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理想的理想售后服务
2023-05-28发布于：理想L8车友圈
在换车前，家里是一台11年买的本田锋范，用了11年除了一些碰擦做过一些小维修和喷漆以为，基本没有出过任何的故障，对于一个车主来说或者一个消费者来说买的商品除了商品的功能可以满足要求以外，质量无疑是至关重要的，否则经常发生故障要去维修，当然影响使用，汽车也一样，除了安全舒适，质量也是最重要的。当然回头来说，任何一个商品也不可能保证百分之一百不出故障也是不可能的，这时候可能更是考验一个公司的成色的时候，售后服务的好坏直接关系到车主的感受，从某种程度来说可能比产品质量更重要。 售后服务当然不仅仅是服务态度，更重要的事解决问题的速度和能力。 提了理想车以后，记得天还比较冷，开启了座椅加热，就听到车子发出哒哒哒的噪音，于是在微信上留言给了售后服务专员，服务专员很快回应，并帮我联系了维修部的人员，维修部的人员向我了解了情况，就问是不是最近安装了什么东西，有可能是挂钩挂到了座位下的风扇里。我一想最近确实是安装了座椅后防踢套，防止小孩把座椅踢脏了（白色内饰），然后检查了下，确实挂在了风扇上，重新换了个挂的位置，噪音就消失了，虽然是一个乌龙事件，但理想售后的响应速度和专业的水平让我很满意。 生活中经常碰到一些售后，态度是很好，但往往用“我们会以尽快的速度为你解决问题”，但事实上，过了几天还没解决，打了电话还是那句话，能把你气死。 当然，我更期待以后没有机会因为质量问题需要售后服务，但我也相信即使有，理想也会让我有理想的售后服务！
作者提到的车系：
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