保时捷惹怒各路大 V，人民网发话了

如果你买了辆豪车，却被告知少了个配件，你会怎么做？

这个瓜可谓是吃得一波三折，且听狐妹细细说来。

代金券是几个意思

老规矩，先上时间线。

从三月份开始，有不少保时捷车主到各大平台上投诉，称自己订购的保时捷在提车时，被 4S 店告知“车辆标配的电动转向柱将改为手动调节转向柱”。

啥？这不就一下子就少了个零部件吗？不得赔偿赔偿，道个歉。

那保时捷确实道歉了，为表歉意，保时捷 4S 店将补偿 2300 元...售后保养代金券。

代金券？这搞个啥嘛。

别急，人家还说了可以直接去店里再次选装，价格不贵，也就 3 万多元。

车主：我真的会谢。

更无语的操作还在后头，保时捷在国外官网上曾标注：“因缺少芯片暂时提供手动转向柱子”，但没在我们中国的官网上提过，而且，在美国给消费者的补偿是实实在在的 500 美元现金，不是代金券。

* 图片来源央广网

这也让不少网友质疑保时捷老双标了。

甚至于大批网友跑到保时捷的直播间维权。

* 图片来源中国基金报

针对此事呢，购车帮帮忙也去采访了保时捷车主，那内容真听的狐妹一愣一愣的，据保时捷车主介绍，当时订车的时候，4S 店并没有告知换电动方向盘的事。

* 图片来源购车帮帮帮

等后面签字办手续了，4S 店说缺少部件，没办法提供电动转向柱了，会和供销商采购所需的零部件，一旦采购完成就会免费补上，关于这点合同上都是白纸黑字写了的。

* 图片来源购车帮帮帮

但后面整整半年保时捷 4S 店没有回复。

再次接到通知是明确告知不装了，也没有现金赔偿，而且所给的代金券只能去提车的 4S 店才能使用，这对于异地提车的车主来说，就相当于没有用。

* 图片来源购车帮帮帮

保时捷还去找了网络上曝光量比较大的车主，联系他们，给予现金赔偿，相当于是让他们进行保密。

* 图片来源购车帮帮帮

这些举动也恼火了众多保时捷车主，据该名车主介绍，全国大概 600 名车主一起维权。

* 图片来源购车帮帮帮

但这件事维权起来特别难，因为保时捷在签署合同的时候留了一手。当时保时捷虽然说答应后期免费更换电动调节转向柱，但协议没有规定双方的违约责任，可以说保时捷钻了法律的空子。

* 图片来源和讯网

道歉道了个寂寞

法律的空子可钻，但舆论的网是逃不掉的，随着事件的持续发酵，四月底，保时捷发布了一封道歉信。

不是狐妹说，那道歉信写得...

跟没写似的。

* 图片来源南哥说车

课代表总结下，保时捷表示：芯片短缺，我们也没办法呀，不退钱了，会继续研究解决方案。

网友们的讨论也是闹翻天。

有网友开玩笑般表示：保时捷挺好，专坑有钱人。

也有网友说，反正电动方向盘一点用也没有，就别折腾了，下面有网友回复用不用是一回事，有没有又是另一回事。

嗯~有道理。

这边道完歉，那边保时捷转头就涨价了，涨幅区间在 5000 - 25000 不等，调价的车型占到了全部在售车型的 68% 。

天啊，这不讽刺吗！

大佬们不干了

这一切也引起了不少业内人士的不满，5 月 10 日，说车博主“蔡老板”发布视频，呼吁全网车评人关注此事，并联合为车主发声。一时间，众多知名车评人，都来表达自己的态度。

* 图片来源蓝鲸财经记者工作平台

但尴尬的还在后头，5 月 11 号曝出消息，多名博主从非官方渠道购买到了一整套保时捷电动转向柱。

同时有知名名车人表示：芯片影响辅助驾驶功能能理解，说影响电动转向盘怕就是技术缺陷了。

总之吧，保时捷这波算是得罪了不少人，那保时捷它取消电动转向柱的目的在哪呢？当然，还是因为钱喽，狐妹查了查相关报道，发现保时捷取消电动转向柱后，可以节省的总成本达 3.2 亿元。

* 图片和讯网

啧啧啧，这波算得精明呀，但做生意嘛，还是得凭着良心不是。

人民网就说了这根本就是糊弄，完全没有耻辱感。

收起傲慢才能拥抱用户。

参考资料：

微信公众号：和讯网、央广网、南哥说车、蓝鲸财经记者工作平台、中国基金报

微博：新浪汽车、天猫投诉、人民网评、袁启聪、购车帮帮忙

抖音：虎哥说车

编辑: 冉曦