全程记录第二次保养

首先说一下保养的计算方法： 1.首保：HEV模式下3500km或6个月；最多HEV不能超5000km； 2.下次保养：首保/上次保养HEV里程+HEV模式5000km或12个月 我的首保是HEV模式2600km，所以这次选在了HEV模式7520km预约了二保。 在腾势app→服务→服务预约，选择“自行到店”还是“上门取送车”，在此建议大家选“上门取送车”，因为在现场每次都要等3~4个小时。 我预约的是7月8日15：00-15：30；最近一周也只有这个时间段可以预约了。 提前或者在现场登记时，把”我的卡包“→”服务券“里的保养券兑换一下；然后在”我的订单“中会体现，显示待使用。 在预约时间快到的前两天会分别收到系统发送的保养时间提醒短信，并附有售后电话。登记时，前台会登记一下车辆基本信息，同时在系统中确认预约事项，以及确认保养券已转化成”保养订单“； 并征询是否需要洗车，是否需要充电服务。 建议带上钥匙，保养及洗车过程有需要用到启动车辆，我习惯性只带了手机，需要时不时被沟通启动车辆。 副驾挡泥板总是在下雨天行驶过程中，被雨水冲开；包括这次保养时，也有车友过来安装卡扣；现在的卡扣升级成”簧片“+”自攻螺钉“了，售后小伙子会塑料的容易掉。 保养等待的过程很无聊且漫长；足足等了近两个小时，人员缺少，待保养、索赔、维修的车辆订单太多了，腾势X也在这里； 整个上海当前仅此一个店，压力确实不小。 保养操作很快，不到10分钟就完成了，全程全靠催；车子洗完外面一停，也没人通知，也是自己看到后催的， 保养完的第三天，收到了腾势保养售后的电话回访，在此也同时收到了app上针对售后的满意度调查，便如实反馈了。 唯一不满意的地方就是效率有点低。 期望后期改善吧。 保养完成后，查看”我的订单“中，保养的订单也显示”服务完成“了。 看到这里，应该也理解为什么一开始建议”上门取送车“了吧。 不过想吃腾势午餐的，可以到店慢慢享受哈。 午餐还是不错的。