扬州特斯拉车主吴先生没想到意外会发生在自己身上。11月9日晚上,他和朋友外出回来停车时,其乘坐的Model X右前侧悬架突然断裂,车轮脱落,车身直接趴到了地上。
吴先生反映,特斯拉方面给出的事故原因是悬架的螺杆有锈迹,有断裂的痕迹,“可能是受到了外力冲击,需要自己去维修。”对此吴先生称,作为一名普通车主,他没有能力去鉴别车辆是否存在安全隐患,在维修保养过程中,他也从未被告知车辆存在该安全隐患,“希望特斯拉能给一个说法。”针对此事,特斯拉客服表示会反馈情况,截止发稿前,记者尚未收到反馈信息。

吴先生是特斯拉较早一批的车主,他于2018年花费近百万元购买了特斯拉Model X这款车,至今行驶了13万公里。事发当天晚上,他和朋友一行共五人从外面回来,行至停车场时突然发生意外。“当时差一米就停到位了,在反向打方向盘的时候,突然就有一声巨响,整个车子塌到地上了。”吴先生称,他以为掉进了一个坑,下了车才发现,车辆右前侧的悬架断裂,轮胎脱落了。
至今回想起来,吴先生都觉得后怕。“我是不幸中的万幸,没有在行驶过程中出现意外,如果是在高速路上,后果不堪设想。”吴先生称,当晚他给特斯拉打了救援电话,第二天车辆被拖走。就事故的原因,吴先生从特斯拉得到的反馈是,“车辆的螺杆有锈迹,断裂的横截面上有痕迹,是因为受到了外力。”吴先生称,特斯拉方面提出事故的责任需要车主承担,车辆得自己去维修。

对于特斯拉的反馈,吴先生存在疑问。“是不是车辆有质量问题,我希望能有个第三方来认定一下,给一个说法。”另外,吴先生称他平时都是正常驾驶车辆,正常保养维修,“特斯拉从来没有跟我说过存在这个安全隐患,我们作为车主,是没有能力自己去发现的,怎么能提前发现解决这个安全隐患呢?”
据吴先生介绍,事发前两个月他去特斯拉维修中心修过一次车,当时特斯拉维修中心并没有跟他提出车辆悬架存在安全隐患。11月17日,吴先生拨打了特斯拉的客服电话咨询了保养事宜,他了解到特斯拉的保养包括更换空调滤芯、轮胎、制动系统检测等,但并未包含对悬架进行安全检查。“如果有这方面的需求,可以单独预约服务中心检查一下。”客服回应吴先生称。
来源:齐鲁晚报齐鲁壹点
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