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    月下独茗

    认证:探险者车主·车龄4年

    简介:结出硕果,构建辉煌。

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    从看车到提车4小时图2从看车到提车4小时图2
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    致:一汽奥迪总部及所有准备购奥迪车的朋友 我于2020年5月从成都四S店购买一辆20款奥迪A6L40款轿车 0---5千公里自动关机重启一次 5---8千公里5次 8---9千公里,每次用车都会重启,只要车是启动的,平均50分钟左右,屏幕就会自动关机重启一次。 8千公里以后到9千公里,还经常出现大灯故障,一千公里现在已经出现4次了,有可能是屏幕故障影起的,不知道后面还会不会影起其它方面的故障。 构车半年,因为屏幕故障,已经到四S店检测两次,得到的结果是,没有检测到问题,让回去以后多观察,如果再出现,就及时与四S店联系。 5千公里检测没问题后就离开了,然后5---8千公里又出现几次,每次都及时给四S店售后反馈过,并按照售后要求,提供车辆屏幕故障时的照片及视频。 8千公里第二次去的四S店做第二次屏幕故障检查,得到的结果还是没有问题,还是让回去多观察。 8--9千公里故障越来越频繁,只要用车就出现中控两块屏幕自动关机重启,最快是启动车二十分钟就出现,只要车一直是启动的,中控屏幕故障就一直间断重复出现,并伴随出现大灯故障。 这期间找过销售,销售让找售后。 找过售后,售后说中控屏幕自动关机重启,大灯故障也不影响,并说19款A6L也有这些问题,20款系统也有几位车主在反馈这个事情,需要升级系统,升级后就没问题了。至于四S店什么时间安排升级,没有具体时间,让等通知。 找过奥迪官方客服,官方客服说安排专门的售后再与我联系。 现在车是不敢再开了。 是因为两个故障太频繁,并出现大灯故障,有可能伴随出现更多危及生命安全的故障。 通过与多个部门几次的联系,四S店安排26号去店里再次检测处理我车的故障,26号处理以后我会继续发布处理结果。

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