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吐槽三件事看蔚来服务越来越差！
2023-07-24发布于：蔚来ET5车友圈
第一件事，晚上10点左右换电的时候换电站死机被困车里，维修人员30分钟才到，又沟通了30小时，浪费了1小时，也没修好换电站，不愿意给我任何补偿，我说给我的当月换电权限移到下个月去都不愿意，说是蔚来高层现在抠鼻搜搜，他们维修人员也没有任何权限换电补偿。 第二件事，晚上侧后方轮胎突出部门应该有一定的死角盲区，倒车无任何感应，我确实也无法理解，和客服沟通说是没有任何问题，另外单踏板的劣势也显现出来了。 第三件事，中午某客服给我电话交流驾驶体验和购车需求，我说可能需求会考虑es8，晚上另外一客服加我微信，我和她刚聊两句，说了一下蔚来的发展和目前的存在问题和疑惑，我才说三句不到，客服就说每个车和人一样都有很多缺点，让我学会接纳。。。气的我立马删了客服好友，不会讲话就不要讲话了，不会倾听只会传销？
作者提到的车系：
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第一件事，说错了，是沟通了30分钟
评论发表于2023-07-24最近蔚来销量起来了，你这种人又变多了呀。专门开个户喷蔚来的？有本事你就回我一条，这位发帖员
回复发表于2023-07-25我也没有完全批评蔚来，蔚来的内饰简约风我是很喜欢的。
@追蛋梦格林：最近蔚来销量起来了，你这种人又变多了呀。专门开个户喷蔚来的？有本事你就回我一条，这位发帖员
回复发表于2023-07-25
在中国主打服务的其实都不靠谱，我认为蔚来的服务也不靠谱，但是我喜欢蔚来的产品所以我买。能够提供突出优质服务的要么从客户手上收取了超额的服务费，要么给员工提供了能够支撑其提供优质服务的薪资水平。当今中国，没有钱基本不会有优质服务，靠pua精神洗礼是维持不久的。
评论发表于2023-07-25哪个国家的服务靠谱？所谓的服务不是你认为的服务而是跟其他车企比好的地方就是服务
回复发表于2023-07-25你没看懂我的意思，蔚来的服务好是因为车主出的钱多，蔚来的员工收入多两个因素共同决定的。仅此而已，不要指望什么企业文化能让人改变，只有钱可以驱动。其他品牌的车企如果也给员工更高的收入，同样可以建立起很好的服务体系。
回复发表于2023-07-25
没看出哪里服务差
评论发表于2023-07-251半夜换电站故障修不好，我的充电权限马上到期，不愿意保留我的充电权限。 2客服大中午打电话，不考虑是否客户午休。 3添加微信约我试驾的小姑娘，我说我有es8的需求但是价格因素我不是刚需，一上来就各种反驳我，意思说我买不起es8。 4我中午和客服说了半天我的购车需求，晚上让另外一个小姑娘加我微信，小姑娘让我把需求再说一下。。。
回复发表于2023-07-251是小问题，要求蔚来给你送张充电券或者补偿积分。234服务培训不到位，直接实名投诉FL
@用户7371361047054：1半夜换电站故障修不好，我的充电权限马上到期，不愿意保留我的充电权限。 2客服大中午打电话，不考虑是否客户午休。 3添加微信约我试驾的小姑娘，我说我有es8的需求但是价格因素我不是刚需，一上来就各种反驳我，意思说我买不起es8。 4我中午和客服说了半天我的购车需求，晚上让另外一个小姑娘加我微信，小姑娘让我把需求再说一下。。。
回复发表于2023-07-25
第二件事没看懂，另外请车主认证下身份
评论发表于2023-07-25亮不亮身份是我的隐私，就好像我给客服电话打马赛克一样，这叫尊重。
回复发表于2023-07-25你打了和没打有啥区别嘛…
@用户7371361047054：亮不亮身份是我的隐私，就好像我给客服电话打马赛克一样，这叫尊重。
回复发表于2023-07-25
太不像话了 那你也要首先认证 网上的喷子太多 搞不清真假 我换电也近300次了 遇见过这种情况两次 但没有等这么久 就十分钟就好
评论发表于2023-07-25嘻嘻，现场还有几个蔚来的抖音博主呢，我特地合影留念了
回复发表于2023-07-25我7月25号遇到一次
回复发表于2023-07-26
倒车不是有360环影吗？
评论发表于2023-07-25说个笑话：专属群 厂家把客户孤立在所谓的专属群里，然后服务人员重复在几百甚至上千个群里，这高级感，怎么就DUANG…一下来了呢
评论发表于2023-07-25Duang Duang Duang…….
回复发表于2023-07-25
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