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    ZEEKR X车主·车龄1年

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    3500纪念,更详细的极氪X质量报告来啦

    2023-11-02发布于:ZEEKR X车友圈

    #用车心得

    提车整整两个月,周末去做了个首检,又出了趟远门,3500+公里,来分享下用车的感受,顺便报告上个帖子说的小问题解决了没。

    还是老样子,目录如下,各位看官各取所需!

    1.3500公里整体感受(电耗在这里)

    2. 提车贴说的几个小问题都解决了没

    3. 有什么新的问题(特别是更新了5.0后)

    4. 希望继续优化的地方

    5. 极氪的售后到底怎么样

    6. 现阶段的优惠,这车值不值得买!

    模型支持一个


    一. 3500公里整体感受

    过了热恋期,对这车的看法有没有转变?

    我觉得是没有的,这依然是一辆给小两口设计的花里胡哨的都市出行神器!

    老婆上下班,午休小憩,带毛孩子出去玩,短途旅游,露营,都是一把好手!除了正常的代步出行,他能给你生活增加乐趣!这是他的价值所在。

    但就像我提车贴说的,如果你经常要载4个人及以上,后备箱经常塞满东西,那这车肯定不适合你!找准定位!

    夸了一番,肯定要加一句但是!

    但是!10月中旬那波权益变更,确实让我很不爽!就说几个点吧,不想长篇大论,非常认同一个车友发的贴,说出了我们首批韭菜的心意!极氪这么做没毛病,竞争激烈,降价保量!但伤了老车主的心,只能说丢失了一批忠实用户!

    1. 极氪这波到底是不是降价?肯定是啊!以我为例,四座后驱落地210398,保险6600,贷款利息9000,最后落地价225998。

    如果放在现在呢?落地210398(随心卷不算,因为不能折现),保险6600,置换补贴-6000(我用老车置换的),贷款免息,最后落地价210998。听说现在还有保险补贴,确实有车友拿到了,那就再-5000,这不是降价是什么?

    2. 本人21年买房亏60万,第一辆车半年亏3万,第二辆车1年亏2万,都没这次来的伤心。因为我买之前就知道价格波动,可能会很快跌,所以跌了我没有怨言。而买极氪之前为啥我没想到?一是有001在前做榜样,2年才降价!调价了23款车主也有积分补贴,放心。二是直营模式下,能找出比极氪X降价还快的车吗?交付4个月,降1.5w的?有没有?(虽然官方不承认降价,但落地价变了,还不是降价?太失望了)

    3. 别刚,事不关己高高挂起,大家都是这样的,想替极氪说话,先去买一辆再说!

    over,这两个月让我最不爽的就这事,甚至超过车子本身的bug!

    最后讲讲电耗吧!3000多公里平均电耗17.78kwh/百公里,动态能耗14.6。基本上跟我1200公里时候的能耗一样,非常稳定。市区13-15,高速考虑到电耗,巡航速度设定都在115,电耗16-17。到120就一下去到快20,不划算。

    28号首检完,29号就开了趟无锡玩,充到99%,出发前动态续航显示剩435公里。一共表显开了301公里,高速250公里左右,不堵车,去的时候基本全程115的速度巡航,但返程时候路上车多,开不快,平均有80就谢天谢地了。回到家剩28%的电,表显剩余124km,平均电耗15.5。按电量百分比算,用了47度电,这样算出来电耗有15.6。

    只算单程,高速可以开350,甚至400公里。如果中间要充电,只能开250-300公里就可以找充电站了,也不是每一个服务区都有空桩。



    二. 提车贴说的小问题都解决了吗?

    1. 网络问题我不知道算不算解决,自从上次重启后,再也没出现过网络问题

    2. 座椅记忆问题算是好了一部分,更新完5.0后,可以使用人脸识别了,坐上车,关门,自动识别谁在开车,就自动登录谁的账号,默认第一个座椅习惯。所以不会存在保存错的问题,我们都只要管自己账号下第一个习惯就好了,不需要交替设置,挺好的。但是因为极氪X没有座椅迎宾模式,如果是我老婆解锁的车子,座椅就默认调整到他的习惯,导致我经常上不去车,他的座椅太靠前了。听朱博士说后续ota会加入这个模式,非常期待。

    3. 蓝牙钥匙解锁问题,5.0以后变得更糟糕了!很多车友反馈灵敏很多,但为啥我变的更迟钝了?极氪app设置了后台锁,一直运行的,蓝牙也一直开着,但是现在99%的情况都要罚站!5.0前大概只有50%概率罚站。我老婆的苹果手机就好很多,大概只有20%罚站率。但同时蓝牙连接也变得不稳定了,以前从来没出现解锁车子后提示识别不到钥匙,更新完5.0至今都出现5.6次了,着急出门,真的火大死。重启手机蓝牙和app,重新连接才行。

