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长安UNI-Z PHEV车友圈

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商家

长安汽车购车终身质保权益缺失的维权之路

大家好！我是长安汽车车主，今天我想跟大家讲述一下我在长安汽车购车终身质保服务上遇到的极其糟糕的经历，希望能得到大家的关注与支持，也给其他消费者提个醒。在3月底订车4月25提车，我怀着对长安汽车品牌的信任和期待，走进了当地的长安汽车 4S 店，购买了一辆UNIZ。当时销售人员热情地向我介绍车辆的各种优点，并郑重承诺，我购买的这款车享有终身质保服务。这一承诺就像一颗定心丸，让我毫不犹豫地签下了购车合同，支付了全部款项。我满心欢喜地以为，自己选择了一个值得信赖的品牌，未来的用车生活将无后顾之忧然而，这份美好的期待很快就被现实击碎。当我因为车辆的一些情况想要查询终身质保相关信息时，噩梦开始了。我首先联系了 4S 店的售后部门，售后人员的态度却让我大失所望。他们一开始竟然完全否认有终身质保这回事，在我据理力争，并拿出购车时与销售人员的沟通记录后，他们才勉强说去核实。经过一番漫长的争论我拿出给的我一份纸质的质保回单，我本以为事情就此解决，可谁能想到，当我拿着这份回单要求厂家系统录入时，却被告知系统中根本查不到我的终身质保信息。我又多次往返于 4S 店和厂家之间，每次得到的答复都是正在处理、继续等待，却始终没有一个明确的结果。无奈之下，我只好拨打长安汽车的客服电话。但客服的表现更是让我心寒。每次打电话，客服人员都只是机械地说已经反馈给相关部门，正在跟进，可当我问起具体什么时候能解决，他们就开始含糊其辞，一会儿说要等后台回复，一会儿又说不知道需要多久。昨天客服声称给我打了两个电话但外呼失败，可我手机根本没有未接来电，这让我严重怀疑他们是否真的在积极处理我的问题。我在电话里反复强调我的诉求很简单，就是让他们按照购车承诺给我添加终身质保权益，可他们除了让我等还是让我等，我感觉自己就像被踢皮球一样，在各个部门之间被来回推诿。截至今天，我的问题依然没有得到任何实质性的解决。我已经为这件事情耗费了大量的时间和精力，身心俱疲。但我不会轻易放弃，因为这是我作为消费者应得的权益。长安汽车作为一个知名品牌，怎么能如此轻易地违背自己的承诺？我希望通过我的遭遇，能够引起长安汽车高层的重视，尽快安排专人解决我的问题，给我一个满意的答复。同时，我也想提醒广大消费者，在购车时一定要谨慎对待商家的承诺，不要像我一样陷入这样的困境。我相信正义或许会迟到，但绝不会缺席。长安汽车，你们应该承担起自己的责任，不要让消费者的信任付诸东流

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你说我不笑

银河星舰7 EM-i车主·新提车

兄弟们这又是啥套路今年年前要换车

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博学多才的柑桔Pm0

提问开热空调需要开AC吗，北方的朋友是怎么操作热空调的啊？

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XX叮当猫

长安UNI-Z PHEV车主·车龄半年

提问uniz 保养多久保养一次呢首保刚保完 4100 公里保养的下次应该什么时候保养买的那个终身免费保养说是一年可以保养两次一年需要保两次吗？

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聪明的海风O5I

长安UNI-Z PHEV车主·车龄半年

这是不是算终身保养

有很多车友说做了首保就能在引力app上看见终身保养权益 .我是今天才做完首保.上面只有显示这样的.这算不算是终身保养的证明.（买了终身保养权益的）

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多才多艺帆船nGA

车机死机无法开空调无法开除雾，提示未点火，需要启动发动机，胎压也不显示，必须重启车机才可以用

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原奔驰保时捷车主

长安欧尚Z6 iDD新能源车主·车龄半年

保养手册要求燃油里程5000

太难跑够了三个月

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缤纷天空5y6

提问这个混动车等红灯时正确应该挂哪个档位呀？

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思变GL

这车满电里程怎么越来越多了，上个月是96、97，这个月充两次，一次98，这次居然有100公里

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用户48525618

应该算是原车行车记录仪的bug

原车自带的行车记录仪最顶端有一排状态标识，最右边会显示主驾上是否插上安全带。但是如果上车后是先插安全带的卡扣，再上电启动车辆，不管你开了多久，行车记录仪画面右上角的安全带标识就会一直显示未插入安全带。

