2024-02-04发布于:拿铁PHEV车友圈
拿铁四驱顶配版已经一年多,这次回老家遇上了小电瓶掉电了,昨晚22点APP显示小电瓶只有66%,怠速充电到92%,今早打开APP小电瓶不显示电量了,解锁也解不了。跟以往一模一样的设置和使用方式。现在等待救援中,拨打400电话,这400的作用只是接听电话和记录,作用非常有限,还不如自己联系当地4S,大伙儿还有其他电话和方式吗?这400跟以往合资车完全不一样,真的叫形同虚设,没作用。1月升级后空调出现一边冷一边热,4s各种方法用了也没啥用,后面换了空调控制器,现在将就用。中途打400受理后,几天后让4S发了一个短信然后就啥都没有了,这太无语了。这跟魏派所谓的高端定位完全不符。
空调冷热问题不是软件升级解决了吗?四川温度也不至于太冷,如果水电池掉是不是系统运行出问题了?
这空调问题也老大难了,2023年9月底这次也出现一边冷一边热,开到4s店学习,管用个把小时,又返回4s,升级空调软件,解决。这次升级后空调又出现同样问题,无软件可升级。厂家换空调控制器,刷空调04版本,但目前问题开AC不一定能制暖,必须要温度足够低,也不知道是多少度。关闭AC可以制暖,厂家给4S店说等年后大升级才可能解决。大伙儿们,关键是长城这400电话打过去,就没有回过来的。
不是环境温度问题,更冷的零下几度地方都去过。
跟我上次的经历一样,车子没电动不了了,叫的救援
救援体验好嘛?从上午9点打就近巴中4s电话和400电话,先让我自己找开锁公司,我找的人不敢确定能否打开。不行再找巴中4s,说今天下午三四点来我开锁和搭电。可下午两点多4s另外一个人联系我,过不来,只能找拖车。流程走完后,拖车师傅联系我让我发照片,一看车头在里面,拖车勾没法拿出来,也不行。一晃到了下午快4点了,确定还是找开锁的人来打开,然后搭电,我要先垫付费用。然后再开到巴中4s店确定原因,厂家原因厂家报销开锁费,反之亦然。这中间没有一个专业的建议,只有踢球。打了不知道多少个电话,如果专业,上午就可以尽快确定方案,现在都已经解决了。中间白白浪费了6个小时,现在还得等两个小时才能等到开锁的师傅,大大影响了安排的行程。
我是打电话给四儿子,然后用机械钥匙开的车门,从后门进去爬到后备箱找到后备箱的紧急开关,然后从后备箱里找到了蓄电池让朋友过来搭的电,(保险公司他们来的都太慢了)一步一步太艰难了,前一天好端端的,第二天一早就动弹不了了。从那以后我养成了每天晚上睡觉前都看看app里蓄电池的电量好习惯
@jackan8012:救援体验好嘛?从上午9点打就近巴中4s电话和400电话,先让我自己找开锁公司,我找的人不敢确定能否打开。不行再找巴中4s,说今天下午三四点来我开锁和搭电。可下午两点多4s另外一个人联系我,过不来,只能找拖车。流程走完后,拖车师傅联系我让我发照片,一看车头在里面,拖车勾没法拿出来,也不行。一晃到了下午快4点了,确定还是找开锁的人来打开,然后搭电,我要先垫付费用。然后再开到巴中4s店确定原因,厂家原因厂家报销开锁费,反之亦然。这中间没有一个专业的建议,只有踢球。打了不知道多少个电话,如果专业,上午就可以尽快确定方案,现在都已经解决了。中间白白浪费了6个小时,现在还得等两个小时才能等到开锁的师傅,大大影响了安排的行程。
魏派的售后服务跟上去才能多卖点,售后不行就彻底完了,魏高端一定要体现高端的服务水准!!!!
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