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    新车没提就发生碰撞,新闻发生在我身上

    2023-11-05发布于:深蓝S07车友圈

    旧车用了六年多了,国庆的时候考虑看看车,想换一辆新车,最后选择了深蓝S7。10月6号下的定,30号付清了尾款,然后等待上牌提车。本来打算是11月4日提车的,结果在3号4S店在上牌过程中发生碰撞了,4S店全责。

    当天就去4S店处理,首先是报警明确责任人。然后协商处理,我主张是目前未完全完成订单的所有内容,购车合同尚在执行阶段,理应给我换新车交付。交付中心的主管反复强调交付的小姑娘多么不容易,我们也不希望事情的发生。然后我就提出,要不然退车也可以,要不然就要支付一定的新车贬损的费用,也提了一个比较高的价格,实际上不想赔偿,我们作为普通消费者也不知道实际的贬损情况,说的太低了也怕自己吃亏,只想以此让4S换新车,或者退车,如果能达成换车或者退车的目的,不要求4s店做其他任何补偿。

    然后就一直在扯皮,对我说小姑娘多么不容易,一会儿说小姑娘是第一责任人,公司只会让小姑娘负责,不停道德绑架我。我说公司竟然能体会到小姑娘的不容易,那公司作为小姑娘的这个实际雇佣者,那是不是更应该去为小姑娘承担一些责任呢?我做了一些让步,说那就赔1万元钱,然后公司如果能1:1赔付的话,姑娘和公司各出5000元钱,我出于同情小姑娘的境况,可以再退回小姑娘3000元钱。就是这样的条件,4s店也没有答应,我问一下4s店的方案,4s店始终不愿给出一个明确的方案,最后在我反复追问一下,含含糊糊说了一个赔付1000元,然后修好。下午2:00一直搞到下午6:00都没有谈妥,反复的扯皮,耽误了时间,身心俱疲。最后临走前跟4s店讲,我提出的赔偿方案保留到当晚8点,我就要去投诉了。整个过程中,老板没有出面,主管做不了主。

    当晚8:00打深蓝客服电话投诉,说是24小时有回复,但到了24小时,现在也没有给我一个答复。4s店倒是联系过我一次,但是提出的方案还是完全不合理。和家人说了这个事情,家人都觉得赔偿要的太低了,只想要换新车。4号又打了个电话询问进展,没有得到一个明确的答复,只说是会继续向厂家做一个汇报,或者是留言,等待厂家的答复。才发现自己作为一个普通消费者,在遇到这种问题时候的无力与困惑。

    最后,我还在等客服的回复,我这个只是一个个案,只是落在自己身上了感觉十分棘手,耽误大家时间十分抱歉,如有后续我会继续在此贴下留言。


    作者提到的车系:


    • 为什么你30号付了尾款,4号才提车的,我提车的时候,当天就上牌了。是一个面嘛,你让小姑娘赔5000,总共要1万,说实话有点太高了,这不就是普通的剐蹭嘛,让店里给你修好,要个3000差不多了。

      评论发表于2023-11-05
      • 新车直接变事故车,三千? 一万都算少的。应该直接退车

        回复发表于2023-11-05
      • 就一个面剐蹭 我问了律师朋友 上牌后就是普通交通剐蹭 要点赔偿差不多了 你开的保时捷啊 要1万 你的诉求要符合你的损失

        @豹5万新车直接变事故车,三千? 一万都算少的。应该直接退车

        回复发表于2023-11-05
    • 说点看法虽然你肯定不爱听,不喜勿喷。既然你已经签了合同交了尾款已经在办上牌手续了,说明车已经交付给你了,那么这车就是你的了,不是4s的了,只不过你委托店里帮你上牌而已。那你自己的车撞了,找店退车基本不可能,因为并非在付款交付前出的问题。正常情况就是修车要点赔偿,但是如果只是保险杠凹了,这个1万确实有点虚高。而且如果确实小姑娘上牌时撞了,那肯定是小姑娘的责任,跟4s有啥关系?人家既没把旧车当新车卖你,也不存在质量问题。他们并非道德绑架你,谁开的车就是谁的责任,这很明确的问题。所以车修好要个合适的赔偿就差不多了。至于折旧费,保险公司都不支持,看店里会不会酌情考虑,实在不行你可以上诉,看法院支不支持。最后,还是祝圆满解决。

      评论发表于2023-11-06
      • 谢谢朋友的建议,从合同上来讲,订单的详情是包括上牌的,也就是说要完成上牌才算履行完合同,而购车肯定是要交付新车的。

        回复发表于2023-11-06
      • 我看这位大哥说的很合理

        回复发表于2023-11-06
    • 如果这个事情发生在特斯拉,完全可以换车或者退车!特斯拉的服务在国内无敌,比蔚来的传销好的多的多的多!