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水母的一生

长安UNI-Z PHEV车主·新提车

提问想知道各位的座垫用的啥样的，提车一个多月了还没装座垫

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用户4619846105177

提问uni-z phev 星舰7 启源q05 怎么选

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qnmda

提问#去4S店买车，要点啥最划算咨询下各位大佬，前两天去咨询了下4s的销售，中配+20寸轮毂，无置换，12.24落地，就送脚垫还有首保，其它没了。这个价格怎么样？坐标温州

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上进雪碧eAA

UNIZ混动卓越版停产

问了好几家4S店都说卓越版给不出订车时间，厂家这个配置停产了，有知道具体情况的吗

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莉峰萱

长安UNI-Z PHEV车主·车龄半年

车开3个多月昨晚发现打转向灯后方向盘转向，不管是静止还是开的过程中都会有随着方向盘转动异响有人发现嘛

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幽默海洋Gk

长安UNI-Z PHEV车主·车龄半年

提问以前充电桩连接车后，蓝牙自动连接预约充电，不需要刷卡，近一个月不能自动连接了要刷卡，怎么回事

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彩色沙漠827

买了两个多月的新车，最近天气转冷打开空调热风，发动机启动后，总有一股发动机烧焦的气味，非常难闻，搞的冬天根本不敢开空调，后排出风口根本没什么风，到4s店检查，直接让自费清洗空调管路，新车就这样，不是质量问题吗？这玩意真不推荐

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哈哈哈可爱无比

提问#11.79万起，长安UNI-Z值不值中配甘肃天水裸车125900 保险5000 金融服务费4000 上牌➕抵押1000元全款落地135900 贷款7万，首付65900，分期36期，每个月还2392，有懂的帮忙看一下，能便宜多少

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用户5535968690889

提问千里眼看不到怎么回事呢？

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JoyChains

长安UNI-Z PHEV车主·车龄半年

7KW家充桩损耗问题

我一直怀疑我的充电桩有问题，充电明细如下： 10月3日，从30%充满，理论充电18.4×70%=12.88度，实际耗电15.54度，损耗15.54-12.88=2.66度，占比2.66÷15.54=17.12%； 10月6日。从54%充满，理论充电18.4×46%=8.464度，实际耗电10.42度，损耗10.42-8.464=1.956度，占比1.956÷8.464=23.11%； 10月8日，从22%充满，理论充电18.4×78%=14.352度，实际耗电17.68度，损耗17.68-14.352=3.328度，占比33.328÷14.352=23.22%； 10月13日，从21%充满，理论充电18.4×79%=14.536度，实际耗电17.87度，损耗17.87-14.536=3.334度，占比3.334÷14.536=22.94% 正常线路损耗应该是10%以内才合理吧！超过20%就有点离谱

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梦幻百香果h0a

中配超越型

现金优惠5000，厂补9000，车价110900，保险4000，上牌费500，金融代办费2000，110900+4000+500+2000=117400，月供1550包利息，前两年利息7200，返息2000，117400+7200=124600，算上省补16,000落地108600这个价格怎么样。

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很好了

提问20寸轮毂推荐升级吗？ 19寸轮毂加价1000升级20寸轮毂值得不

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富足清风9fR

自从系统升级完之后，充电提示音就不见了，今天干脆都连不上网了。越升级越糟糕

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思变GL

不知道怎么引擎盖磕了这么个小坑，这个需要处理吗？不处理的话久了会不会生锈或者扩大

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UoLo

长安UNI-Z PHEV车主·新提车

01-05

666哇不

长安UNI-Z PHEV车主·车龄半年

提问低速轻踩刹车开始出现异响了哐当哐当的像是什么卡件松了，完辣为什么开了半年了才出现，刚开始好好的。难道夏天就好了嘛

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长安UNI-Z PHEV · 懂车分（口碑）

3.83

“良好”

