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    地球人伊森

    ZEEKR 001车主·车龄1年

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    下辆车不会选极氪了

    2024-08-19发布于:ZEEKR 001车友圈

    最近极氪的一番不把老车主当人看的操作不在再赘述,大家都知道,我就讲讲作为24款车主在最近碰到的一件小事,就能看得出来他们对于客户的态度。


    事情非常简单,我更新6.1以后,车外声音这个app莫名奇妙没有了,各位车友请看图:


    你就说奇不奇怪,然后我第一次咨询客服,那个客服忽悠我,说这个应用更新后取消了,我差点就信了。后来一问车友发现大家都有。

    客服忽悠人的话术

    后来我又多次反馈,给的解决方案是重启,但重启n遍也没有用,又让我恢复出厂设置,而且不保证恢复出厂设置后一定有效。

    好家伙,我都开习惯的车,所有内容都设置好了你让我恢复出厂设置。我会冒着恢复出厂设置以后仍然没有用的风险,就为了你的这个bug?

    虽然不是什么大bug,这个app我不用就不用,大不了氪服一下。但我想想,我凭啥就比别人少一个应用?

    打电话给我说是软件部分那边也没有办法,不能保证下次更新系统可以还原。所以意思就是,你们也没办法,让我自己看着办吧?

    这仅是一件虽然看起来很小的事情,但仍然可以看出他们在碰到问题时候的解决态度,反正都忙着给25款做开发呢,谁管你韭菜001的bug啊,少个应用会死吗?

    大家看过我购车分享帖的都知道,我洋洋洒洒写万把字分享我的购车还有用车过程,我是一个从学生时代就喜欢极氪的人,大家从我的精选贴中能看出我对这个车的热爱程度,but从这次25款事件之后,我不会再信任这个品牌。此次bug事件也只是一个小的导火索。

    开到烂换品牌了兄弟们,之前还想着有家庭了增购009,奶奶的,本次25款事件不哭不闹不维权都已经是对这个品牌最后的一点喜欢了。

    此外该车还有恶心我的地方就是到处的异响,一会车门响,一会后备箱响,滋啦滋啦的完全看运气,想去售后的时候又不响了,恢复一段时间又开始响。

    车没啥问题,有一说一,品牌够恶心,就这样朋友们。

    作者提到的车系:


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      地球人伊森

      ZEEKR 001车主·车龄1年

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      很多人不明白此次老车主们维权的意义在哪,是所谓的要一直是最新款,眼红别人最新款的虚荣心吗?不是!是一年磨三剑的更新速度吗?也不是! 根本原因无非两点:1.为了商业竞争,上架半成品狙击友商,欺骗大几万车主的行为;2.公司高管极不负责任的发言;3.没有对24款车主的负责任的态度,包括对me智驾方案维护的承诺,老车主的补偿等。谁tmd要你几万的现金补偿,理智的人都知道这个不现实,但你连起码的积分补贴还有对老车主的承诺说明都没有。发布会还搞录播、禁言这一套,维权还搞报警抓人这一套,合计你们48tops的算力都用来算计老车主了

      评论发表于2024-08-19
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      凯迪拉克ATS-L车主·车龄7年

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      我比较不懂,现在的电动车,买的是软件和电子设备的版权和使用权,还是买的一台车,是一套硬件?

      评论发表于2024-08-20
      • 问题软件也是需要硬件支持的,没有相应的硬件,你的软件怎么运行,这次极氪最坑的是,有改款了,还一直说短期内不会有,我11号中午还接到极氪的销售问我要不要考虑现款的001,打死不说有新款的事,结果11号下午,极氪销售就发了朋友圈,13号发布新款001,你觉得这是改款的事?年初24款发布的时候,都提前预热了多久,那时候的23款车主有要维权的吗,欺骗才是这次极氪最大的错误

