看到很多2022年之前的001车主或者准车主都在担心整车终身质保的问题。
在极氪APP以及销售那对于整车质保都是含糊其辞,没有明确说明,该权益在官方也没有明确条目说明什么情况下可以享受,什么情况下不能享受
近期我通过朋友关系获得了较为准确的回答,针对网友的几个较为关心的问题,一并得到解答。
1.如果车辆出厂后在非官方地加装了配置,比如改音响,改灯光,改悬架,改动力参数等影响车辆安全的,取消终身质保。(改完不管有没有出问题,一经发现,立刻取消)
2.如果车辆出厂后在非官方地进行了尾翼,轮毂,车衣等不影响车辆安全的加装,按实际情况取消权益(若出现问题,当次费用自行承担,终身质保权益仍在,若出现问题,引起三电系统故障,直接取消终身质保,且所有损失自行承担)
3.如果车辆在非官方进行三电系统维修,取消终身质保。
4.如果车辆在非官方进行补胎,更换雨刮器,加注雨刮液,喷漆等,不影响终身质保
5.如果车辆在非官方进行保养,加注了润滑油,防冻液,更换了空调滤芯等,不影响终身质保
6.如果车辆在非官方进行保养,进行了三电系统以及其他安全系统检查,拆装,更换等,取消终身质保权益。
总结:目前我只问了网友比较关心的几个问题,此朋友为极氪内部售后高层管理人员,可信度很高。他表明,目前极氪对于终身质保权益只是为了抢占市场的手段之一,明年一定取消,至于终身质保权益条款,极氪官方也没有明确出文,包括合同内也没有写明。对于车主有好处也有坏处,坏处就是什么情况都是以官方为准,好处就是,碰到较真和严谨的车主,公事公办,极氪也没有办法。他继续表示到,终身质保条文很快就会出来,但大体逃不过三个方面:1.影响了三电系统以及车辆安全的会终止权益,2.不影响三电系统的以及车辆安全的按实际情况终止权益,如果继续权益,但当次维修费用也是自行承担。3.所有消耗品更换,包括轮胎,防冻液,雨刮水等都不影响终身质保。
大体情况就是这样,希望能给那些还在担心终身质保的小伙伴一点帮助。但是,还是建议,不要擅自动车辆的核心三电系统,也就是所有要动电的地方,最好去官方。
最后彩蛋:1.极氪对于非官方充电桩充电所产生的问题,是不会取消终身质保的,但当次维修自行承担,建议官方充电桩充电。
2.你们车里的电源小配件,记住哦,什么电动手机支架,OBD电源,电源线最好用官方的,别省那个钱,虽然出问题几率很小,一旦发生,终身质保权益取消。参考上面总结:不能影响车辆核心:电!
谢谢大家!!
