预约充电老是不起作用什么原因？

秦plus Dmi购置一个月时间，家里车位充电桩也安装好了，车机有预约充电的功能，设置到17.30到23.00之间连接充电枪在23.30充电！ 然后就是我的操作，回家18点左右，停车，熄火，插枪充电，刷卡，锁车。此时充电桩指示灯不闪烁。仪表上显示预约充电23.30开始充电。 第二天早上去一看电量还是0，一晚上没有充进去，反复几天都是如此，我确信我刷过卡，为什么预约充电老是不起作用呢？ 连续几次都是如此，到底是我操作的问题，还是车机系统设置的问题？哪位车友能够给我解答？