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    鹏图矫翼Lucky

    领克08 EM-P车主·车龄1年

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    写给领克车机功能优先级调研等的感受及建议

    01-02发布于:领克08 EM-P车友圈

    昨天看到领克开启车机功能优先级需求调研,作为一名老车主很有感慨: 首先,很高兴能看到章鱼哥开启调研,倾听车主的心声和需求,这至少说明领克更重视车主的体验和意见,这也是领克被广大车主疯狂吐槽后所做的积极努力的一种体现。【但是我相信更多车主还是希望领克不是仅仅止步于此,而是更高效更高质更大量的进行ota升级迭代的实际行动,让更广大的车主们更有获得感,也只有如此才更符合领克与车主共同成长进化的企业品牌文化。所以,章鱼哥,你们如果真的很有诚意,或者说真想让广大车主们感受到你们的诚意的话,就请多努力点克服困难在今年春节前再推送新的ota升级包,一方面解决1.7的bug,另一方面把这两次调研的内容都实现,让车主能在春节前用上更好的功能,也好在春节走亲访友时帮领克做一波正向宣传】 其次,你们真心要多向友商或竞争对手学习,学习他们的效率、为车主体验增值的好做法,学习他们的车机好的功能应用,学习他们对老车主的关怀和感恩回报,学习他们的创新向未来(而非更多的是抱残守缺、墨守成规,要知道领克本身就是年轻人或拥有年轻的心的一批人爱的品牌,勇于创新、敢挑未来、敢吃螃蟹才应该是领克的最强也是最基本特质才对),纵使我们步子更大一些、更激进些也不应是问题,领克完全不应该顾虑这些。因为,我们广大爱领克的车主和想成为领克车主的人们会坚定的支持你们勇敢创新向前。 第三,真心希望你们能更多善待老车主,给老车主多一些关爱,因为这不仅仅是能让老车主体验更棒,也是能更好树立领克品牌形象和增强竞争力的以小博大的好方式。千万不要伤害老车主的感情与信任,让他们感到被背刺、被忽视,甚至是被抛弃。因为,这不仅仅是会失去老车主的支持,也会让潜在的准车主们因“兔死狐悲”对领克丧失那点好感和购买的兴趣。 最后,既要还要、不患寡而患不均等是人的本性,所以,为了领克能大卖,我衷心的建议是:你们能实现的给车主们越多越好,当然能全给就最好!千万别管车主们要不要、急不急,白给多给早给谁会不爱呢?这个方面尤其是在当今国内车市这么卷的形势下,不显得更重要吗?大家觉得说是不是这个理。

    作者提到的车系:


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      章鱼碎08

      领克08 EM-P车主·车龄1年

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      不要被领克的大饼迷了双眼。我去年提车一个月给提了18条建议,都是基于我一个月的驾驶体验和我对家里的毛豆3车机的体验提出的改进意见。一年了,就没见他们改进过,不要对他们有任何期待。HUD一坨屎,花了钱买了个不能用的玩意,处理器能耗控制一坨屎,OTA一坨屎,次次负优化。这就搞不懂了,这个车机产品经理是个啥人?难道是自己不开车,有专职司机给开车,自己不知道用户需要啥?

      评论发表于01-02
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        范坚强7783

        领克08 EM-P车主·车龄1年

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        还是那句话,干出来再夸,没干出来之前领克做什么我都不会有任何好感。 发个调研能费什么事,发个帖子也就几分钟,正经做调研好歹出个详尽的问卷吧?领克APP里推送问卷给所有车主才是正经事吧?在懂车帝发个帖子就叫调研了?那真是产品经理之耻了。

        评论发表于01-02
      • ConnardN头像ConnardN头像

        ConnardN

        领克08 EM-P车主·车龄1年

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        说的在情在理、但是感觉说的太客气了、或者说痛点还是不够直白、领克、不止于车、“止于车机”这个槽点被以前的领克车主诟病多久了、原来以为flymeauto可以带领直上、然而呢内部就搞成这个样子、让人不禁联想、是不是又交给了做os系统的那波人来做的、做的扣脚、止于对待老车主的态度、说直白了、就差让所有老车主回4s店、统一贴个“韭菜”“白鼠”的标识在屁股上

        评论发表于01-02
        • 车主们提出问题也不是一天两天了,领克从来就没有重视过,这次眼看要影响业绩了,才出来搞点不疼不痒的调研,安抚一下车主的心情!领克也不用搞这些虚头巴脑的东西,干就完了,完不成它吹下的牛逼,我们就要坚决的骂,坚决的劝退!

          评论发表于01-02
          • 1.6车机那么多人已经说了虚拟场馆的事,我的4S售后还给我打电话叫我删帖,领克车机这帮人但凡能听进去,1.7系统还会只给你搞个虚拟场馆的名称代码,底层算法和逻辑全都给你乱调,反正他们又不用开这车,他们谁会管你哈曼卡顿音响效果到底好听还是难听,对吧? 我很想知道做1.7系统最后做测试的到底是谁? 他对的起自己的薪水吗?他在意过客户的感受吗? 这件事如果没有合理的解决方案,领克08我建议潜在客户也别买了,我们的今天就是你们的明天!

            评论发表于01-02
            • 车主的建议嘛,既然是建议,就是可采用也可不采用,但是团队的KPI还是要考虑的,一次都弄好了,下个月的KPI怎么算。

              评论发表于01-02
              • 很小的怪兽头像很小的怪兽头像

                很小的怪兽

                领克08 EM-P车主·车龄半年

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                希望能提升四驱车型的体验

                评论发表于01-02
                • 俊俏暖阳5z7头像俊俏暖阳5z7头像

                  俊俏暖阳5z7

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                  调研都调研了。春节前,修复已知bug,再更新1.2个车主最期望的功能。车机团队干点实事吧!

                  评论发表于01-02
                  • 调研归调研,想怎么做是人家领克的事儿,想怎么改就怎么改

                    评论发表于01-02
                    • 简单西柚tn头像简单西柚tn头像

                      简单西柚tn

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                      说来话长,长话短说,更新升级巨难用,宣传亮点噱头大于实用,车机部门踏踏实实搞负优化,送给领克一个大大大的👍🏻

                      评论发表于01-02
                      • dellydally头像dellydally头像

                        dellydally

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                        好一篇党八股

                        评论发表于01-02
                        • 别的车企都是给老车主免费升级车机芯片,领克加一个12V电源都能收老车主812元

                          评论发表于01-02
                          • L946上市在即的缓兵之计罢了

                            评论发表于01-02
                            • 先要他们解决实际性问题才行

                              评论发表于01-02
                              • 领克:你先买个冰箱,我做的大饼,冬天照样发霉,放冷冻里

                                评论发表于01-02
                                • 没优化好之前,章鱼调研啥的就是作秀,难道大版本发布不经过集成测试,单元化测试。直接搞个集成测试就发了大版本

                                  评论发表于01-02
                                  • ASweo头像ASweo头像

                                    ASweo

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                                    洗洗睡吧,这是他们两年的工作量

                                    评论发表于01-02

                                  回复楼主


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