      评论发表于2023-11-05
      • 谢谢朋友关注,可惜没买特斯拉

        回复发表于2023-11-05
      • 我也是买的s7提车当天被小撞了下换的新车

        @Xmasunny谢谢朋友关注,可惜没买特斯拉

        回复发表于2023-11-06
    • 首先,事故都没有交代清楚,谁知道是谁的责任。 其次,上牌前付完尾款、保险生效,车已经是交付完成了。 第三,上牌只是一个增值服务,跟车辆交付是两回事。 你想一想,如果是你自己开车去上牌,发生了同样的问题,他们管不管你。现在顶多是有人给你开车,有人负责而已。张口就要一万的赔偿,又是什么贬损费,你想多了。理智一点儿,让四儿子店把车修好就,再送你几次保养,差不多得了。

      评论发表于2023-11-06
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      AF清闲

      深蓝SL03车主·车龄2年

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      说实话 倒也不是太大的伤,换一个尾门就行,也就和新的一模一样了。另外在赔偿个三五千的。意思意思得了。

      评论发表于2023-11-05
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      拼命三郎129178801

      长安欧尚X5车主·车龄3年

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      如果是我遇到这个事情,1协商不成功直接打厂家客服投诉这个4s不作为。这样事情只有2个办法要么退车。要么换车。要不然心里阴影太大,毕竟自己还没开上路新车也没买保险吧。不可能买个明知道有问题还花钱买吧,一辈子都会有阴影。最后没办法那就12315投诉,车质网投诉新闻媒体报道扩大影响力。直到达到自己心里诉求。如果自己不在乎那就新车维修好后要求在补偿一些资金比如可以用做车辆折旧费或者保险费或者交通费等费用。个人建议。至于具体金额这个自己定。

      评论发表于2023-11-05
    • 后续进展我将在此评论下发布。首先谢谢各位朋友的支持,我这个只是个案,祝愿大家购车提车顺利。有很多朋友让我打12315投诉。实际上,在11月3日事情发生的当晚,我已经同时在深蓝官方投诉和12315APP上对深蓝汽车科技有限公司进行了投诉。同时11月4日,分别通过12315热线电话和APP对苏州这家4S店进行了投诉。可能是由于周末的缘故,目前12315是没有任何的回复。 深蓝官方4日给我的回复是向厂家继续反映,5日给我的回复是今天只有一个领导值班,等明天再回复。 4S店3日现场商讨的时候,我一上来就把我的想法和索赔方案说清楚了(即换车、或退车、或现金赔付1万元),4S店交付中心主管含含糊糊,说没有这个赔付先例、之前没有发生过先例之类,问他们具体赔付方案,就说差距太大说不出口什么,我逼问急了,主管就说修车赔付1000元你答应吗。这个真对不起,我答应不了。3号到最后就如此不了了之,全称老板未出面,主管什么主都做不了。4号,可能是由于我等到下午等不来深蓝官方反馈,就打电话过去官方问,深蓝官方说做了加急,没多久主管又来微信,说可以加点到3000元吧,我没同意。5号就再没有联系我了。

      评论发表于2023-11-05
      • 不要心软,你不欠他们的

        回复发表于2023-11-05
      • 直接在闲鱼找个律师,找个当地的让他直接出面也行,找个外地的你去店里给律师打电话让律师和店里沟通也行,几百块钱就能请到。找个专业的他们也害怕,赔钱能爽快点

        回复发表于2023-11-06
    • 老哥,联建议别太客气。你如果体谅小女生可以后面单独退给她,但不要太便宜ssss店,想想他们赚你钱的时候多不客气啊!再说我朋友刮了一点ssss店展车,400块就能修好他们也要了2000块。我甚至建议你退车,毕竟后面保养去这里的话也够你难受了。或者你要个三年几次的保养都可以。不提钱的金额他们可能可以接受点

      评论发表于2023-11-05
      • 按照那赔付的意愿,最多给你两年4次保养了

        回复发表于2023-11-05
      • 坦白说,刮到人家展车赔两千真的很低了。换个位置,一辆被刮到的新车,优惠两千卖你,你愿不愿意要。

        回复发表于2023-11-06
    • 就这个态度处理问题,你还相信他们吗?这辆车后续可能陪伴你十多年,以后保养售后还相信他们吗?直接退车,最次也得换新车!退了直接组团去看别克E5!直接起诉,还要赔偿起诉费用

      评论发表于2023-11-06
      • 谢谢朋友支持与关注

        回复发表于2023-11-06
    • 你有没有签委托书让四儿子去帮你上牌

      评论发表于2023-11-05
      • 订车的时候有选委托4s上班,后来提车的时候让签一堆材料,包含了委托书。

        回复发表于2023-11-05
      • 是委托哪方面的

        @Xmasunny订车的时候有选委托4s上班,后来提车的时候让签一堆材料,包含了委托书。

        回复发表于2023-11-06
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      归尘青阳君

      奥迪Q7车主·车龄8年

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      打官方电话,一直打!app系统投诉 要么就开车到4s店门口,堵门吧 换新车+2000赔偿 或修好,送延保+818权益+2年铂金卡+2000电卡+30万蓝宝石

