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    极氪提车提了一肚子火🤬😡

    2023-05-26发布于:ZEEKR 001车友圈

    【先发个事情流水,心情很差语言可能有点乱,后续会更新进度】

    1、4月7日订的U版,过程中销售人很好,没问题,交付贼牛逼,最长记录问了问题4天不理你。在交付毫无主动更新信息的情况下等了7周,今天5月26日去提车了。

    2、订的上午9点第一批,但在修车区提车,怎么我不配在交付区?ok,氪服一下。(现在回想有没有可能就是上过架子的?)

    3、地上全是泡沫水,提车的仪式、摆花啥的一概没有。ok,再氪服一下。(其实老婆还是很在意这个的,虽然她没说,因为她知道这车等了很久)

    4、开始验车,然后发现右前门关不严,右侧胶条全部错位。马上去交付区看其他所有的车辆,均无该问题,于是提出交涉。

    5、交付先上场,前后扯皮很久,说没关系的,问了厂家说内部规定可以有一定误差,不影响使用。我????? 不认可。我问怎么解决,不说,要我提,你让我说我就俩选项,换车+补偿或者提车+补偿。这时候已经中午了,让我们先去吃饭,要和领导沟通,管饭是不存在的,ok,再再氪服一下。

    6、饭吃了一半把我们叫回来,交付主管上场,上来先强势摆臭脸,好像38.6万是她出的,怎么的想欺软?不吃这套的。 这时候不说极氪标准的事儿了,开始说国标了,。我问她车看了没?说看了,但沟通中涉及车门和胶条情况的都说不上来,我笑了。ok,再再再氪服一下,直接下楼去维修间沟通。(可能要喜提最卑微准车主称号了)

    7、在维修间说了一会儿,主管人不见了,说是和领导沟通去了,一搞就是半小时。我纳闷了,没沟通好把我们叫回来干嘛?还有牛逼的是,期间把我们丢在大厅,交付直接去办公室吹空调了,虽然在同一层楼,我找他都是需要通过微信群的喔,我感觉买车的不是我。ok,再再再再氪服一下。

    8、主管二次上场,我问怎么解决,不说,让我提,我?????? ok,再再再再再氪服一下。 后来说出于巴拉巴拉的考虑(意思就是多么多么为消费者着想),成功为我们申请了重新排产车辆,但是无补偿。合着我这7个礼拜等待+今天的路费+夫妻两人一天的年休假啥都不是?就这样被无视了?我也不想和他们墨迹了,得到这就是最终方案的回复后,不想氪服也氪服不动了,就走人了。

    PS:

    我自己的想法:

    1、如果只是胶条上下对的不齐,都好谈。现在门关不严,我仔细看了交付区所有的车,我甚至去了隔壁其他品牌4s店,看了车问了销售和维修的人,都说这个问题比较大,几万的车也没有说门关不严的,别和我说是品控,如果是,就不应该出厂,我的逻辑就是门用的非常频繁,最害怕的就是后期的异响甚至漏水啥的,一旦提车就是定时炸弹。

    2、至于提车+补偿的事儿,他们没提我也没再细纠,说实话38.6都花了我也不差那点儿,我宁愿车提的是舒舒服服的,不然别人为什么说新车落地就8折?我这车还没落地呢,门先给我修了。

    3、极氪的销售和交付问题一直被诟病,很幸运遇到了个好销售,也很不幸提车出问题,那我既然遇到了,就替自己和广大车友趟个水,为自己,为他人,也为极氪。

    4、不能圆满解决的话后续准备继续维权,不行准备退车,落花有意流水无情,可能和极氪注定无缘。

    左侧,车门严丝合缝,不是我吹毛求疵,谁家的车不是这样的?

    右侧,前门明显关不严,大家都知道非常容易产生异响。考虑到在维修区交付,我也有合理理由怀疑其他一些原因。

    右侧前后门交接处,不多说了,事实胜于雄辩。

    左侧前后门交接处,正常。

    惹不起的交付,出于解决问题的目的,名字隐去

    作者提到的车系: