关于哪吒s挡风玻璃大结局

事件大概

上周我挡风玻璃出现了问题，雨刮器那里出现了裂痕

裂痕图片

几乎无碰撞痕迹

然后我也第一时间给售后反映了这个问题，售后的服务态度也很好，但是由于之前没有发生过这个位置的裂痕，售后那边也没办法尽快回复，不过现在也终于是出结果啦！

先和大家讲讲经过

首先我去联系了售后，售后很积极都在处理，但是售后拍了视频发给技术部门，给厂家，厂家发给玻璃商，发现可能不是质量问题有轻微的碰撞痕迹。

但是我自己也很清楚的，知道自己没有动过雨刷，基本上没有碰撞痕迹

这时候就必须要提到咱们的圈主紫喧儿，同时我也特别感谢他，他很关注这件事，一直在帮忙，也做了我和厂商的桥梁（相当于我双管齐下既通络售后和厂家联系，也通过我们车友圈圈主去联系）

必须表扬哪吒，汽车的售后服务态度，真的太好了，我在汽车确实是把客户放在心上和客户站在一边的，我因为确实我这个裂纹位置和其他车又不一样，并且玻璃供应商认为不是玻璃质量的问题，相当于最终的赔偿是厂商自己先出钱垫付来赔偿我

我觉得场上说的让我印象最深刻的一句话，就是既然客户选择了相信哪吒汽车，那么哪吒汽车也应该相信选择他的客户，不让客户失望

最终哪吒汽车的区域负责人也加了我，真正的让我看到一个认真负责尽职的企业

最后总结一下这件事情

我是5月22号提的车

5月29号发现挡风玻璃出现裂痕当天联系了售后

5月30号去售后拍了视频发给厂家，厂家发给玻璃供应商

5月30号玻璃供应商否认质量问题

5月31号反馈给厂家技术部门

5月31号哪吒，技术部门开始讨论

同时我也向车友圈圈主反映了这个问题，他也开始帮我联系

6月3号得到消息，厂家先不追究玻璃裂开的原因，直接选择给我更换玻璃之后他们再去调查这个原因，先保证客户的权益

6月4号区域售后负责人添加并和我我沟通好更换玻璃的售后店

6月5号车送到该售后店，进行更换玻璃以及贴膜处理

最后我想说的是选择哪吒真的没有错

他这个颜值同价位无敌

这个售后新势力无敌