小鹏g6提车4天，一家5口被困在高速上

2月29号提的车，3月3号在扬州高邮服务区充电，拔下充电枪直接全车断电，门也无法打开，还好当时我小孩不在车里面。联系了国家电网的工作人员对充电桩检修，包括后续联系该名工作人员进行咨询，充电桩没有问题并且只有我一辆车在这个充电桩出现了这样的问题。现在等小鹏厂家处理，看看后续处理结果吧，如果小鹏那边不能拿出合适的解决方案就只能走投诉起诉流程了。