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    第一次去极氪售后

    2022-04-23发布于:ZEEKR 001车友圈


    系统升级到2.0之后,一直很顺畅,但是突然某天早上就中招了,显示全景影像故障,对应的行车记录仪也故障,还有倒车雷达和侧面前面的雷达也全部失效了。直接联系了400,重启系统后也没有变好,只能去线下修复了。


    去线下修复前试了下之前一直不敢试的预约充电,因为之前电表申请了峰谷电,晚上充电只要0.28的电费。之前一直说系统不稳定,好多车友都说了预约充电不好用,但是2.0估计有升级,反正我这次很成功。


    第一次到领克4s店,不得不说环境还是不错的有休息区,茶水区,影音区,游戏区。其实之前因为充电口无法闭合的问题,400让我联系最近的服务网点。我主动联系过,但是态度不好,这次到现场态度还是不错的

    app里预约了周末11点去店里,到领克4s店发现有4辆极氪在工位里维修,都是因为2.0系统升级后出现和我一样的故障。确认了维修项目后听说要2-3小时才能好,太久了,我就自己打车去万达广场逛了会儿。


    听师傅说我们需要断电重新升级,所以时间比较久,应该就是系统推送2.0升级包的时候,系统推送的升级包有点问题。到店后就是帮我们车子断电后重新升级,

    这次售后体验还是很不错的至少我拿车的时候问题都给我解决了,回家迫不及待地试了试acc自适应巡航,挺好用。希望极氪的车机再给力点,我们第一批极氪车主允许极氪犯点错,服务做好,系统做好就行。

    🔧保养分享


    作者提到的车系:


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