认证:捷途X70 PLUS车主·车龄4年
简介:独白
阿龙的旅行
Nina8519
现在很多捷途X70 PLUS天版车主在反馈厂家在车型配置上进行大规模简配行为,而捷途厂家针对此问题发布公告称将会给合格证上标注有激光大灯配置的车型进行免费安装或者退款。但其他配置,例如,车内活体检测、自动泊车、人脸识别、氛围灯、腾讯梧桐车联系统,车载微信,车机在线升级,扶手箱植绒,扶手箱照明灯,后排红酒杯架”等都没有赔本。2020年10月新车发布会上,宣传顶配的自动泊车,腾讯车机系统,生物检测。在实际交车过后都没有了。这个问题目前车主抱怨极大,车质网上投诉非常集中。厂家的做法确实无法让车主接受。所谓的处理公告只针对合格证标注激光大灯的车型,但只有很小一部分进行了标注。
凉凉夜色lm
本人在今年3月18号海口奇瑞捷途车展上交了定金,今年3月25号提到车,交定金前已经在捷途官方发布会上看过宣传视频,交定金前也明确问过4s店销售人员相关高科技配置,自动泊车,L2.5级自动驾驶,激光大灯,天窗氛围灯等等功能,4s店人员也明确跟我说过这些功能在这款捷途x70plus天款车上配有这些功能的,等我提到车后摸索一段时间后却发现这些功能不存在,随后我又给4s店工作人员打电话确认这些高科技功能,4s店工作人员还是跟我说厂家培训的时候明确说过有天窗氛围灯,自动泊车,L2.5级自动驾驶等这些功能,这段话我已经有录音了,在这里我就要问问厂家,在你们宣传发布会视屏中明确展现了这些高科技功能,而且4s店人员也明确说过你们在培训这款x70plus天款车型上有着这些功能,那为什么到车主提到车后这些功能就不见了呢?减配了10几项,一个多月过去了直到现在你们仍然没有正面解决问题,只是发出一个声明给合格证配有激光大灯的用户安装,那请问其他功能你们就可以当做没宣传过,对4s店人员可以当做没培训过吗?销售人员对消费者所说的话就可以当做没说过吗?要不是当初车友们看了宣传发布会视频,要不是4s店销售人员介绍说有这些高科技功能,请问你们的销量能如此的好吗?我们选择了支持国企,支持捷途,没想到最后换来的却是避重就轻,换来的就是爱答不理,奇瑞捷途想一步步做大,做好,就不要这样对待支持你的消费者。
老夏的记忆
奇瑞捷途发布声明已过一段时间,看到发布声明,感到特别寒心,合格证上所标注有激光大灯则可免费安装,合格证上未标注激光大灯,不能免费安装,这算是同车不同命,而车辆的核心自动泊车,车机梧桐系统,车内活物检测等等配置,该说明中只字未提。而需要安装激光大灯,需要签署相关保密协议,而协议上居然还有自动泊车和车内活物检测等等也需要一并签署。厂家如此的态度令人寒心。面对车主诉求厂家保持沉默让车主灰心。 维权车主仅仅是需要厂家将车辆锁缺失配置补齐。并没有提及过分诉求和不合理要求。而厂家采取的回避态度是极不负责任的。消费者承载着企业的生存与发展,而厂家应该对消费者所提诉求要做到一一面对去解决。这样的企业才能长足持久的发展,而选择回避和推脱,这样的记忆如何让消费者放心和信赖。往奇瑞捷途厂家三思。
长春捷途x70plus天版
#我给厂家提个建议奇瑞捷途厂家将发布会宣传的天版本缺失配置给我们补齐!奇瑞作为国产汽车行业领军品牌,不要让粉丝们寒心!
捷途减配版
知错能改,善莫大焉,可你改了吗?
我是2021年2月2日买的奇瑞捷途x70plus天版本,我之前明确告诉4s店销售,不是顶配我不要,就相中发布会宣传的高配的那些高科技配置,而且这款车外观空间科技感感觉都不错!挺喜欢的!但是实车摸索了几天发现跟发布会宣传严重不符,缺了十多项配置,我现在的诉求就是,希望厂家能把发布会高配版宣传的配置给补齐,作为一个国产汽车行业领军品牌,应该信守承诺,言出必行,否则支持国产也就只是一个口号了,希望奇瑞捷途给我们这些天版维权车主一个满意的答复和处理办法,不要让我们这些支持国产的粉丝寒心!
cool文子
奇瑞捷途,证据面前,还有何话说?奇瑞捷途还我天版应有配置!
爱碍唉
#你的爱车「减配」了吗厂家再三强调被减配的配置是口误,单方面发表声明,有问过天版车主的诉求吗?你的声明道歉车主接受吗?厂家声明内容里只提及激光大灯,为什么与车主签订的保密协议里有自动泊车,人脸检测等配置,为什么合格证没有激光大灯字样,也能免费安装激光大灯或赔偿5000元,一旦签订协议就被视为自动放弃追究厂家责任
king609king
今天下午捷途发布了一个声明, 这个声明只能证明捷途并没有把消费者放在心上,发布会上宣传的配置和高管亲口说的话一句不严谨就完了,道个歉就行了?那是不是以后所有的人所有的厂家都可以这样,我说了,但是我就不做,唉,我就是玩!这就是我的态度!请问这样的厂家还有没有社会责任感,还值不值得国人去支持! 声明里说捷途X70plus有12款车型,可是2020年发布会上只公布了九款车型,后面三款车型是2021年4月发布的,中间差了半年时间,厂家为什么不说清楚? 发布会上宣传配置,和高管说的话都能用一句不严谨,用一个道歉就搪塞过去,只有合格证上写着激光大灯的才给安装或者补偿,也就是说黑纸白字写的他不敢不给,发布会上宣传和高管的话是不算数的,不算数的,不算数的!这就是一个堂堂国企的态度!