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🚘 车辆信息
2021凯迪拉克ct5
📅使用情况
2020.12月 18000公里
💬 故障描述
变速箱怠速异响，加速异响，挂档顶针严重，加速无力滞后。
📍我要投诉
买回来新车一年不到，变速箱出现问题。10.2号就已经去过4s店。和技师一起试车并检查底盘，确认是变速箱的问题。跟我说节后再来，我家不是平顶山本地的是漯河的。来回三个小时。 10.8号我又去把车放在那里，放完回来以后没有任何人联系我，最后是他们已经离职的业务帮我催，在第四天给我回了电话说车还没看，说必须拆变速箱，但是不给我任何保证。��我同意让他拆 但是前提是要跟我提前先说好。 如果拆下来以后变速箱不需要打散就能处理好，我不要求换变速箱总成。你4s店给我出具一个书面报告表明我这个不是变速箱内部问题，给我延长两年变速箱质保。 如果拆下来了检查不到问题，需要打散变速箱在内部找问题的话，不管什么原因，该找问题哪儿的问题是4s店和厂家的事跟我没关系。如果需要打散了你再给我组装好再给我我不同意。我要求换变速箱总成。
目前和厂家交涉3次 车放在4s店10天，没任何答复 没任何人联系我。上一条没有发图片，详细问题都已描述，跪求虎叔帮我谢谢。
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