上汽通用五菱发布声明：向用户道歉，开设专属服务热线

7月16日，南方+记者获悉，上汽通用五菱汽车正式发布《关于央视3.15晚会相关报道的声明》，对于央视3.15晚会报道的宝骏560变速箱故障的问题，上汽通用五菱表示对此高度重视，并已成立专项工作组，对此事展开调查。

上汽通用五菱表示，由此对用户造成的困扰，表示最诚挚的歉意，感谢媒体及社会各界的关注与监督。

“一直以来，我们秉承’以用户为中心‘的造车理念，视产品质量和用户满意为企业发展的生命线。此次央视报道的为2017年6月29日-2017年11月30日生产的19680台宝骏560DCT1.5T中的部分车辆，”上汽通用五菱方称，“为切实解决此批次车型用户的疑虑，我们现已开设’宝骏560DCT专属热线‘，进行专人沟通与服务。我们承诺将不惜代价，对用户遇到的产品质量问题负责到底。”

记者 拱千舒

【作者】 拱千舒

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端