记一愉快的售后体验

事情是这样子的，最近考虑给老婆置换一辆代步的电动小车，没得说，肯定得试驾下极氪X啦。 大晚上的微了下我的极氪伙伴，瞬间秒回啊，还利用午休时间热情的提供上门试驾服务。 试驾过程very nice！！小车的操控性和灵活性毕竟不是001这种大车能比你的，方向基本指哪打哪，内饰也营造得很有高级感，音响效果也好很多，加上老车主复购，优惠还是蛮大滴！ 前面的两个自动门也是带俩毫米波雷达，非常智能！无边框+无门把手，超酷！ 然后就聊到了自己的001身上，我的伙伴自己也提的是001，自然话题就多啦。 聊起了001的智能驾驶，聊起了我的第一次LCC高速之旅。我告诉他我的LCC拨杆变道很慢很慢，而且不会自动回正，会连续变道。伙伴很是惊讶，他自己的拨杆变道非常流畅，并告诉了一些ZEEKR里的功能设置，并在他下班后再试试这功能。 回到我的001车上一看直接愣了，我的这些LCC功能都是灰的，不能点。 盲区预警功能点一下过几秒就自动关闭了😅 我明明记得我开通过拨杆变道呀。 赶紧联系了我的极氪管家，管家非常热情，帮忙联系技术人员。 技术人员来电也非常迅捷，耐心的听取了我的问题，听闻我要去极氪家首保后，也承诺在极氪家遇到困难后可以找他们进行技术指导。 这里吐槽一下，官方回访电话被大家标了骚扰电话🤣而且服务非常满意是按5而不是按1，大家切记啊。 后来这个问题在我车辆行驶后尔然间的点开，得到了解决，这些个选项都可以点了，而且也不会再暗掉了。LCC的拨杆变道也正常了，推测是以前是在车机上没有点开启。 这故障推测可能是当时正在充电过程中，或者后面静置一段时间后解除了，或者是这功能得挂D档后才能开启。以上纯属个人猜测啊。 总的来说，这是一次非常及时的售后反馈，极氪官方对车友们反馈的问题与意见也非常的重视。给5星好评！！期待周末的极氪家之旅，极氪家，极氪车友们的售后之家！