比亚迪唐DMi提车第二天刹车

🚘 车辆信息

2021款比亚迪唐DMi尊贵型

📅使用情况

2022年8月4号行驶220公里

💬 故障描述

提车第二天刹车失灵，4S店维修期间造成划痕，商谈无果

📍我要投诉

本人在2022年8月4号下午（17：30左右）从天津比亚迪店里提车回家，至8月5号开车从天津到河北省唐山市乐亭县一直正常行驶，下高速后进入县城道路，刹车失灵，紧接着车内显示各种故障码（有视频为证），我立马联系天津比亚迪客服电话，随后唐山4S店的维修师傅来之后，经过检查说显示IPB集成控制系统坏了，需要换件。随后将车拖回唐山比亚迪店里（离我家最近的店），我这个车是8月7号我自己结婚用的，结果也没用上，非常耽误进程！

现在说投诉原因：

1.当时车里3个人，4条生命！当时车内有一位4个多月的孕妇！刹车失灵后，每个人都很害怕，尤其是孕妇，受到严重惊吓，很紧张，导致腹部一直不舒服。在这个车在唐山4S店维修期间，后保险杠和左裙边有划痕，4S店也承认是店里所致，但是没有给我解决，电话沟通期间，唐山比亚迪环耀店（开平区）售后总监态度极其恶劣，说我没按时取车所以划了，要钱没有，让我们走法律，他就等传票。我媳妇（孕妇）是车主，听完很是气愤，认为事情没有得到解决，反而造成事情进一步恶化，本来可以心平气和解决，结果既没有解决方案，又将我媳妇气的腹部不舒服。

2.因为刹车失灵原因（而且新车一天内出现故障需要换件）所以我和天津比亚迪乾元新景店（北辰店）售后说换一辆新车。因为我买车的时候是有置换，享受8000元的置换补贴，天津比亚迪售后说换一辆车的话得我先退车，然后再买一辆，这样的话我就不再享受置换补贴了，而且我置换的车不在属于我，我再次购买此款车既没有了置换补贴又将曾经置换的车要不回，因为车本身有故障的原因造成了我巨大损失！

第一，这个车提车第二天刹车失灵，影响了我们得安全，所有乘客收到严重惊吓，庆幸没有发生不好的事情。第二，这个车是在唐山4S店里被划的，为什么唐山售后那么的理直气壮，怪我没按时取车，也不说给任何补偿办法。这个车现在里外受损，不是我们消费者造成的，而是比亚迪车辆本身和唐山比亚迪店里造成的，为什么让我们来承担损失？老百姓还有地方说理嘛？我的诉求就是换一辆车，前提是在我换车之前 唐山4s店进行划痕后经济补偿以及因为故障原因退车后再次购买此车没有置换补贴的补偿。