小记福特电马春天的金秋升级

进店等待中 漫长的20分钟

终于开始下单了

被告知你可以走了以后 站在寒风中瑟瑟发抖 遇到了另一个车友

晚上九点已经到家车子还没结单

本帖仅限个人服务体验感受

不针对个人

终于知道山东电马为什么少了

今天上午去了济南电马售后服务中心 周五售后来店预约13号进店金秋升级（本来不想升的 但是济南打电话通知说厂家一直催）本人因跟销售经理关系很好所以在电话沟通后决定进店进行升级！

13号上午驱车两百公里到济南顺骋福特销售有限公司工业南路店 接车小哥（后来才知道小哥是销售不是售后销售小哥服务确实到位但是没有见到售后人员接车做订单）把我领进车间！然后开始了等待！本人大概度过了20分钟无人搭理状态以后仍然是销售小哥领着装具的师傅修理车衣！沟通完以后才去了接待处开单子！

奇葩事情就来了 在前一位车主做完订单以后居然告诉我 “等一会”对没有错是“等一会”而不是“请稍等”或者“请您等一下！”然后我又被晾那大概十分钟！期间接待处主管居然问我您是要结账么？我结账？我特喵还没开始捣鼓呢！然后那个胖胖的接待才拿着平板开始做工单！在拍完各种照片以后小哥告诉我“你可以走了！大概三个小时升级完成但是现在车多具体什么时候施工不清楚！”对没有错是“你可以走了！”我去哪？回济宁？或者去哪？什么时候施工不清楚那我预约个鸟？哪怕他告诉我休息室在哪我都不会生气！在整个接车期间并没有感受到福特电马的服务在哪里！如果不是本人跟销售关系很好估计这次升级应该会更尴尬！再被告知“你可以走了”以后我跟个傻叉一样！站在顺骋福特维修车间外顶着瑟瑟的寒风站了大概十分钟仍无人问津的情况下我拨通了关系不错销售的电话吐槽此事！平心而论哥们还是很给力的！当场给售后主管打电话！大概一颗烟的功夫一位售后主管一样的女士出来以后问“那个济宁电马车主是谁？”相对来说态度还算不错！期间遇到了另一位济南马友！实话实说这还是除了我以外第一次见到同款白马！啧啧这么大个济南市！在4s店遇到一辆同款车！敢问谁不兴奋！！我把遇到的情况说明以后才被领进休息室！顺便带一句果然大城市大品牌就是不一样！休息室跟我们村大队会议室一样的极简风装修！期间我看没有给我提供午饭的意思只好麻烦当地的朋友接我去别处吃饭了！在这里确实要夸一下尹姓销售！升级完车辆以后给我把车开到附近的怪兽充电站充满了电！别问我为什么车间没有充电桩！问就是我也不知道！四点取车回家！晚上七点安全到家！顺便说一下截止到发帖为止车辆服务订单状态仍然是服务中！至于什么上门取车！异地服务住宿之类的！没听说！也没见到！专业人干专业事！电马没销量不是没原因的！以上是本次升级全部过程！以及体会！如有遗漏或者不实请济南顺骋福特电马销售以及售后出来指正！