2023-06-06发布于:理想L8车友圈
我的理想 L8 是去年首批提车车主,目前半年多的时间,行驶了一万多公里。整体的行车感受挺好,车辆的大空间、智能化、娱乐性都非常的满意。 其实新势力品牌,很多人除了用车感受外,也非常关注售后。我是年初三出门爆胎,感受过一次托运加换轮胎的服务。服务很不错,当时也在社区发了帖子。 最近车子跑了一万公里了,想起之前群里有人说的可以升级盖板和胶条。就去服务管家问了下,回复可以直接到售后去加装。三排盖板这个事件应该是二月份出现,后来出厂的车都在出厂前直接加装了。所以在三月份之前提车的车友们可以关注一下。 去售后中心可以在理想 APP 里,点击预约保养,选择在哪一天和哪个时间段去。我当时是去东边办事没有预约顺道就过去了,售后中心的售后专员热情的指导停车后,引导去休息室。然后做了车辆的检查后,告诉我还可以给到后排娱乐屏和密封条的升级。这个就太赞了,我也表示车辆没有异响情况,但是售后表示密封条做了升级,而且是免费的。真是太好了。 售后专员告知保养过程预计两个小时,在简约设计风格的客户休息室,自己可以自助的冲咖啡或者热水,虽然没有之前马车 4S 店的娱乐享受,但也非常的惬意。而且整个保养过程,在 APP 里可以看到进度,时间和费用都一目了然。 保养三项内容,还给洗了车,正好在预计的时间内。接着还收到关于保养的问卷调查,我对这个售后保养非常满意。