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    用户44335460

    简介:这个人很懒,什么都没写~

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    2024-12-20

    后面没有路灯情况下,自己车牌照灯把自己摄像头照花了,这设计师,这质检,还有踢皮球的厂家客服,承认缺陷有那么难吗?改进不就得了,非得让客户跑来跑去,由客户和4s店来证明你车有缺陷? 夜间,牌照灯亮情况下,倒车或者查看后影像,你就会发现右侧有光晕现象,遮挡视线。严重影响右侧方停车。 第一时间反馈随车管家,随车管家一度怀疑我摄像头脏了导致,我提供清晰图片后,又怀疑是路灯原因,我又提供贴胶条方式挡住牌照灯后变清楚的照片。 隔天,客服上午10点致电,言辞凿凿的说厂家技术反馈,已经拿同车型测试没复现问题,让我去4s店检查。我一再强调去店里没用,白天也看不出,他坚持要我去,还说会有厂家技术协助。结果去了,啥也没查出来,所谓厂家技术也没出现,也没致电。 经过两天漫长等待,期间我打电话催4s店,最终证实其他车辆也存在同样问题。目前暂无解决方案。 随车客服之前说会专人跟进,然而却无音讯,就是个笑话。 广汽传祺的领导们,请问那个说复现不了问题的技术是不是你们公司的,还是客服虚拟出来的?请问你们质检部门有何脸面,这种低级错误也能出现(还有其他肉眼可见的瑕疵)?请问你们自己开自己的车吗?闭门造车也不过如此吧,反馈缺陷却被客服耍,如何提升质量?

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