认证：smart精灵#1车主·车龄2年
简介：这个人很懒，什么都没写~
张槟淇
快来看，这个价格购车感觉挺合适～ 宝马i32023款eDrive 40 L 曜夜运动套装 2023-02在成都购入 裸车价32.70万元, 落地价34.00万元
大家车言论
坦白说作为一个油车党第一次买电动车，我也在担心66度的电池，会不会很焦虑。涵盖路况算是比较丰富的了，有15%晚高峰拥堵，50%的顺畅城市快速路，15%的高速，其余就是杂七杂八的路况。...查看全文
螺蛳粉担担面
6月7日后订单排到明年，10月看看交付了多少台！ 1629台！1629台！！！我还以为这排到明年的订单有多夸张，这交付量还不如那些快退出国内市场的合资品牌
悠悠真闲
📒等车日记 💔爱车吐槽 从来没有想过，我会因爱生恨。 初见，smart的小巧精致深深打动了我，哪怕6号晚上一而再再而三的拼图验证，哪怕从八点半生生熬到了凌晨一点，一直以来，内心还是窃喜的，总感觉自己赶上了第一批的末班车。。。731-831其实内心的起伏不大，总觉得九月开始，我的爱车即将到来，九月，从1-30号，我有点慌了，十月到现在十一月，我真的怒了，二个月的时间，才变态到凌晨的0：27分，换句话说，这二个月总共变了四个小时的订单，也许，很快我也能变态了，但是smart 的傲慢和无底线的自信让我倒了胃口，活生生把我一个真爱逼成了喷子，一次又一次爱的回响，说的都是漫无边际的口号，从没有一句有点歉意的告白，说好的731为啥变成831？变了为啥没有半句解释，说好的高配先行，为啥插队中配？说好的老smart用户，无条件送礼包，为啥临了说换了的不行？说好的每周一周四变态，为啥现在没有任何消息？ 从热爱到失望到愤怒。。。昨天周一，毫无意外的再次没有任何消息，除了销售一次又一次苍白无力的安慰，那么久以来，我们等来了什么，一句快了快了，我都听的耳朵起茧了
用户8833277100901
话说，现在到几号的订单了，6号还没交完吧？ 真是垃圾产能
用户7102585422175
smart粉外金内，车子已到交付中心，可直接提车，想换特斯拉了，有需要的可以联系
用户1085738112764
smart论坛删帖，中配插队坐实却不承认。截图是9.18号截图的，几个小时删帖了，我想问问还有王法吗？
风雨同行1625
是控制话语权
孤独德鲁伊
说心里话，开始交车了，却不知道自己什么时候排的上号，关键是没有具体的规则，没办法做预期，自己感觉自己就像个傻子，哪里会不着急……去看病还会叫号呢，这么大一个公司却连个排队序列都不给。提前几个月就让人报配置颜色了，生产的时候压根不考虑一下？咱们展厅门店的业务可能跟生产没关系，但是在跟厂家反馈的时候也要站在客户立场多提意见啊！上市以来的骚操作不断刷新客户下限，感觉营销好像不是这个时代的人，闭门造车，拒谏饰非，不透明，不敞亮，app上设置了那么多敏感词，说句话都发不出来，感觉一片欣欣向荣，但客户信心实际上一再受挫，内心肯定有怨言啦，那直面客户的各位顾问、专员、店长、特使当然要面对汹汹群意，也替你们的“无能”为力默哀三秒吧~
爱的走光
转发加5毛，都行动起来
是董府三少爷哦
作为厂家，希望拿出一个敢于担当的态度来回复下广大车主关心的问题！别在自己APP看到不好的内容就立马删除了，有问题勇于面对，发现问题，解决问题，提升服务质量，而不是每天各种打太极，不闻不问的态度，这样就太操蛋了，从831锁单至今排单顺序，排产信息都未公布，厂家你到底在怕什么？致电400客服或者在线客服，回答问题和机器人一样，上岗前没有经过专业培训么？还是说你们压根就没有客服，只是找的外面第三方公司？另外一点，既然是锁单，那就应该需要签订正式的购车合同，明确预计排产周期，并且给出相应的车架号，并且在app公布生产进度环节等，锁单后啥也没有，你搞个锤子啊？让别人干等？既然做不到，别人要退款的，那该退款的就要退款，别一天厂家和门店打太极，不退款给客户，你们这是在抢钱么？还是想黑吃呢？还搞个线上验车，这操作一点都不带脑子的吗？符合逻辑吗？多花点心思在车主身上吧，把服务做好，口碑自然就来了。有好的口碑，你还怕车卖不出？服务做好，口碑提升上去了，不用你找营销号发帖，光车主的宣传就会帮你们带来不错的销量！它是一个新品牌，需要成长，需要快速拉销量，可以理解，但是在成长的过程中，真的希望能听得进车主的意见，就说这么多，不喜勿喷！ 💔爱车吐槽
zZxzZx
安心服务：Smart有专业安装团队上门勘测定制安装方案，协助进行电表报装，定期上门巡检，可以安心使用了。 不同城市安装充电桩的条件可能有差异，并且可以在异地安装。 （定制的安装方案包含30米内的安装施工及辅材增项费都是由smart进行收取） 报装流程：支付尾款后就可以 在smart汽车APP中点击“爱车-原厂附件-我的家充桩’填写预约信息后，smart服务专员会联系你，提供专属家充桩勘测及后续安装服务。 勘测后如果不具备安装条件，也可以申请退款，smart收到退款申请之后，经确认无误10个工作日内退还已支付费用（赠送的充电桩提供免费基础安装服务，如果不符合安装条件，smart汽车自交付车辆之日起为车主保留1年的免费充电桩（不含立柱）及免费基础安装服务权益） 售后质保：安装后，会提供2年充电桩设备及安装服务质保，质保期内1次/年免费上门安全巡检售后质保
用户2256238305147
虽然视频里好像没磕上 但就差一点
克虏伯线膛炮
三费一保，谁要再跟我说比亚迪服务不好，我跟谁急。 蔚来都只有一个服务无忧，深蓝也只有一个金卡服务费， 他们拿什么跟拥有三费一保贴心服务的比亚迪来比服务？
被遗忘的锦鲤
我这边没有展车，试驾车，8月份才有，选装交付慢，裸车交付快，白粉慢，黑红快，订单透明你在第几个，车在哪里，做到什么进度全部可查，真假不知道，大概率真，只负责交车收钱，和后期维保，不允许降价和涨价，不允许强制任何消费包括保险，上牌，出库，服务费，举报罚款100万。想买的最好早定，限时免费的很快会收费，个人觉得确实利润空间不大，杠就是你对。差不多就是这个样子。。。最后希望比亚迪也能借鉴一下。
ZKJMX
汉的车没有太多问题，就是你付款之后，地位直线下降，基本0服务，别人硬件升级，比亚迪没有，别人软件升级，比亚迪没有。
神经蛙95193
我8点整开始一直关注抖音，第一时间开始预定，卡到付款页面直接刷不了款，后退出重新登陆，一直刷到23:28分都进不了app订款页，脾气来了，打算杠刷一夜，看看他们系统什么时候能搞定！！如果我这样今年都拿不到车，我只能说这玩意儿就是来消遣大家的，大家散了吧！
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