Model Y做工烂到无法忍受？车主拒绝提车，马斯克发话：整改

特斯拉的品控问题，该得到解决了。

文/宋双辉

虽然特斯拉有诸多优点，不过它的缺点也很明显，比如那个被吐槽了无数次的质量和品控问题。

在国内的车主群里，大家经常挂在嘴边的就是“又不是不能开”、“不要在乎那些细节”，不得不说特斯拉车主们的心是真的大。

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今年初Model Y开始在美国交付了，许多汽车媒体提车后把这款车吹爆了，比如著名的Edmunds提车后就制作了一支视频，说“Model Y将性能、技术和价格完美地结合在了一起。”

市面上其他燃油版的竞争对手比如宝马 X3 M，奔驰AMG GLC 63和保时捷Macan，价格都远高于Model Y，虽然他们用料更考究更豪华，可是科技感远不如Model Y。

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不过随着交付越来越多，车主们的吐槽也越来越多，经常能够看到有车主在社交媒体上吐槽Model Y的做工比Model 3还烂。最近甚至发展到许多车主拒绝提车，要求退货的地步了。

01

Model Y做工到底多烂？座椅都没装好

随便搜一搜，就能看到各种车主吐槽Model Y做工烂的帖子，有车主提到车之后傻眼了，以为自己买了一辆二手车。

内饰到处可以看到这样的脏手印，不知道的以为装配工人刚从煤矿下工赶来兼职呢……别揉眼睛，不是你的手机屏幕脏了。

不知道怎么蹭上的痕迹，可能是胶水？

轮毂已经花了，这可是拖车直接送过来的，车主都没开过。

后备箱盖不上，这大缝隙……

这位车主的交付正好是疫情爆发后，特斯拉采取了所谓无接触交付，送货的把车给他放下就走了，他还来不及检查，就被迫签收了。

之前还有车主收到新车之后，就不得不送去芝加哥的一家专门改装店Chicago Auto Pros去修复各种问题，店主拍了个视频记录这款Model Y的漆面等问题有多严重。

车漆里有杂物，应该是灰尘。

新车的漆已经有划痕了。

黑色车灯罩上都能看到太阳纹了，这台车才开了50多公里哦。

几个也过去了，做工问题不但没有得到解决，反而越来越严重，最近有车主直接在Reddit上发帖说自己拒绝提车，因为问题严重到无法忍受。

车主Riley Dove来自马里兰州，上个月订的车，提车的时候除了发现各种漆面问题和缝隙问题，座椅上竟然都有凹痕了，安全带也是松的。

最忍无可忍的是，后排座椅根本没固定，所以他拒绝签字提车。

和他一样拒绝提车的用户还有不少，这位网名crabasa的车主也发现了各种漆面问题和划痕，雾灯里有水气凝结，车门饰板褪色了，尾灯对不齐……

送货专员说，签收的话就要去找售后解决这些问题，不签收的话可以选择7天无理由退货，但是一年内不能再购买Model Y了。

02

品控问题始终没得到解决

质量问题不是Model Y身上才有的问题，从Model S开始，特斯拉的质量问题就一直被大家吐槽，尤其从Model 3开始，特斯拉的价格越来越平民化，做工也开始越来越糙。

不过Model 3和Model Y再便宜，也是相对的，50万买辆车，按照豪华车的标准要求它应该不过分吧。

在Reddit上能看到许多Model 3车主来吐槽，有人说虽然自己热爱特斯拉也热爱自己的Model 3，不过暂时不考虑再买一辆特斯拉了，除非量产一年之后，制造流程成熟了再说。

还有欧洲车主表示，美国车质量差是常识了，日系车则不然，比如丰田。

挺日系车的人还不少，有人说自己朋友买了辆车龄4年的二手凯美瑞，里程超过5万公里也没啥异响，而他给自己老爹买的Model 3才开了9个月，遮阳板已经异响了。

当然也有老车主力挺特斯拉，说早期下线的车或多或少都有问题，《消费者报告》一开始也不推荐Model 3和Model S，但是随着工艺成熟它们也被列入推荐名单了，希望特斯拉能研究改进。

为啥马斯克能让火箭上天，却解决不了特斯拉的品控问题呢？有车主说，交付人员告诉他，疫情爆发后公司裁员，人手严重不足，没被裁员的都超负荷工作，自然是没办法保证质量。

Model 3

最低售价：23.55万起

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还有网友给出了自己的分析，因为特斯拉忙着在一季度交付更多车辆，这样财报才能好看，所以重点放在了交付数量而不是质量上。

反正车都塞给用户了，他们不满意再去找售后呗，人工成本和时间成本从生产部门转移给售后部门了，而维修成本不计入车辆毛利的计算里。

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所以Model Y才能成为马斯克口中“第一款刚量产就盈利”的车，毛利超过20%，果然是心机Boy啊。

03

小问题也不能忽视

不过如果特斯拉一直这种态度对待品控，迟早还是会出问题的，车主们的忍耐度再高，也会有忍无可忍的那一天。

马斯克也意识到这个问题的严重性了，上周有媒体曝光了他给员工发的内部邮件，承认Model Y的生产遇到了挑战，需要快速提高产能同时减少整改次数，他本人也会亲自参与装配线的整改工作，解决生产混乱的局面。

部分Model Y的预订用户也表示，收到了特斯拉的通知，因为车辆存在缺陷，原定6月底前交付的车辆将推迟。

细节决定成败，希望特斯拉可以重视起来这个问题，别消耗粉丝们的信任了。