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单纯面条7h9
小鹏G6车主·车龄1年
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2023-08-02发布于:小鹏G6车友圈
【问答】
不吐不快 XP的售后能不能培训一下,我看了都着急 图中遇到的问题,已经打400了,目前等官方给我后台技术验证,我暂时不提,保留意见期待后续。 目前单纯觉得这种售后不是扯后腿吗 直观感受,遇到问题呢,是车主问题,油车电车切换没习惯。要不然就是车就是这样,把车往差了说,反正呢,就表达一个意思,车是正常的,没问题
小鹏G6
关键需要重启的那个问题,后面一个工程师发了一个视频解决了,懂我的感受吗,遇事不决就重启
遥遥领先M5车主 · 问界M5车主·车龄1年
最终解决了吗?
单纯面条7h9 · 小鹏G6车主·车龄1年作者
解决了,根本不是bug ,挂个p挡就可以关了,售后非常不专业
@遥遥领先M5车主:最终解决了吗?
用户9415215559099
挺你!希望售后别拉胯
售前营销拉垮,售后服务也是一坨屎,xp 搞技术有啥用,前后端都在拖后腿
闲人略无聊
不太明白,电脑系统出了问题重启一下,如果问题依旧那就需要重视了。就像手机也会死机啊
我表达的意思是,我不知道是不是发生了bug ,问售后怎么解决,售后跟我说重启一下就好了,我也没多想(问题是后面发现根本不需要重启)
哈哈哈 新车毕竟也花了20多w的钱,各种紧张正常的
@单纯面条7h9:我表达的意思是,我不知道是不是发生了bug ,问售后怎么解决,售后跟我说重启一下就好了,我也没多想(问题是后面发现根本不需要重启)
船长阿卜杜乐
作为一个即将订G6的车主,售后真的很重要很重要
啻非天wink
是这样的吗,那客服专业度确实应该培训下,或者弄个转线,转到对口的专业客服解决
幽默暖阳Dj
小鹏的400跟个摆设一样,我今天才打过,一问三不知
以防你防我骗你
现在买电车,就和买手机一样。车机!遇事重启
热情的橘子7D6
你说对了,很多车机本来用的就是跟手机一样的Android系统
没看懂你的问题,是ngp的问题还是车机的问题,这两个应该是独立的系统。如果是车机系统重启一下没什么,有bug也是后续ota才能解决的。小鹏或许需要配个懂技术的专业客服
乐山大魔
重启大法,可以解决99%的问题
中日美法德车主
可以这样说,现在智能化确实在智能的同时也带来了电子产品的各种问题,而这些问题90 %都是简单得不能再简单的问题,随手就可以自己解决,也可以说是车主的问题,知识受限,动手能力差,对电子产品稳定性期望过高,把400当度娘等等,当然售后确实应该提高业务水平和服务意识,主动用简单直接方法去帮助那些需要帮助的人
遥遥领先M5车主
问界M5车主·车龄1年
这售后,我看着聊天内容都抓急啊,感觉智商不在一个水平线上啊,我还打算买这个台车呢,不会有问题吧
lookuplook
售后业务水平有待提高
评论家三九
说了半天,遇到什么毛病了?
回复楼主