新车提完没开，放在地库里了，能有个一周多吧，突然app连接不上了，后来去地库一看，打不开了，用手动机械钥匙打开的，然后叫来了售后搭的电，说小电瓶没电了，打电话去问售后说是系统bug，导致启动空调待机状态！请问下有哪位大神知道这是啥情况吗？