      评论发表于2023-11-05
    • 4s店卖你这个车,他赚你都不止万儿八千,我车友群有个朋友,就漆刮花了点,打个腊10分钟就搞定了的,4s店都主动降了4000块钱,说白了就不是什么事故车的事,我新车刮个小划痕都心疼得不得了,还没开撞个坑,心里还不隔应死啊,别玩什么道德绑架,买这车的都不是啥富裕人家,该4s担责的就担起来,赔你八千他都能保个本,咋的?给你车撞了他还想着少赚点就行?

      评论发表于2023-11-05
    • 直接换新车,赔那一万几千的,算什么!小姑娘是在工作中造成的事故,本不应该由小姑娘负责。建议维权到底,追究4S延迟交车的责任,赔偿误工费和交通费。

      评论发表于2023-11-06
    • 算了

      评论发表于2023-11-05
      • 谢谢朋友关注,实在咽不下这口气

        回复发表于2023-11-05
      • 如果是咱们把4S车碰了,可不会这么好说话

        回复发表于2023-11-06
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      大海98567

      宋PLUS DM车主·车龄2年

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      那闷了,没有男人提车啊,让小姑娘提车啊

      评论发表于2023-11-05
      • 谢谢朋友关注,是啊,不知道4s店怎么安排的。

        回复发表于2023-11-05
      • 后续朋友,发出来

        @Xmasunny谢谢朋友关注,是啊,不知道4s店怎么安排的。

        回复发表于2023-11-05
    • 车不要就完了,哪用这么纠结,毫无意义

      评论发表于2023-11-05
      • 1000打发乞丐呢,二手车事故折旧都不值这么点,4s店是打了一整感情牌,实际一点不想负责

        评论发表于2023-11-05
        • 谢谢朋友支持,4S店给我感觉是一点都不想承担责任,一谈就说小姑娘收入少,要不就说小姑娘是实际责任人

          回复发表于2023-11-05
        • 卖车的提成可不少,在所有打工人里面房屋销售汽车销售算得上是金领了。

          @Xmasunny谢谢朋友支持,4S店给我感觉是一点都不想承担责任,一谈就说小姑娘收入少,要不就说小姑娘是实际责任人

          回复发表于2023-11-05
      • 做个无痕修复,4S贴点钱,这个不严重。

        评论发表于2023-11-05
        • 谢谢朋友关注,主要是4s店不太想承担责任,全推给交付的小姑娘

          回复发表于2023-11-05
        • 4S有点不讲理了!你就不要听4S往小姑娘身上扯,你是在4S买的车,不是在小姑娘家里买的,要我就只找4S要说法,他们怎么处罚小姑娘给我们买车的没半毛钱关系。

          @Xmasunny谢谢朋友关注,主要是4s店不太想承担责任,全推给交付的小姑娘

          回复发表于2023-11-06
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        洛城球霸

        深蓝S07车主·车龄1年

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        这客服有啥用

        评论发表于2023-11-05
        • 谢谢朋友关注。我的个人理解哈,我本身对4s店没有直接约束力的,可能厂家或者是12315对4s店有部分的约束力,但是如果4s店执意不想赔的话,估计也很困难。

          回复发表于2023-11-05
        • 你这么怂? 不管投诉还是起诉都是稳赢,你怕什么

          @Xmasunny谢谢朋友关注。我的个人理解哈,我本身对4s店没有直接约束力的,可能厂家或者是12315对4s店有部分的约束力,但是如果4s店执意不想赔的话,估计也很困难。

          回复发表于2023-11-05
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        牙齿天天晒太阳

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        现在发在车友圈里,最好要写上哪个地区的深蓝店,深蓝马上就会去找4S店的,很管用。。上次我在圈里就透露了下优惠和店,深蓝就找上4s店要处罚了,那是相当快,搞得我只好删帖删优惠报价的评论

        评论发表于2023-11-05
        • 你那是门店优惠人家才行动那么快 出了事谁都会推卸责任

          回复发表于2023-11-05
        • 毕竟是4s店的锅不是厂家的锅,厂家逼4s店赶紧处理,影响品牌声望不随便罚个几万随便的,上次4s店给我优惠了我透露出来,厂里要罚店里10万。店里求爷爷告奶奶的让我删帖,还打电话录音演戏给厂家看。。。

          @忧桑坚果胡你那是门店优惠人家才行动那么快 出了事谁都会推卸责任

          回复发表于2023-11-05

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