共302人评价

8万-12万新能源总榜

NO.8

超过84%的同价位车系

3.83

综合

3.68

内饰

3.86

配置

4.25

空间

4.10

外观

3.65

舒适性

3.63

操控

3.65

动力

圈子热议

控车界面已更新！另外启源和智慧云控才有的功能都回来了！ · 行车轨迹：可以进入详情了，还能删除记录 · 用车报告：优化界面可以进入了（但目前入口仅主页提示栏一次性的，就是提示哨兵右滑到第二页，我这里点过一次了就没了！按客服话说：“您好，您可通过【引力域APP】-【爱车】-【更多服务】-【用车报告】查询车辆使用情况。”目前该按钮暂未上线。）

38评论

5点赞

自己动手换空调滤芯

51评论

15点赞

对比了好些天Q07和uni-z对无框车门实在是不来电，还是觉得uni-z更实用。这又开始纠结起颜色了大家觉得哪个颜色更有眼缘

37评论

6点赞

以前还是开油车的时候车，因为油费太贵，上下班还是选择坐地铁，周末出去玩或者假期回家的时候才会开车，现在我换了UNI-Z，基本都是开车上下班了，每天来回22公里通勤，话说懂车帝实测UNI-Z的纯电续航是179.8公里，我不知道是怎么跑出来的，我自己的车实测纯电大概能跑100公里，差不多正好一周一充，几乎都不用加油。先给你们算笔实在账：我这车百公里电耗12.7度，家附近充电桩0.9元/度。就算不用优惠券，每天通勤22公里也就用2.8度电，折合2块5毛钱！重点来了——某些充电APP不是经常送券嘛？我偶尔薅羊毛10块钱的充电券，有时候剩余个20-30%充满可能才花2-3块！整整够我跑5天上下班，算下来每天通勤成本才5毛钱！这不比地铁单程4块的票价香多了？纯电续航方面，官方说WLTC续航95公里，温度高天气热的时候我实际开空调听歌跑下来一周有时候还能剩个10%电量。我上次开车，出发前是101公里纯电续航，跑了67.2公里，路况是80%快速路+高速15%+5%城市道路，其中54.5公里还用了辅助驾驶，结果到了目的地之后纯电续航还剩49公里，这么一算67.2+49=116.2公里，已经比出发的101要多了15公里。当然这个跟个人驾驶习惯以及温度有比较大的关系。有时候我暴力驾驶以及天气较冷的时候，它也只能达到大概95公里的续航。反正现在每天开车上下班就跟白嫖似的，省下来的交通费够我每周多喝两杯奶茶了。

41评论

15点赞

早上车子刚出门过完个红绿灯。没踩油门，怠速前进时分心了一下，刚好前车又刹车停车了，所以追尾了。对方驾驶员是个40多的女人，特别缠人，非得说自己撞方向盘上受伤了，陪同她去医院拍了三个ct花了800多，检查完医生说没啥问题。然后晚上又说不舒服要去住院。修理店修她车说也要900。只好报了个交强险。我自己车子中网裂开了。摄像头和车标都没问题。问4S店售后。售后说换个原厂中网要二千多。而且我住县城，县里根本没有4S店。。车子买来半年不到。过来论坛就是想请教下老司机兄弟，我这种情况报商业险划算么？还是只报个交强险，车子就找县城里的修理店修下算了？

59回答

已解决

谈了一台超越版（送20寸轮毂、终身保养、膜、脚垫、头枕），价格是9.8W（包上牌保险等等了），（4S店说给我做零首付），没有任何置换等等，车是24年11月的，大家觉得怎样？

32回答

新提2024UNIZ混动版，高速自驾感受

52评论

63点赞

长安UNI-Z PHEV电池虚的也是没边

44评论

15点赞

长安UNI-Z混动超越版第一次跑高速

32评论