        回复发表于2024-08-21
      • 好吧,无法理解新能源的节奏…我还是回燃油车频道吧

        @满杆147问题软件也是需要硬件支持的,没有相应的硬件,你的软件怎么运行,这次极氪最坑的是,有改款了,还一直说短期内不会有,我11号中午还接到极氪的销售问我要不要考虑现款的001,打死不说有新款的事,结果11号下午,极氪销售就发了朋友圈,13号发布新款001,你觉得这是改款的事?年初24款发布的时候,都提前预热了多久,那时候的23款车主有要维权的吗,欺骗才是这次极氪最大的错误

        回复发表于2024-08-21
    • 背刺老车主,你们不生气才怪

      评论发表于2024-11-12
      • 目前在观望极氪7x和智己ls6新款,推荐哪个?

        评论发表于2024-08-27
      • 想开点吧,我18年5月买的君威,半年后大降价清库存,直接降了5万,这次升级对于我来说只是智驾的区别(我不在乎智驾),其他小升级,没有我被别克宰的那么狠

        评论发表于2024-08-20
        • 向你的好心态学习

          回复发表于2024-08-20
        • 我当时心态比你更加差,只叫是现在都这么久了,上汽通用的车我是不会再买的,极氪这波相比我的真的叫还好

          @地球人伊森向你的好心态学习

          回复发表于2024-08-21
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        叙哥哥

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        我们才升级5.22

        评论发表于2024-11-06
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          神奇的老圈

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          换蔚来吧,作为双品牌车主,一分钱一分货,有时候不只是产品。售后服务也是货

          评论发表于2024-08-25
        • 我在想一个问题。外企的车机软件和车辆的更新换代 为啥没人喷呢。大众二三十万的车 内饰跟毛坯房一样 为啥没人喷? 车机功能就更不说了 外企的油改电为啥没人喷呢?

          评论发表于2024-08-26
          • 极客车机的智驾换了,旧的和新的 一点不通用知道吗?而且是同一年份的车

            回复发表于2024-09-29
          • 人家外企20年前就开始玩电车了,像宝马当年的i8、i3。再说了,真以为国内电车技术真有那么好吗?你觉得现代丰田还有通用比不过国产新势力吗?还有,电池的技术含量高还是发动机的高?现在国内新势力一个个花里胡哨,吹得天花乱坠,有意思吗

            回复发表于2024-09-30
        • 25款出来之前应该有三四成的老车主会想增购极氪,25款出来后,前面的老车主应该最多一成会增购

          评论发表于2024-08-19
        • 001到009老倪一个头像001到009老倪一个头像

          001到009老倪一个

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          我也是今年1月30号买的23款,知道会上24款,果然20几天后就上了,关键是那又怎么样,我依然提了新款009,因为车是好东西,难道去支持其他偏科严重的且地盘一塌糊涂的车么,是其他厂商在劣币驱逐良币,吉利也是被逼的没办法了,这两年市场份额一定要抢下来,以后都可以慢慢来,但是国内这个情况什么阿猫啊狗都来造车,燃油发电机加电机就叫新能源了么,国内我是最看好吉利,并且吉利是全方面造车,未来最有可能打败丰田大众的中国汽车集团,多点包容吧,车买都买了,将就开吧,哈哈

          评论发表于2024-08-20
          • 是的,车子是个好产品,也是在一众牛鬼蛇神中选择吉利的车,依然觉得好开是车子的第一要义,极氪就是这样一辆车!我也不太需要智驾。单纯恶心这个品牌的一系列操作,太迷了。

            回复发表于2024-08-21
          • 吉利车是好车,国产里地盘第一梯队的,但是这个品牌的尿性,尤其极氪这个品牌企业文化就不好,从第一次接触销售开始就反感销售那种趾高气昂连自家兄弟品牌都不屑的态度和语气,但是没办法上手开了还是喜欢他家的车子!