    4. 网抑云倒没有再出现卡死的现象了,还行

    5. 无线充电依然是那么鸡肋,买根三合一快充线,更靠谱,这个问题可能不动硬件无法解决吧。


    三. 新的问题

    1. 每次解锁车辆上车,人脸识别到我的账号登录,这时候车子自动切换到我的座椅习惯,其中大概5次里面就会有一次,右后视镜角度无法恢复到我的设置位置。需要再次按一下我的座椅习惯,才会单独调节右后视镜。有的时候按了也不会动,只能手动调整后重新覆盖习惯,麻烦。车友群里问了下,是个非常普遍的问题,像软件的bug。为此我也去了两趟极氪家维修,第一次没有复现,因为没有锁车再解锁。第二次师傅终于复现了这个问题,也上传了数据给极氪的工程师分析,期待电话回复原因了。

    明显对着地上,角度不对

    重新按一下座椅习惯,就对了


    2. 车子行驶中车机卡死,自动重启如题,这个bug目前只出现过两次,而且还是同一天。去极氪家检查并没有发现什么。就挺可怕的,行驶中车机自动重启,仪表也没有了,车速雷达倒车影像导航等等什么都没了,确实会慌。好在不频繁,不然要抓狂了

    懵了,拿出手机的时候已经快重启好了


    3. 拨杆变道功能重启车机后默认打开新增的LCC模式下拨杆变道,试过几次触发条件严苛,要周围都没有车。而且变道很生硬,还有种变过头了往回拉一把方向的感觉。体验真是不好,果断关了。但是我发现只要车机重启过,这个功能就会默认开启。不知道的情况下变道打灯,突然提示自动变道失败,声音警报,把我吓了一跳。



    四. 还能再优化的地方

    硬件嘛我就不想了,软件层面还是有可能的

    1. 座椅迎宾模式,朱博已经确认会ota,坐等。

    2. APP上能看到车辆状态,用的什么模式,也能查看行车记录仪录像,这个非常重要!

    3. 把蓝牙钥匙的稳定性再弄一弄,没有杀后台,为啥连不上。

    4. 哨兵模式能设置成常开,同时保留目前一次一次开的选项。

    5. 那些辅助驾驶啥的,能不能不要重启车机就自动再打开?真的很烦,车机bug赶紧修复!

    自动泊车没法这个角度识别车位,挺离谱的


    五. 极氪的售后到底咋样

    先说结论,真的挺差的!

    为啥?

    因为软件bug修不好!做事还拖拉!

    极氪X这个车更多的还是软件bug,线上无法解决,每次打400都让我去线下检查。好吧,检查也要预约,我这地方就一家极氪家,本周预约本周基本不要想,直接去人家就让你等,因为这不是什么很急的事,预约的车辆先查看,这倒也没啥。那就预约下周去检查,师傅问了一通,拿电脑插OBD检查半天,没发现问题。推荐我重刷程序,要2-3小时,也只是试一下,不保证刷了就一定解决问题?what?

    后来车友群里一讨论,发现套路都是一样的,修车师傅对软件bug唯一能做的就是拿仪器检测,甭管发现不发现问题,就是推荐你重新刷程序,而且不管100%解决。

    不晓得现在的新能源车是不是都一个样子?我这车软件bug还不算大的,车友有几台问题更大,都影响日常出行,我都怕重新刷了后出现新问题。

    看到一台拆了后保的车,后防撞梁挺不错的

    最近一次去检查,提前预约了9点,按时到的。我跟师傅说了我中午有事,看不出来问题就算了,别给我刷程序啥的弄半天。中途我进车间问了好几次进度,发现就插着电脑在检测,师傅在旁边忙活别的车。问还要多久,也不知道,说结束通知你。本着解决问题的目的,等到11点,还没消息,我又进去想拿车直接走了,跟我说终于试到了问题,在上传数据让总部分析,一问要多久,至少半小时,已经传了一会了,打断前功尽弃,工程师那头也就没数据分析了。我就很火,每次都是我问进度,极氪从来没有人主动来告诉我,而且我说了好几次有事很急,他们根本不着急,客户的时间就不是时间,重点是不提前跟我沟通,直接就干。搞得我只能丢下车打车去跟朋友吃饭,体验极差。等我吃好饭回来,售后态度又贼好,送饮料送零食,还给我充电,一直说不好意思,心一软给他打了10分,想想就挺气的,下次再这样,tm1分我都不会给。

