如何预约保养

1，使用比亚迪APP，点击底部的“服务”，再点击“服务预约”，就可以进去预约界面。

2，选择要保养的车辆，并选择到店模式，“上门取车”目前难以走通，下面会单独介绍，优先介绍“自行到店”。

3，默认推荐最近的4S店，也可以自己打开选择常去相熟的店面。

地图上直接列出了可供选择的店面，因为宋PLUSEV是E网车型，所以可选的店面并不多

4，填写联系人及方式，车况及问题

5，选择自己合适的日期和时间短，有些店略小，资源比较紧张，需要及早预定。

取送车预约流程测试

首先：上门取送车APP仍然不可用，需要移步小程序

其次，取送车，要填写取车和目的地以及时间。

但是，目前仍然不可用，可见是走的滴滴出行。

建议：

1，比亚迪应该增加客服回访环节，问问用户有什么真实的诉求，不光是这个功能，其他功能也是类似。别只是做一个外壳，而没有与用户的深度交流。

2，小程序功能的移植效率能不能高一点，尽快集成到APP中，每次都要判断功能或者找功能，对于用户体验来说还是很不理想的。

3，与技师和客服的沟通入口不是很便利，能否浮动起来？沟通后的内容记录能否在第一屏就显示，而不是要去“我的”页面去找。

4，能否增加app对PAD设置或者汽车设置的功能，能够进行一次实时的同步，类似PAD的升级，不需要启动汽车。