我是车主，不是黑公关

最近有看到有人在给极刻洗一年三代的事，看着有点不舒服也有点奇怪，多少有点觉得在说或者暗讽老车主无法理解新能源快速迭代的意思。

首先我先介绍一下在24款极氪001车主上发生的事情，24款极氪001上市还是采用Me版智驾，相比老款升级了激光雷达，上市发布说了在24年内会推送城区智驾，客服也确认了会推送（看截图）。24款发布后几个月，也就是24年8月极氪突然发布了采用浩瀚智驾方案的25款001，全网哗然，骂声一片。

这几年几乎所有新能源车企都在背刺老车主，为何这次骂得最凶，影响最大，直到现在都无法平息。

作为车主我觉得主要原因为车企的非正常迭代以及对老车主的抛弃。1、关于迭代。正常迭代没有人会说什么，但24款极氪001上市销售时间只有几个月，并且在25款上市前有权威人士辟谣没有新款上市，25款的突然出现让老车主们觉得24款001就是在市场压力下匆忙拿出来的【半成品】，所以这次迭代很多人都认为是不正常的。2、关于抛弃。众所周知，极氪将智驾方案更换为了自研的浩瀚智驾，采用主流的英伟达芯片，算力提升至508tops，软件更新很快，而老款的mobileye方案基本处于停滞状态，让人感觉被抛弃。软件停止更新很正常，但是你不能突然戛然而止啊，你都还没推送你发布时承诺的城区智驾（这里先不管能不能用，你倒是推送啊），投诉反馈的意思大概就是以色列国际形势造成的不能推送（详情看截图)，最后造成车企犯的错让消费者来买单，而且车企没有任何实质性的补偿和歉意，这才是真正的【背刺】。

写在最后，买车对普通人来说是大件，这跟买手机不一样，你可以降价背刺，但你得实现你宣传的功能，你不但实现不了你的承诺还选择抛弃，这样让人觉得你们企业没有信用和担当，活该被骂。还怎么让客户支持你？