            回复发表于2024-08-21
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          凹凸慢本曼

          ZEEKR 001车主·车龄2年

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          • 超级车友节超级车友节

          21年11月下定,22年7月提车,目前已行驶近9万公里。自打提了001,油车基本就没动了,而且我没有充电焦虑,跨省几千公里的长途也用001,一来三四个小时要休息,二来充电权益省钱。平时午休、短暂停车不停空调、哨兵也常开,反正1000度用不完。 不止25款,对于 23款新电动门,24款800V 新雅马哈,也都曾羡慕过,但毕竟早买早享受 升级不停步, 起码我还有一千度不是。 21年打算换车那会儿,当时想着轿车 SUV都有,想把A6换辆旅行瓦罐来着,正好001出来了,被415的各种高端 豪华迷了眼睛。 这几年极氪一系列的高端豪华神操作不断,加之高管的神言论,再回想21年415,高端豪华感没觉得,耻辱感倒是满满! 所以,下辆车,远离极氪!

          评论发表于2024-08-24
        • 所谓的维权就是狮子大开口,看看那些所谓的要求就好笑。

          评论发表于2024-10-01
        • 各位各位:为防止现在买车遇到问题遇到困扰遇到麻烦,避免出现买车后悔的情况,建议大家如果喜欢某款车,一定等5年以后再买车,5年以后再买车,切记切记!!!

          评论发表于2024-08-21
          • 一看你就是抓不住重点,我2月底买的,8月更新根本背刺不了我啥啊,我开的爽得很麻烦对比一下极氪和其它车企的应对老车主措施再来说话,7、8月还被忽悠下单,被企业高管辟谣没有新款的车主真惨

            回复发表于2024-08-21
          • 5年后最好再等5年

            回复发表于2024-09-14
        • 现在就看哪家新势力车企,能做的像台式电脑主机那样,部分硬件可以替换升级,软件也提供升级服务

          评论发表于2024-08-21
          • 这次老车主是想免费升级,就问哪家电脑商是免费升级硬件的?

            回复发表于2024-08-22
        • 我买了24款001后,还想再买一辆极氪的SUV,现在看蔚来了,不在考虑极氪

          评论发表于2024-08-19
        • 虽然我离换车还很久 但是再也不会买或者推荐极氪了车还行 就是公司有点无耻

          评论发表于2024-08-20
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          我是P7车主,21年买的,P7改款很慢,感觉都被遗忘了。电车算是电子产品的一种,就算不改款,车子本身的价值依然是快速走低的,因为别家都在拼命改款。极氪绝大部分的销量都集中在001身上,这本身就是一个很危险的事。如果001不行了,极氪的下场大概率比小鹏还惨的,所以只能放弃老车主。

          评论发表于2024-08-25
        • 吉利是这样的,我七年前买的吉利车,软件一个个不能用了,人家说是不合作了,但是我的车还在开啊

          评论发表于2024-08-22
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          老哥明白人,考虑过理想吗

          评论发表于2024-09-14
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            YArthur

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            说句公道话,你说的都没有问题,但是真的往往真的自己买了这个车才知道其连锁的问题。我就这么说,目前我还有一辆岚图,之前有福特,家里还有个丰田。真是极氪算好了没有友商的衬托就不会有这种人,感觉现在极氪扩招挺快,招人的素质很参差不齐。

            评论发表于2024-09-18
            • 我觉得极氪的服务蛮好的,前天还喊我去免费全检,因为国庆准备出游,就去了。我算是21年首批车主,刚提车那会确实小毛病不断,但大半年后软硬件确实就稳定了!目前来看,也就电动门还是差强人意,但因为我停车车位比较宽裕,体验还不算太差!至于韭菜这个说法,我赞同,但是在目前这个惨烈的内卷大环境下,貌似没有哪个品牌能避免!就拿我当初(2021年)换车时几个备选项来说,蔚来ec6空悬版本,岚图free,宝马ix3等,无论当时买了哪个,现在都是换代或者大幅优惠了!早买早享受吧!至少我的you版各项配置到了今天依然不落伍,况且还有每月1000度免费充电加持!

              回复发表于2024-09-21

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