的销售伙伴出来告诉我可以手机预约。 9:30左右，到达领克4s店，售后师傅开上车和我一起去试车，试完以后说是路面问题，让我再开开，没事。我提出是否要查一下四轮定位和动平衡，师傅回复没必要，再开开，如果有问题再来。售后经理出来跟我解释说是lcc的问题，不止我一个人遇到，下个版本升级会解决。我反驳到，刚刚试车的时候师傅没开lcc，方向盘依然有抖动。售后经理对此疑问未做回复。 10:40左右，开车回到单位继续上班，因为出门的时候拍了一下里程和续航，计算了一下，去售后加试车开了38公里，续航掉了57，续航达成率66.67%，此时室外温度12度。 16:40左右，从客户处开车回单位，车辆启动后跳出故障码，辅助驾驶功能全部失灵，快速路上甚至连定速巡航这种基础功能都无法使用（跳故障码情况不是第一次，上牌后第二天就遇到了，之前在群里问极氪橙，回复无法避免，后期OTA解决。联系这次售后经理说方向盘抖动也需要OTA解决，是否OTA解决已经成了极氪的售后万金油？） 另外还有要吐槽的一点，昨天在群里艾特了一堆极氪橙预约车辆检查，没有人应答，当时售后群一共30人。今天车辆故障后，售后群艾特极氪橙反应问题，依然是无人应答状态，此时售后群是25人。这个是反应问题直接忽略，退群不要烦我的意思么？

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    2022-11-20回复
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    ShawnLown

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    极氪001提车2个月，第三贴

    #极氪001提车后遇到了哪些问题？🙋🏻‍♂️情况介绍 8月底提车，2个月5000公里！一天遇到2个问题，吐了！周围人要买这车，我已经不推荐了！ 🔎 槽点反馈 1. 先说小问题 实体钥匙不灵敏，客服提示重新绑定，ok，删除后，无法再次绑定（好家伙，这是在玩我）。重新和客服沟通，只能寄回钥匙！整个过程同时出现以下大问题！ 2. 第二个大问题 实体智能钥匙删除后，手机蓝牙钥匙无法解锁车辆，车门可以内部打开，车辆报警嘟嘟嘟不停，提示被盗！重启app连接手机蓝牙钥匙后，报警消除，但依然无法解锁车辆，车辆无法启动！整个车状态，车窗可以开启，后视镜无法打开，车门开起后自动报警！最后辛苦几公里之外的媳妇从家里送来卡片钥匙开启！太特么蛋疼了，周围同事想入手，已经劝退了！

    极氪001提车2个月，第三贴图1极氪001提车2个月，第三贴图1
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    2022-11-17回复
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    Mr陳147886903

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    极氪的服务态度，牛批冲天

    想买这车的，慎重考虑，不过肯定会有极氪的亲儿子会说，多大的事，尼玛，那是没发生在你身上，我不是不允许这车一点毛病不出，事实上一些小问题我根本没放在心上，发生一次左后窗关不完，时不时的跳故障码，音乐经常断网，还有一些问题，这些对我来说都是能接受，可是出了影响我使用心情的问题，可你得及时给我处理一下是不？问你，你却让我自己处理，牛啊，

    极氪的服务态度，牛批冲天图极氪的服务态度，牛批冲天图
    2022-11-17回复
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    丙午43

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    极氪001故障车交付

    🚘 车辆信息 核氦001，新车 📅使用情况 10月18日极氪南京板车交付至扬州，两个故障灯常亮，360没有，倒车影像，雷达全无 💬 故障描述 19日去授权维修站，许多控制模块不在系统，ESC报警，方向盘报警，还有个报警灯，维修站无能...查看全文

    2022-11-16回复
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    Eternity_lzq

    ZEEKR 001车主·车龄3年

    极氪we86出厂出现严重问题

    🚘 车辆信息 极氪 WE86版 2022款 📅使用情况 5月订单 10月25提车 1500公里 💬 故障描述 刚提车出现氛围灯不亮，副驾驶安全带不预警。厂家检查后说需要拆座椅更换零件，属于厂家出厂质量问题 📍我要投诉厂家 厂家对于自...查看全文

    2022-11-15回复
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    Jobsband

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    主驾仪表盘有呜呜呜的声音，一会儿想一会儿停。是什么原因

    主驾仪表盘7152105639547207680视频主驾仪表盘7152105639547207680视频
    2022-11-15回复
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    sakura6868

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    acc状态下自己跑偏 提车行驶1367公里，要为此跑第一趟服务中心了？

    acc状态下自7165119215454650400视频acc状态下自7165119215454650400视频
    2022-11-13回复
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    极度氪服

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    威睿电机电流声严重

    每日一问，威睿电机啸叫问题什么什么可以解决？等待OTA解决的第35天。

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    2022-11-12回复
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    用户9166851600760

    极氪001车机故障

    🚘车辆信息 2022款极氪001 📅使用情况 2022年10月1日提车 💬 故障描述 用户中心无法登陆，本地4s店和杭州4s店都维修过无法处理，提车就这种问题， 📍我要投诉 新车交付给我就是无法登陆维修3天还是无法解决，诉求换车，赔...查看全文

    2022-11-12回复
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    喂恶臭男吃粑粑

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    极氪001运损车不退定金

    🚘 车辆信息 极氪001 we86威睿 📅使用情况 5.1下单，10.10验车 💬 故障描述 3处划痕，1处座椅塌陷 📍我要投诉 准备在评论区洗的睁大你的眼睛看清楚，我是先尝试的礼品或者礼品补偿，服务态度太差才决定退车的。别张嘴就来...查看全文

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    2022-11-12回复
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    没有服务的极氪

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    懂车帝4周年懂车帝4周年

    极氪001杭州地补因交付问题车主无法享受

    🚘 车辆信息 极氪001 📅使用情况 6月18号提车 💬 故障描述 杭州有个6到12月份开票并补贴的情况 但我们有部分车主在6月份杭州极氪百瑞交付中心提车且发票开在拱墅区的咨询到无法享受 而同时间6月份开在上城区的却已经陆续到账 咨询...查看全文

    2022-11-12回复
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    眀天123

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    有没有遇到这种故障的，门把手时不时异常缩回，去售后么又好了

    有没有遇到7126101184154173443视频有没有遇到7126101184154173443视频
    2022-11-12回复
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    darok

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    刚换8155一周，现在开始每天都会出现全黑屏，没想到极氪还可以这样盲开

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    2022-11-11回复
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    小丑橘86

    极氪，想说爱你不容易

    极氪，想说7144340096479658014视频极氪，想说7144340096479658014视频
    2022-11-10回复
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    爱吃玉米粒粒

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    极氪001车门共振这个事大家有吗？

    我开车喜欢放一些比较high的歌，重低音之类的，为什么总感觉车门有共振，是我车的问题还是没选雅马哈的问题？

    2022-11-08回复
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    ZEEKR 001 · 懂车分（口碑）

    4.12

    “优秀”

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    共2522人评价

    25万-35万新能源总榜

    NO.6

    超过93%的同价位车系

    4.12

    综合

    4.04

    内饰

    4.01

    配置

    4.26

    空间

    4.33

    外观

    4.01

    舒适性

    4.07

    操控

    4.13

    动力

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