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    九吉妹妹

    别克E5车主·车龄1年

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    想客户所想,别克出实体钥匙啦

    2023-08-15发布于:别克E5车友圈

    提车2月有余,之前基本都是我家先生在开,他在上海工作,离购买E5的4S店比较近,我想如果发现问题,去找售后也方便一点,开了2月,愣是啥问题也没有,我天天问他,今天你车机有没有死机,明天你有没有发现啥啥啥有问题,先生都嫌烦了,问我能不能盼着点好我却是怀疑他没有好好研究,有问题都没发现。人家不是说新能源车首批车主都是三天隔两头出问题,三天一小修,两天一大修的么?终于开到2000KM的时候,有一次车机屏幕卡住了,我激动坏了,终于来了,终于有问题出现了,准备大干一番,去百度,去问群友,打400电话,或者直接去4S店售后,但是最终只靠4S店的售后电话指导了一下,长按语音键解决了开了近3000KM,唯一被我先生吐槽的就是蓝牙钥匙,一开始可能是卡片和蓝牙混用了,经常导致蓝牙感应不灵敏,而且他的是华为手机,好像兼容性不是那么好,我看人家苹果手机基本没啥问题,短短两个月,通用的售后电话都已经回访过两三次了,每次我先生都是反应没有实体遥控钥匙的尴尬,而且我混迹于各个车主群,发现对于该问题的吐槽还是蛮多的,大部分客户都是从油车过渡过来的,习惯性问题,没个遥控钥匙,实在是很不方便。后来我先生就干脆用卡片钥匙上下锁了,使用过程倒是比较顺利,但是长时间和B柱感应区域的摩擦,导致多多少少有点划痕,也很糟心。 现在车到我手里已经一礼拜多了,我用的还是苹果的XS MAX,连接了蓝牙,比较好使,从来没出过问题,而且也不用唤醒手机,不用打开IBUICK,只要随身带着手机,离车10米会自动接上蓝牙,迎宾灯唤醒,门把手弹开,近车后,再摸一下门把手内部就可以直接解锁打开了,非常丝滑,下车锁车也只需要轻触把手上的凹槽点,门把手自动关上,同时后视镜自动折叠,走人就OK了,现在卡片钥匙都被我尘封了。 不过看车主群对实体遥控钥匙的需求都比较强烈,而且有好多车主打400电话反应了这一问题,估计通用对首批E5车主的意见反馈还是比较重视的,而且E5作为通用重金打造的首款奥特能纯电平台的电车,肯定也是花费了大量的人力物力和精力。E5是通用打开新能源市场的开拓者,而首批车主的意见和建议,绝对是非常具有参考价值的。千呼万唤的实体遥控钥匙,通用居然真的帮我们在研发,并且很快就会和车主们见面。 这也是我当初盲订E5很重要的一个原因,百年品牌,还是值得信赖的,在新能源这两年如此内卷的大环境下,通用不急不躁,用三年的时间,反复实验测试,才让E5这位大家闺秀姗姗来迟,如此用心,客户至上的一个企业,我不得不给它点个大大的赞。现在我们车主要做的,就是静待实体钥匙的发放吧,而且据说还是免费的哦。

    作者提到的车系:


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