    现在过去了4天,也没收到极氪打电话来说分析出点啥来,我倒要看看几天才会有回复。


    (ps:发帖后到现在,收到好几个极氪的电话,hhh,我是不是成重点关注对象了。极氪家打来,表示售后问题他们很重视,也第一时间做了内部调查,是售后伙伴做的不好,已经再改了。售后部也打电话来问了下车子的bug,对一部分做了些技术性的回复…详见评论置顶。

    总的感觉还行吧,虽然被极氪重点关注了,但是人家还是愿意跟你交流改进的,也没有很高高在上的姿态让我怎么怎么样,期待改善的效果吧!也要效率点!我可不想跟001一样一个哨兵等2年



    六. 现阶段的优惠,这车到底值不值得买?

    先说结论,我觉得真是太划算了!赶紧买!

    首先是落地价,上面吐槽时候算过了,置换补贴,0息贷款,还有那个保险补贴(确实有车友拿到了,虽然没有官方通告),一顿下来落地价比我们少了2w!什么概念!你说我没有置换,保险补贴问了也没有,那好,0息贷款是实实在在的对吧,不管本来打算全款,把10w拿去做理财,还是没钱贷款早买早享受。都是比之前省了小1w。

    上面说的是现金优惠,下面说说随心卷。

    首发只有8000,现在16000,对于非最低配多了8000,相当于送你一个电动门或B柱,而且同时可以搞定充电桩。都不想要的呢,可以直接上大轮毂,非常划算!重点是,这次权益更新后我觉得最舒服的是谁?是最低配,5座后驱!你要知道这个配置本来是没有随心卷的!现在直接给你16000啊!什么概念,雅马哈,方向盘加热,充电桩!全部不要钱!当初加钱选装的直接血亏1万6。极氪这次是真的想降低售价走量了!原来我说五座后驱最没有性价比,现在收回!这个配置性价比最牛逼!

    随心卷说好了,下面再说说车子本身!

    已知的是明年电芯会换品牌,按工信部备案的,应该是换中创的。也有可能两家一起供货,反正就摸奖了咯。今年内铁定是宁王的。然后降价嘛,肯定伴随着各种零部件都要降本,买的没有卖的精。降价大几万,还想买到一样的东西?不赚钱啦!综上,现阶段下手我觉得是充满性价比的,特别是买最低配!

    大胆预测下明年1月份的权益,现金优惠1w8和目前的权益二选一,参考001。

    如果你买车只看价格,那晚买肯定有大大的折扣,安静的做个等等党吧。


    请圈主推荐

    作者提到的车系:


    • 我这周手机90%罚站罚坐,一直叫我匹配钥匙,开门匹配,上去了,检测不到钥匙,又匹配,还是一直弹窗,好不容易启动了,开在路上又检测不到钥匙,我要疯了

      评论发表于2023-11-02
    • 楼主
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      evazkc

      ZEEKR X车主·车龄1年

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      书接上回,第一个帖子发了后没啥反应,这条帖子发了后,陆陆续续收到极氪打来的几个电话。先是极氪家,针对我发的售后问题,先表示歉意,然后说了在做内部优化,以后会及时沟通维修保养进度啊巴拉巴拉的,加了我V还发了些佐证图片给我,看得出来确实有诚意。态度上我觉得可以给好评,后续再去的时候,看看到底有点什么提升吧。但是帖子呢,肯定不会删,身正不怕影子斜,hhh,也省的有人说是不是收了好处。然后就昨天,极氪售后技术也做了回访,针对我说的蓝牙连接问题,让我解除app连接,清空缓存,重新下载app试试,嗯,空了试试然后后视镜角度问题也说在分析了,对于我提的一些改进意见,也说会反馈上去。然后吧,说以前的极氪管家是售后部管的,回答的问题不专业,现在吧跟技术部好像合并了还是联动了,会给到车主更加专业的回答,还是挺不错的,至少不会天天跟你说让你去极氪家看看。几通电话,加起来都聊了快1小时了吧。整体感受还可以,售后啊,技术啊都挺nice,极氪还是愿意收集倾听用户的反馈的,那就看看改善效率如何了,等着

      评论发表于2023-11-06
      • 你这个页面是如何设置的,音乐之类的我调以后都显示在左侧方,不是下方

        评论发表于05-01
        • 现金优惠的时候还会有置换补贴跟保险补贴吗?

          评论发表于2023-11-02
          • 你说的0息贷款?有的啊,都是同时可以享受的

            回复发表于2023-11-03
          • 那再等等现金优惠

            @evazkc你说的0息贷款?有的啊,都是同时可以享受的

            回复发表于2023-11-03
        • 这个女王副驾行驶中使用会不会被电子眼扣分啊?

