在新能源汽车的浩瀚星空中,“卷王” 的桂冠究竟花落谁家?有人觉得是那些能在车型配置上堆砌丰富元素且定价亲民的品牌,亦有人认为是购车时能附赠琳琅满目的选装配置者。然而,极氪却以一种截然不同的姿态闯入视野,它用实际行动表明,真正的 “卷王” 不应仅局限于售前的短暂辉煌,售后持续且深度的升级服务才是核心竞争力的持久彰显。

极氪在其 “冬季关爱活动” 中的惊艳表现,无疑是在行业内投下了一颗重磅炸弹。其首创的电池健康度专项检测,犹如一场精准的健康体检,深入探究每一辆车的电池内核。极氪对用户体验的执着追求,促使其不放过任何一个可能影响用户使用感受的细节。在检测中发现的少量电池健康异常情况,即便未触及传统质保更换的红线,极氪也毫不吝啬地开启免费更换电池包的绿色通道。这种突破常规质保框架的果敢举措,无疑是极氪对自身产品质量的高度自信与对用户权益坚定守护的双重体现。
电池,作为新能源汽车的心脏,承载着动力输出与续航保障的重任,其高昂的成本与复杂的技术体系一直是行业难题。极氪却敢于直面挑战,以巨额资金投入为后盾,为用户提供免费更换服务,这一行为在行业内宛如一股清流,与那些斤斤计较成本与利润的企业形成鲜明对比。
回首往昔,极氪在服务升级之路上早已留下诸多坚实脚印。2022 年 7 月,那一场价值 3 亿的 8155 芯片免费升级行动,如同一场智能革命,让极氪 001 车主率先踏入更流畅、更智能的驾驶交互新时代。而 2023 年 6 月的电池质保权益升级,则像是为用户精心构筑的一道坚固防线,减少限制、扩大范围,将用户的后顾之忧逐一驱散。

以极氪 001 的质保政策为例,首任非营运车主在不同里程与时间节点下的电量衰减标准设定,以及二手车主长达 8 年 20 万公里的质保承诺,均体现出极氪对用户全方位的贴心关怀。这种细致入微的质保规划,不仅为用户的日常用车提供了清晰的保障预期,更在潜移默化中提升了用户对品牌的信任度与忠诚度。
极氪此次主动邀约检测并免费更换电池整包的壮举,对用户而言恰似一场及时雨。在使用体验的舞台上,新电池将奏响动力强劲、续航稳定、电量管理精准的和谐乐章,让用户重拾纯粹的驾驶乐趣。而在车辆价值的天平上,全新电池整包的加持无疑将砝码重重地倾向于保值增值一端,无论是二手车交易时的议价底气,还是长期持有过程中的资产信心,都将得到前所未有的提升。
极氪用持之以恒的努力和真金白银的投入,精心雕琢着用户口碑这一企业发展的 “生命线”。在用户心中,极氪不再仅仅是一个汽车品牌,更是一个值得信赖、能够持续提供优质服务的伙伴。通过这一系列的售后升级举措,极氪成功地在竞争激烈的新能源汽车市场中树立起独一无二的品牌形象,收获了用户的衷心拥护与市场的热烈追捧,当之无愧地成为新能源汽车领域 “卷王” 的典范代表,引领行业迈向更高质量的发展轨道。
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