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    甜城枷人

    认证:锋范经典车主·车龄14年

    简介:贴地飞行

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    星愿火爆了,但后续的问题接踵而至。 正式发售后4S店一片混乱,乱收费的、订单随意处理的、各种问题无解答的乱象纷呈,这种终端问题暂且不提,毕竟没爆过单算你堵塞了,但也凸显你们整个管理体系的失败! 另外一个问题,优先提车权。 既然开放App订单系统,小定时就明确提出优先提车权,那就应该以小定为准。但各地迷之操作,有按小定的,有按大定的,还有按线下交钱多的,且线上小定下单,大定锁单还需要门店确认,否则不能进入下一个环节。 更令人难以接受的是,关于交车时间4S一问三不知,App锁单后交付时间同样完全未知!多少人在质疑你们的经销商 你做这个线上App系统目的何在?订单数据你有,物料数据你有,生产数据你有,既然号称根据订单生产,那交付时间完全可以预估出来! 为什么不能在App上面明确显示,某斯拉交付日期范围是一周,你两周行不行,敢不敢? 很多客户都是要做国三报废补贴的,你现在这样的业务流程,产能客户不知道,订单排产预期不明确,赶在年前最后的两个月,是要客户赌运气吗? 既然标榜服务,那请你学的尽心些,做的细致些,包括你们的400电话,不要什么都推给经销商,你厂家对订单交付日期都没个B数,经销商能知道啥?! 写在最后,支持国货以前是口号,这几年已经成了很多朴实百姓的实际行动,包括我,所以还是希望吉利能够做大做强,多出爆款,把服务真正落在实处!

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