          评论发表于2023-11-13
          • 没有在行驶中用过,回答不了你。因为不安全,安全带完全扣不住人,等于没系。然后这个车逻辑上,也是不让你行驶中使用零重力座椅的,不在P档无法一键零重力。

            回复发表于2023-11-13
          • 了解了谢谢,那我还是选5座四驱吧

            @evazkc没有在行驶中用过,回答不了你。因为不安全,安全带完全扣不住人,等于没系。然后这个车逻辑上,也是不让你行驶中使用零重力座椅的,不在P档无法一键零重力。

            回复发表于2023-11-15
        • 我今天看了X,对比了之前试驾的id3,我也喜欢X的米色和内饰,米色还要加1千,充电桩也要加钱

          评论发表于03-16
          • 虽然…但是现在车价便宜3万还有免息还有置换,何必纠结这1千桩可以选其他品牌的。既然放弃ID3,就是对操控要求不高,那X很合适

            回复发表于03-16
        • 个人感觉极氪X,如果能用上华为那套车机系统,在加个激光雷达,月销能破万。

          评论发表于2023-11-13
          • 不说多,加2w会买么?极氪X的定位就是都市用车,现阶段不管哪家的智驾在闹市区里用都不太行,没意义。

            回复发表于2023-11-14
          • 路上智驾我也无所谓,反正X车也不大,开起来也灵活。但是华为系统可以让你能够在陌生商场的地下停车场电梯口远程召唤车辆过来接你的便利性和仪式感,有得选你会拒绝吗?

            @evazkc不说多,加2w会买么?极氪X的定位就是都市用车,现阶段不管哪家的智驾在闹市区里用都不太行,没意义。

            回复发表于2024-07-26
        • 有白菜的猪头像有白菜的猪头像

          有白菜的猪

          领克03车主·车龄4年

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          人脸识别改座位怎么设置?

          评论发表于2023-11-05
          • 座椅,后视镜位置调节好,点保存到相应的座椅习惯下面。或者车机主界面点下账号,可以打开详细设置。

            回复发表于2023-11-06
          • 我保存了的,还重命名了,我再试试

            @evazkc座椅,后视镜位置调节好,点保存到相应的座椅习惯下面。或者车机主界面点下账号,可以打开详细设置。

            回复发表于2023-11-06
        • 罚站是什么意思?死机还是卡机?

          评论发表于2023-11-04
        • 我的华为手机好像5.0后没怎么出现罚站现象,就是这个远程开启冰箱一直用不了

          评论发表于2023-11-04
        • 还是坐等现金优惠吧

          评论发表于2023-11-04
          • 今天这价格又背刺了你一把了

            评论发表于2024-07-03
            • dcd小灰灰头像dcd小灰灰头像

              dcd小灰灰

              smart精灵#1车主·车龄2年

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              Smart 提车4个月也一样降价2万 今年太卷

              评论发表于2023-11-04
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                金融民工小张

                Model Y车主·车龄2年

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                拉倒吧和我们特斯拉车主比你这算降价吗

                评论发表于2023-11-05
                • 半夏溦澜头像半夏溦澜头像

                  半夏溦澜

                  蒙迪欧-致胜车主·车龄13年

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                  我就五座后驱的,加了音响跟充电桩,保险5800,落地都快21个了,妥妥的被割韭菜了

                  评论发表于2023-11-04
                • 蓝牙问题,手动打开手机的蓝牙连接页面,手机发现到zeekr的蓝牙名称,点击配对连接,之后非常稳定。 开通靠近解锁的,如果车就停在旁边,自动解锁后,不再解锁,手指点着开门的感应点,也会立马手动解锁。

                  评论发表于2023-11-11
                • 选现车补贴5000,置换6000,复购5000,8000权益没用可以换充电桩和冰箱卖个5500,不算免息吃满相当于5000+6000+5000+5500=21500,上海还有1万置换,吃满上述所有的只选电动门实际you版进入18以内了

                  评论发表于2023-11-05
                  • 这么一说还挺劝退的

                    评论发表于2023-11-05
                    • 极氪x 和小鹏p7i 推荐哪个呢?

                      评论发表于2023-11-06
                      • 这是完全两种车啊,怎么比?P7i对我没啥吸引的点,外观不好看,内饰不好看,我对XNGP也没需求,一个轿车一个SUV。建议你搞清楚自己的需求再说。

                        回复发表于2023-11-06
                    • 现在电车从设计到上市时间太快了,更本没时间做测试 那就只有消费者当测试员了 大家花钱买半成品

                      评论发表于2023-11-04

                      回复楼主


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