前有诱骗客户下单，后又私自篡改合同

本人在8月试驾极氪，试驾时明确跟销售表明已定小鹏G9，不会买极氪，只是对比一下，销售忽悠下定，并一再保证后续权益会退坡，单子会帮我转，最多只是耽误一点我的时间成本，绝对不会对我造成经济损失，由于心软觉得销售也不容易，而且他一再保证没想到会是现在这个情况便下了定金，没过多久销售辞职了，我反应到门店主管那，主管清楚我是被忽悠下定的情况(有图为证，图二里提及的张泽晨是我之前的销售)先开始也忽悠我会帮我转，后续我发现她一直在拖着我便投诉到400总部，门店直接翻脸说投诉总部也没用，还是反馈到他们门店，他们就一句话，付定金的时候写明定金不退，没有退款渠道，我感觉销售这就是他们极氪公司默许的，为了就是创造新订单，吞并客户定金，这种车企还怎么让消费者信任？