岚图FREE上海交付服务中心

今天车子要保养了，之前主驾的座椅皮套磨损了，订的货也到上海交付中心了，车子小电瓶也亏电提醒了，赶了一路300多公里到上海交付中心，心里是烦躁的！到上海交付中心时已经12点半了，刚进交付中心停车场，遇到一个接待人员，车子这些个问题，我想必须要先一吐为快。

对着这个接待我是一顿宣泄车子的问题，他说的我也没听。他全程点头，回答嗯也不知道听没听进去，说完了后他问我一句：刘老师你吃饭了吗？我一顿，想起来还没吃饭，看我没讲话他立马掏出一张饭票，安抚我先去吃饭，问题他来安排。想想也是，确实饿了，开了那么久，拿着票就按照他的指引去吃饭了，我总是担心他没给我刚刚的问题记下来。

吃完饭刚回来正好看见他了，他也看见我了，他忙讲：刘老师，车子安排进去先换座椅皮套了，这个比较费时间的，先安排做了，您说的引擎盖、小电池等问题也都安排好了，就是有个保养还是要和您确认一下。

他罗列出需要保养的项目，车子三万公里要做的项目，一眼扫过去蛮多的，我心想得花不少钱。这个时候他建议我买一个终身免费保养权益，比我单做一次一次的付费省钱，我有点不信，他立马拿出计算器给我算了一下，这次3万保养大概要1200多，单次机油机滤580多，买个终身免费权益只要5888，算算和之前油车送的十次保养差不多，但是这个权益换空调、空气也是免费啊，算算是真的划算，要所有车都买这个，岚图要血亏[破涕为笑]。果然是听人劝吃饱饭，用了积分，实际只花了4300多，不然这次保养就要花费1200多，真香！中间有听别人喊他马老师，心里记下了，我想起上次保养的时候在苏州，换空调滤的，苏州那边没货，也没给我换，我就和马老师提了一下，他说这下有权益了，直接换了，我也没说话，心里有点犯嘀咕，也没去计较。

8155芯片我问了问，他说我是2月份的，还没安排到，安排到会在群里通知我，中间我睡了一会，睡醒之后马老师把我换的旧件都拍了照片给我看，带着我到车前复检核对所有问题的修复结果，之前来时候的不满意心里消去一大半了。

临走时马老师送了一个手机支架给我，说是因为缺货导致没有及时换空调滤产生不好的体验，给我道个歉，我说不用，不是你这的问题。他还是给我说抱歉，弄的我真的不好意思了。

其实哪有完美没有问题的车子，关健出现问题时候我们车主本就是来解决问题，也没有说非追究责任不可，但是大多数遇到的售后都是和我们推脱责任，不愿意承担问题等等，送不送我小礼品我也不在意，但是就这次售后的服务体验，我心里很舒服，很满意，岚图有这样人为车主着想的做售后服务可能真是我们现在很多车主都想要的吧！